本文围绕生活中礼貌和善意的重要性展开，通过读者来信引出的故事以及个人经历，表达了礼貌和善意在人际交往中的积极作用。文章提到礼貌能降低沟通成本，善意能带来好运，强调生活中应多表达谢意，对待世界温柔也会被世界温柔以待。
文章通过多个故事和个人经历，强调了礼貌和善意在人际交往中的重要作用。礼貌能够赢得他人的尊重和信任，善意能够带来好运和愉悦。
文章提到，在遇到争执或矛盾时，礼貌的态度能够缓解紧张气氛，降低沟通成本。如作者遇到司机走错路的情境，通过道歉和沟通化解了尴尬。
文章倡导在生活中多表达善意，如经常对服务生、快递员等表达感谢。作者通过个人经历和朋友经历，说明了善意表达带来的积极回馈。
文章认为，温柔对待世界的人也会被世界温柔相待。作者通过物业阿姨和酒店前台姑娘的反馈，说明了善意行为带来的惊喜和回馈。
自从把我的邮箱地址公开后，收到了不少来信。
昨天登录邮箱，一位读者宝宝跟我描述了一件小事，让我印象深刻。
他说，晚上和室友去便利店，付款后对女收银员热情说了句“谢谢”，结果被室友调侃为“装”和“做作”。这让他特别不解，明明这只是最基本的礼貌问题。
他问我说，“随口说谢谢真的有错吗？”
当然没错。
生活中我也是那种特别喜欢说谢谢的人。对所有服务生、收银员、快递小哥、外卖小哥都会道谢，也有朋友特别不解，“收银员收款快递员送货，那不都是本职工作吗，天经地义，为什么要谢？”
坦言讲，我想不出一个精妙的理由回应他， 但我知道，每次表达善意后，自己心情舒畅，也让别人如沐春风，为什么不做呢。
玛丽·蒙塔吉说，“礼貌无需花钱，却为你赢得了一切。”
记得很久前，在网上看过一篇服务员的自述。她讲每天要工作十三个小时，一刻不得空闲，不能坐下不能靠墙歇息，吃饭时间仅有十分钟。这时候客人能诚恳讲一声谢谢，是一句太大的激励。
知乎上遇到过相似的问题，而有人回答说，“别对服务生这么客气，会显得你没见过世面。”
真的无法苟同，明明越是狭隘没见过世面的人，越会吝啬自己的礼貌和善意吧。
其实，温柔对待世界，也会被世界温柔相待。每次对教学楼的物业阿姨特别礼貌，有时去自习，她甚至会掏出钥匙，给我单独开一间自习室学习。有次我丢掉一个耳机，
想不到物业阿姨第二天就直接送给了我，说放在口袋里一直帮我保管。
有个朋友的经历更夸张，他多次因为对酒店前台姑娘态度太好，直接免费给升到套房。
当然，表达善意的初衷并不是为了蝇头小利，对方善意的回馈，是惊喜。
礼貌的本质，是相信人与人之间平等。并非花钱买了服务就是颐指气使的大爷，并非地位显赫就能目空一切。
有次去南京出差采访， 下着滂沱大雨。我报给司机一个地址，然后在车上眯眼补觉。当时工作压力太大，每天只睡几个小时，白天活在暴躁和抑郁的临界点上。
十几分钟之后，睁开眼睛发现司机走反了路，我的焦虑心爆棚，大声抱怨了一句，“你开车这么多年了，路都找不到吗，真是服了。”
司机回击，“我觉得是你当时没把路说清楚啊！”
在生活里我几乎从没跟别人起过争执，听他这么回击，我反而愣住了。卡顿了几秒，才回到平时状态，连连给他道歉，说可能是我不好。
司机见我态度好，也开始自己承认错误，两人而后一路听着电台扯淡闲聊。
礼貌是能降低沟通成本的，倘若那天我们俩都继续暴躁，气氛一定尴尬不堪。
生活中太多无关紧要的争执都因态度而起，简直啼笑皆非。
新闻里看到好多奇葩型的争执，两人排队时因为一句话不和就恶语向相，过马路时有人稍微被自行车轻轻碰一下就不依不挠，要牵扯大半天。甚至很多时候，街上不小心瞄人一眼，一句“你瞅啥”都能引发一桩血案。
我在北京地铁见过两人因为踩脚起争执，一顿拳打脚踢，其实明明一句对不起就能解决问题。
也会遇到有人在网上向我求助，很多人的语气令我瞠目结舌。连基本的礼貌用语都没有，直接“告诉我一下你的写作经验”，“帮我改一下论文”，你跟家人说话也不至于这么单刀直入吧。
我给过一个陌生的姑娘改过文章，因为她客气得让人不忍心拒绝。她先介绍了自己，又表示读过不少篇我的文章，又在结尾诚恳地说了很多“谢谢”和“贸然打扰”。
善意的本质，不是为功利，而是对世界发自内心的感激。
如果世界乃一方江湖，我想，凶恶的人，身边一定多为血雨腥风。而面露善意之人，所到之处也一定春风化雨。
经常说“谢谢”的人，运气不会太差。
GoodNight
