本文报道了一起涉嫌诱导老年人消费的事件。在贵阳市南明区新路口地下通道的一家门店,推销员向老年人推销一款真空微压炒锅,宣称具有多种功能并涉及保健品范畴,存在欺诈行为。市场监管部门介入调查,并提醒消费者选择正规渠道购买商品。
有市民向《百姓关注》反映,在贵阳市南明区新路口地下通道的一家门店内,有人以赠送“免费礼品”为诱惑,向老年人兜售一款真空微压炒锅,涉嫌诱导消费。
推销员现场演示炒锅功能,并送小礼品;夸大其神奇效果,宣传具有保健功能,降低患高血压的风险;进行道德绑架,发起所谓的“良心测试”,诱导老人消费。
这款真空微压炒锅标称具有炒、闷、煎、炸、蒸等十大功能,零售价为1280元。但在电商平台也有同款产品,但消费者无法联系到生产厂家和售后服务热线。
门店刚开业,经营者未出示合法营业执照。市场监管部门介入调查并责令经营者立即停业整顿,要求提交相关材料接受进一步调查。
市场监管部门提醒消费者在购买商品时要选择正规渠道,仔细查看商品的来源和质量证明,如遇问题及时向市场监管部门投诉举报。
直击民生痛点难点,守护人民群众利益。2月15日上午,有市民向《百姓关注》反映,在贵阳市南明区新路口地下通道的一家门店内,有人以赠送“免费礼品”为诱惑,向老年人兜售一款真空微压炒锅,
涉嫌诱导消费
。真相究竟如何呢?一起走进本期《群众身边》
。
爆料市民:
我在网上查过,发现有很多类似的骗局,套路和话术几乎一模一样。就是在诱导消费,而且专门针对老年人。
接到市民反映后,
记者来到了对方所说的新路口地下通道。刚至店门口,一张“地摊宣传 礼品免费送免费领”的醒目海报便映入眼帘。
此时,现场已有十多位老年人被吸引聚集。记者以普通市民身份进入店内后,只见一名推销男子正滔滔不绝地介绍一款“皓美达真空微压炒锅”,另外还有一男一女两名工作人员,显得十分警惕。
推销员:
这个锅是下个月18号即将上市的新产品,你们已经看好了,叫真空微压炒锅。下个月28号在北京华联有卖,在沃尔玛超市有卖,在我家这里也有卖。
记者注意到,这款锅的生产商为义乌市皓福商贸有限公司。
拥有炒、闷、煎、炸、蒸等十大功能,零售价为1280元。
推销员:
叔叔阿姨,我问一下,你们家里面的锅炒菜会不会粘锅?
现场老人:
会!
推销员:
会不会糊锅?
现场老人:
会粘锅,糊锅。
推销员:
今天这口锅炒菜一辈子不会粘,一辈子不会糊。
既然是推销,那就应当是知道的人越多越好。然而,在这处门店,
门口被一个摆着锅的架子挡住
。并且,要听推销可以,但是不能拍照。
随后,推销男子现场演示不放油煎鸡蛋,证实不粘锅的效果。同时,对方还着重强调这款锅的“高压”功能。
推销员:
等一下,阿姨叔叔,不管你们谁拿到这个锅,走外面去这个集市上买两斤排骨,用这个锅来炖。以前炖排骨要一个小时,今天这个锅炖排骨只需要花30分钟。为什么呢?这里还有一个高压盖子,刚才这个高压盖没给你们看,这个高压盖你盖上,它就是高压锅了。
记者看到,在整个演示过程中,推销男子并未明确说明炒锅的工作原理和材质,只是
一味地夸大其神奇效果,
同时开始一边推销锅,一边送一些小礼品
。
爆料市民:
他就是打感情牌,打健康牌,而且还送刀、眼镜、牙膏等物品,利用人们贪小便宜的心理进行营销。
随后,
这名男子
还宣称这款锅具有保健功能
,
使用后
能
降低患高血压的风险
。
推销员:
我问一下,你们活动现场有没有高血压的人?举个手我看一下,高血压的阿姨。我问你一下,你们高血压治不治得好啊?所以说,高血压治不好,以后自己去买口这种健康锅,让一家人少生病、少吃药、少打针。
介绍完炒锅功能后,推销男子开始提及这款锅的价格,并邀请老人上网查询以验证其真实性。
记者查询发现,这款锅在某电商平台上的确存在,而且标出的市场价格和这家店的一样,都是1280元。不过,当
记者试图联系生产厂家和拨打售后服务热线,都联系不上对方
。而这时,男子的推销也进入了高潮,不少老年人都在应和。
推销员:
叔叔阿姨,以后为了自家的身体健康,少患高血压、高血糖、高血脂,让你们花1280元买一口这种健康锅,少生病、少吃药、少打针,你们觉得值不值?
现场老人:
值得。
推销员:
需要健康就值得,不需要健康就不值得
,我讲得对不对?
现场老人:
对。
推销员:
你如果不需要健康,你在外面去, 100 多、 200 多都可以买一口锅,对不对?俗话说儿子好,姑娘好,不如自家身体好,大家说我讲得对不对?
现场老人:
对!
爆料市民:
除了健康问题,他还会围绕老年人的赡养等问题,触发老年人的情感共鸣,从而达到激发大家买锅的兴趣。
这名推销员声称,只要认真听宣传的老人,就有机会免费获得炒锅,但需在回家后向邻居宣传。未能获得炒锅的老人也不必气馁,还有菜刀、负离子微频光波眼镜、牙膏等礼品可免费领取。
推销员:
这是防蓝光的。眼镜花,眼睛干,都可以戴,没有度数。这个 598元,打折下 480 元就可以了。我也不讲了,这里还有几个,我统计一下人数,看一下,需要的我们就拿,不需要的就不拿了。
记者发现,推销男子对获得礼品的人员筛选十分严格,不认真听介绍是无法获得礼品的。此外,
他还在现场发起了一项所谓的“良心测试”。
推销员:
今天我送给有良心的人,刀、眼镜,我送给你了。有没有哪位阿姨或者叔叔说,小伙子,今天你嘴巴都讲干了,送我这么好的产品,送我六七样,今天碰见我的时候,
愿意花个 10 块钱请我喝瓶矿泉水
,喝一瓶饮料?善良的叔叔阿姨,我问一下,有没有?
现场老人:
有。
爆料市民:
他这样做实际上就是
道德绑架
,为后面让大家付钱埋下伏笔,这实际就是他们的一种套路。
面对老人们的热情响应,推销男子并非每个人都收钱,而是只收取了其中几位老人的10元钱。
推销员:
我讲了这半天,这个刀我送给你们,眼镜送给你们,收你们10 块钱,你们觉得值得不值得?收 10 块钱不亏了,愿意不愿意?等一下你们支持我的人,各个支持我的人,我都给你们发一把。
爆料市民:
我在店内待了近一个小时,我感觉有好几个人是他们找来的托。因为他们在那里应和半天,也没付钱,推销男子也没找他们收钱。
记者看到,推销男子在收取10元钱后,便
赠送给对方一把菜刀,随后又将钱退回
。这一举动不仅完成了“良心测试”,也赢得了不少老人的好感。接下来,男子提出了一个更大的“考验”——看谁愿意
花400元请他吃饭
。
推销员:
愿意花 400 请我吃饭,来举个手,我看一下哪个请我吃饭,愿意不愿意啊?
现场老人:
愿意。
推销员:
舍得,我们就把锅发给他,舍不得我把他吓跑。说实话花400块钱请吃顿饭,我发这个锅给你,花400元买这个锅也值得不是吗?
现场老人:
值得。
当有老人表示愿意花400元请其吃饭时,这名推销男子便要求他们转账或拿出现金以示诚意。在确认收到款项后,推销员会发放锅具、眼镜等物品作为回报。但是,
这次“考验”交的钱却
拿不回来了。
推销员:
这 400元 收了,不退了,卖个锅给你,你觉得用得上不?
老人:
用得上。
推销员:
舍得吗?
老人:
舍得。
推销员:
来,拿锅给你。微信收款 400 元,微信收款,掌声送给这个阿姨好不好?他们都是有良心的,真心实意来的。阿姨你把手给我,我问一下你啊,这个锅就卖给你了。
爆料市民:
老人被忽悠后,往往
碍于面子
,即便不想给,这钱也不好拿回来了。我在现场,就看到有几个老人交了钱。400块钱,在正规商场都已经可以买口好锅了,而且质量和售后都有保障。
至于像记者这种“油盐不进”的顾客,直接被推销员以赠送一把菜刀为由,清出了现场。
推销员:
这个大哥发刀,拿三把刀先发给他们三个,让他们走,其他人我拍照给你们发眼镜。
记者:
吃饭呀,带你去吃饭。
工作人员:
你们拿了刀先走。
记者通过网络查询,的确如爆料市民反映的那样,
有不少家人遭遇类似情况的网友都在网上进行举报,并发出提醒。
那么,这家门店是否存在违规销售的情况呢?当天中午,记者将情况向贵阳市南明区市场监督管理局进行了反映,工作人员很快就来到了现场。
执法人员:
锅在哪里?拿一个给我看一下,有成品没有?
工作人员:
有的,营业执照我们也有的。
执法人员:
拿出来我看。你上面标的是建议零售价1280,你实际卖400吗?
工作人员:
嗯,是的。
据店内的工作人员讲述,这家门店是他们刚租过来的,
当天上午才开始营业。
虽然对方向执法人员出示了一张营业执照,但经营者的名字却是房东杜女士。随后,杜女士也来到了现场。
杜女士:
是这样子,他的
门面是今天才租的,
合同都还没签
,
执照是我的,不是他的。
执法人员:
他和你到底是不是一家?
杜女士:
不是一家。
执法人员:
意思就是他卖这些锅和你没有关系吗?
杜女士:
和我一点关系都没有。
贵阳市南明区市场监督管理局 兴关路分局 工作人员 周惠添:
这个实际经营者,因为他开办时间不久,还没有去办理营业执照(就营业),涉嫌违反相关法律法规。无照经营的问题我们会责令他立即改正,拒不改正的,我们按相关法律法规进行处罚。