曾经风光无限的“中华酷联”,如今已是“物是人非”。虽然含着金钥匙出生,又踏上了智能手机的风口,可联想手机这些年却逐渐淡出消费者的视野,看着华为、小米、vivo、OPPO、魅族们攻城略地,联想手机似乎将打不开市场的气撒在了高管身上。
三个月内三次换帅
上任不久的联想集团高级副总裁、联想移动联席总裁乔健通过内部信宣布,浙江移动终端公司总经理虞杲(GaryYu)将任联想集团副总裁,全面负责MBG
(联想移动业务集团)中国业务销售管理工作,这也是联想手机事业部三个月内“换血”的第三位高管,再加上集团层面新上任的三位高级副总裁,联想集团的大换血力度与速度令人惊诧。
虞杲此前在中国移动终端公司浙江省分公司担任总经理,联想称其为“移动通信领域的行业专家”。此次虞杲负责的MBG中国业务销售管理工作,包括开放市场业务、运营商业务、电商业务,以及区域销售管理。有着这样的履历,难怪市场纷纷猜测联想移动决定手机业务回归渠道了,似乎这样就可以找回曾经的辉煌了。
难言乐观的联想手机
自从2014年运营商补贴逐渐降低,以及OPPO、vivo、小米等手机品牌的崛起,传统国产手机就开始面临着转型或是被淘汰的艰难局面。国内手机市场在进入互联网格局后,形成了电商、自有平台、第三方公开渠道、运营商平台等多个渠道,竞争越发的激烈。在国产手机“中华酷联”中,中兴、联想、酷派在国内市场份额已进入“其它”行列,联想手机的局面更是“岌岌可危”。
联想MBG业绩此前遭遇持续亏损,联想2016年第三季度财报显示,作为核心业务之一的移动业务,上季度销售收入同比减少23%,亏损扩大到1.55亿美元。而导致MBG亏损的主要原因在于联想手机业务在中国市场遇到严峻挑战。
面对非常严峻的市场前景和挑战,联想尝试过推出新手机品牌、打爆款、并购等多种方式抢占市场份额,可即使在全球智能手机狂飙猛进的那几年,联想手机也没有取得什么令人骄傲的成绩,更何况2016年以来,全球智能手机市场增速放缓,市场内部人士均认为一场洗牌即将来临。
瘦身防守似乎是主题
在全球智能手机大环境相当不错的那几年,联想手机的动作和魄力也是相当的大,为了更好地抢占市场份额,联想不惜通过一次次高层调整以及“断臂式”调整手机品牌,重塑联想在手机市场上的形象。
看似杀伐果断的行为,却带来了联想手机的混乱,往往一个战略从制定到执行不到一年,后一个战略马上又展开了,有时候品牌及营销战略前后完全相悖都有可能,这样的玩法对于任何一家企业而言都会产生巨大伤害,也多亏了联想底蕴雄厚,变来变去反倒让联想手机内部混乱。虽然“一朝天子一朝臣”的故事更多出现正在电视剧/电影中,但被频繁换掉的高层,在他们上位前和上位后,真的一个亲信都不用吗?
一位前联想老员工跟南都记者吐槽说,这些都是内斗的结果。“比如说新来的产品负责人姜震,他在三星也就是band9(产品经理)的水平,而且三星的研发设计,实际上都不是国内团队负责的,他来了,常程(联想MBG副总裁)的位子变得更尴尬了;至于销售这边,之前销售负责人王峰是联想老人了,跟着旭东一起进来MBG的,销售是讲人脉的,他都搞不定别人更不行。”
暂不论这位老员工讲述的故事真假,只是对于任何一个企业而言,无论是企业文化还是团队精神,都是需要时间沉淀和历练的。联想手机如果想要发展壮大,一位强有力甚至个性鲜明的领导者在发展初期真的是非常重要的。
防守还是进攻?运营商渠道谋变
成也运营商渠道,败也运营商渠道。运营商渠道给联想带来了很多辉煌的过去,也带来了固步自封。联想MBG部门一直处在调整变动之中。2014年联想将原MIDH集团(移动互联和数字家庭)更名为移动业务集团(MBG),2016年联想集团再次将旗下业务重组为四大业务集团:个人电脑与智能设备集团(PC&SD)、移动业务集团(MBG)、数据中心业务集团(DCG)、联想创投集团(LCIG)。
乔健称“未来我们将强化开放市场能力,创新分销模式、重点建设终端零售能力;优化运营商的合作;贯通线上线下的联动销售。落实这些战略举措特别需要一位懂行业、有经验、有魄力的销售负责人来带领团队突破重重包围,彻底改变渠道的现状。”,可新上来的虞杲似乎擅长的还是传统运营商渠道?当小米都开始尝试用户直销模式了,联想反过来加强运营商渠道真的有戏吗?
从功能机到智能机,国内手机销售渠道构架呈现运营商渠道、线上渠道、线下渠道三国并立的局面,高速增长并不断完善的电商产业链造就了淘宝、京东等线上电商平台,加上以小米为代表的品牌自有电商,线上渠道在整个手机销售渠道架构里占的比重越来越高,与之对应的是线下渠道和运营商渠道的低迷乃至衰落。
虽然近年来强势的线上渠道对运营商渠道造成极大影响,但深厚的底蕴依旧让运营商渠道占据着20%左右的市场份额。除本身拥有深厚底蕴外,手机厂商近年来对线下渠道重视度的提升也让运营商渠道跟着水涨船高。“金华OV”模式的逆袭让整个智能手机市场清楚认识到传统线下渠道对于手机厂商的重要性,中兴提出在全国建立3000到4000家门店的计划,将运营商渠道、线上渠道和线下渠道占比调整为1:1:1。而小米董事长雷军今年在个人微博表示,小米计划未来两年开200家小米之家体验店。
相比这些张扬的扩张计划,联想手机如果能够借助运营商的力量,守住现在的阵地,对于转变中或者积累中的联想手机而言,或许也不是件坏事。
写在最后:该洗牌了
野蛮式生长的智能手机领域,给不少企业带来了机会,也让我们看到了小米、魅族的成功,但更多的互联网品牌或传统IT、家电厂商孵化的品牌倒在了一次又一次的洗牌中。联想手机有着联想集团作为大靠山,显然拥有更多的试错资本,而且即使是处于联想整个IT软硬件战略布局,手机这一块也是不可能真的完全放弃的产品线,但换来换去、变来变去,市场消费者还会衷心认可并喜欢联想吗?
电脑报新媒体:张毅
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