表弟要结婚，张俊（化名）帮忙挑选送宾客的回礼。本来是一番好意，可是万万没想到把事情搞砸了！
张俊在去年双十一那天，在杭州某知名商场购买的100条真丝围巾，经过检测，却完全没有真丝成分。
△网络图片
双十一从商场购买100条真丝围巾，
想用做婚宴“回礼”
去年双十一那天，不光网络上的购物大战硝烟弥漫，杭州的很多实体商场也是加入到促销中，纷纷推出大力度的折扣来吸引顾客。
张先生听说杭州的某知名商场促销力度挺大，就专门跑去商场逛逛，想淘回一些优惠的商品。
闲逛中，他看到某品牌专柜的一款真丝围巾，原价580元，正在打三折促销，折后的价格只要174元，很多顾客在那里选购。
张先生一想，在江西老家的表弟刚好12月份要结婚，按照他们老家的风俗，来参加婚宴的宾客，主人需要给他们每户送一份回礼，“一般回礼也就是价值100来块钱的礼品，我想着，这款真丝围巾虽然只卖174元，但是标价是580元，每一条包装上都有商场的标价签，送出去多体面呀。”
于是他当场就打电话把这个好消息告诉了表弟，表弟听了也觉得很合适，就委托张先生帮忙购买100条。
张先生在商场支付了100条真丝围巾的费用，由于张先生要的货量比较大，而柜台的存货只有20多条，张先生就把这20多条围巾全部提走，剩下的70多条，张先生留下了收货地址，由该品牌在宁波总公司的仓库直接寄给他表弟。
一个偶然，
围巾掉进炭火，
发出的刺鼻气味让人惊呆了
张先生的表弟在收到这批真丝围巾后，就取出了其中一条，自己先围上了。
冬天天气寒冷，张先生老家，很多人喜欢烤炭火取暖。表弟在烤火取暖时，一不小心，把围巾掉到了炭火里，点燃了，被火烧着的真丝围巾当即散发出一股刺鼻的气味。
事发时，表弟家一个年长的邻居也和他们在一起烤火，他比较懂行，闻到这股味道后，立即表示，这不像是真丝围巾烧着后发出的气味。
于是，表弟也对这批围巾的质量表示怀疑，当即给张先生打电话，说这批围巾的质量有问题。
“他电话里直接就指责我，说这个围巾是假货，还说我怎么可以拿假的东西来忽悠自己人，幸亏婚礼还没举行，否则脸都丢尽了。”张先生觉得挺委屈，本来好心帮忙，结果却被人怀疑。
一番争执后，他要求表弟把这批围巾全部寄还给他，“搞的好像是我在中间做了手脚，蒙骗他们一样。”
检验中心出具的检验报告显示：
围巾纤维含量100%为“粘纤”
张先生找到了国家纺织服装产品质量监督检验中心（浙江），把那条烧了一半的围巾拿去进行了检验。
最后根据检验中心出具的检验报告显示，这条围巾的纤维含量100%为“粘纤”，单项评定为“不合格”。
这一结果让张先生傻了眼，“商场开具的发票上写的是真丝围巾，围巾的水洗标签上也写着100%桑蚕丝，营业员购买的时候也向我保证是百分百真丝的，而检测出来的结果，竟然都是粘纤，这不就是说所谓的100%真丝都是骗人的。”
张先生深深得觉得中了“大商场打折促销的套路。”
商场承诺退还全部购物款，
并且进行赔偿
拿到检验报告后，张先生就把情况反映到了相关部门，最后，经过协调，他和商场签订了协议，根据协议内容：由商场方面退还张先生购买围巾的货款总计17400元，并且根据退一赔三的原则，一次性赔偿人民币五万元整，以及承担相关的检测费用。
那么，明明购买的是真丝围巾，为何却“货不对板”呢？
昨天，钱报记者也到该商场进行了了解。
商场工作人员表示，所有入驻商场的品牌，他们都会对品牌商的资质进行各项审核，通过后才能进驻，平常，商场管理中，也会对各个专柜进货的产品进行抽查检验，在事情发生后，他们已对该品牌商进行了情况调查。
工作人员说，当时顾客购买的100条围巾中，有20多条是直接在商场提货的，还有70多条是公司仓库直接发货的，“具体原因还在调查中，也有可能工作人员在发货时，把产品的批次发错了，因为现在张先生还没有把这批货物退回，所以现在不能确定他送去检验的这些围巾是从商场发货的，还是从仓库直接发货的。”
不过，工作人员也表示，不管最终是什么原因造成的结果，顾客拿到的货品的确不符合要求，归根到底，这是由于品牌商的工作失误造成的，品牌商愿意承担相应的责任，等到顾客把货品退回后，他们会立即安排退款和赔偿的相关事宜。
来源：钱江晚报记者 詹程开
值班编辑：张琴
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