编者按：[　4月2日，一年一度的IT领袖峰会在深圳开幕。今年的峰会主题为“迈进智能新时代”，旨在聚焦互联网最热门的人工智能（AI）领域。

在2016年，中国电子信息产业产品制造业的主营业务收入已经达到9.82万亿元，手机、彩电、计算机等产品规模都位居全球第一。但在另一方面，我国在信息技术方面的创新和自主研发能力依然薄弱，虽然在智能支付等少数领域走在了世界先进行列，但整体的核心技术依然亟待提升。对此，阿里巴巴董事局主席 马云 认为，要通过制度和监管的进步，来为创新增添活力，而不能人为地制造某些壁垒，限制科技的创新。]

过去9年，深圳的IT领袖峰会给业界很多的思考。我不是技术人员，也不是商业人员，我的职责是利用我过去所有的思考、经历和资源，把一些业内关注的问题跟大家分享一下。

我在这儿讲一些我一直坚信的观点：未来20年是互联网技术的时代，未来30年将会成为互联网的时代。社会的变革，各行各业变革的速度会越来越快。不管你高兴也好，骂人也好，未来二三十年的变化将远远超过大家想象。

●互联网不应成为实体经济替罪羊

未来30年，这个世界不属于互联网公司，而属于那些用好互联网的公司。

现在大家说起实体经济，都在谈经济不好、企业难做，其实实体企业以前也不能说特别好做，十年以前也不太好做。现在实体经济都在讲互联网的冲击，绝大部分的制造业都在骂互联网。但在美国和欧洲，做得不好的企业，并没有去怪罪互联网，而是在反省、在自己追寻这个问题的答案。

互联网应该不应该成为替罪羊，大家都需要思考一下，可是更重要的不是去看互联网对你这个行业有多大的冲击，而是要思考你该如何运用好互联网，如何通过互联网把事情做得更好。

前两天我听见有人抱怨线上线下的竞争不公平，比如线上和线下应该征一样的税。其实线上线下征税是否公平是一个伪命题，本质上是大企业和小企业之间的差别。我从来没有看见一家线上的大企业不交税，只要做到一定程度都会征税。所以今天不应该盯上那些小企业交了多少税，而是应该盯上这些小企业有没有赚到钱，有没有利润，能不能活下来。

未来在十年以内，我认为有5个行业的变革会加速。

第一，是零售将变为“新零售”。

新零售是线上线下物流的变革。以前我常常讲电子商务多么重要，但企业做到今天，我们的思考是5年以内电商会很好，但10年以后呢？纯电商会很艰难，线下零售也会很艰难。

所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考——以后的零售不是考虑怎么卖东西，而是学会怎么去服务好你的客户。其实在美国的传统零售做得不错的，绝大部分都是学会如何去服务好你的客户，而不是学会卖东西。而过去的十年中，传统零售各种各样促销的方法，说穿了都是怎么卖东西。所以从卖东西走向服务别人，这将是一个巨大的变革。

第二，是新制造，未来的制造行业不是标准化、规模化，而是定制化和智能化。

我可以这么讲，广东制造业在未来10年、15年，受到的冲击会远远超过长江三角洲，因为这儿一直以来以加工、标准化、流水线为特色，广东的制造业未来一定会面临新制造的挑战，也就是个性化、定制化、智慧化成为主流的时候，原来你的标准、流水线、集装箱，可能反而会成为麻烦。

第三是新金融，金融冲击也会越来越大。

传统金融解决的是“二八问题”——金融机构只要服务好20%的大企业、国有企业、外资企业就行了，其余80%的消费者和小企业，让传统金融机构去做就不一定能做得好，因为这需要技术。

新金融则要解决“八二问题”，也就是解决80%的消费者和中小企业，特别是我们常说的中小企业贷款难等问题。比如今天的印度，在短短的一两年内，已经有两亿印度人用手机开设了账户，进行支付。这和中国 支付宝 和微信支付对整个支付行业带来的巨大冲击是一样的。随着未来的创新越来越大，新金融也会越做越大。

第四是新技术，未来的核心技术将不会再围绕着PC，无论是芯片也好、操作系统还是数据库，都会重新颠覆。

我一直觉得我们不应该提倡“弯道超车”，而应该是“换道超车”。弯道超车十超九翻，你要想在弯道超车的可能性真不是太大，只有在另外的道上超车才有可能。根据大数据、移动互联网的发展趋势，未来在云计算、移动操作系统，移动的智能芯片和人工智能等方面，中国是有机会的，但在PC领域，我认为还是有很大的难度。

最后是新能源。第一次技术革命的能源是煤，第二次技术革命的能源是石油，第三次技术革命的能源主要是数据。

未来社会的变革会越来越大，每一次技术变革都是就业的变革。前几天不是有个被当成段子的真事么，说杭州有两个抢劫犯，连抢3个超市，最后只抢到1800元钱，还被抓起来了。那是因为大家都用移动支付，在商场、超市里用现金的人越来越少。就连在杭州龙翔桥的乞丐，现在都在身前放一个二维码，连要饭都要用二维码了。

新技术在创造无数就业的同时，如果你漠视新技术的存在，它也会抢夺你的就业。现在很多的技术活，很多目前的白领行业，未来可能就没有（这个职位）了，比如大家都在讲大数据、云计算，可我告诉大家，很可能10年以后就没有数据分析师这个职业了。

过去我们说电是高科技，可现在谁还说电是高科技。互联网以后也不是高科技，而是必须的基础设施，所有行业都必须要用的。所以实体制造业与其唠唠叨叨骂这个东西，还不如调转枪头，赶紧让员工多花点时间在这儿。未来30年，这个世界不属于互联网公司，而属于那些用好互联网的公司。

●互联网不是虚拟经济 是虚实结合的经济

虚拟经济最重要的主体还是金融界，只不过大家通常不敢骂银行，因为一骂就贷不到款了。

我们公司常提到两句话：其一是一切业务数据化；其二是一切数据业务化。只有这样才能迎接这个时代。

比如我们来看看近一年来热门的AI人工智能，我自己觉得我有些不同的看法。去年的IT领袖峰会上，晚上参加研讨会，大家把Alpha Go说得天花乱坠，很恐怖的样子，我个人觉得so what（那又怎么样）？机器如果做人能够做好的事情，那不算什么。下围棋打败了人，只是“侮辱”了一下人而已，机器要做的是人类做不到的事情，这才叫本事。