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认知，是人类认识世界最底层的系统，我们终其一生学习的过程，也是在不断提升认知的过程。本篇，介绍人在接触信息不同阶段产生的认知偏差，以期规避它们在生活和工作中带来的不利影响。
该阶段主要会产生易记性偏差和信息发生顺序带来的影响。易记性偏差，根据心理学研究发现，事物的新近性、显著性、生动性、可想象性等影响人的记忆。脑白金洗脑性的广告（显著性）；刚刚股票盈利了，更容易再买，刚刚亏损了，更容易悲观，不敢再碰（新近性；刚刚有人彩票中大奖了（新近性），近期购买彩票的人员就会大幅增加。反观，之前盈利和现在的投资决策并没有必然联系，别人彩票中奖也没有改变彩票的任何属性，并不能构成你购买彩票的依据。首位效应，人做决策时对首次到达的信息赋予了很大的权重，而机器人则会理性分配各个信息权重。比如，调研一家公司，形成了对这家公司的一个初始判断，之后则很难改变这个判断。如果觉得是家好公司，后来又出了坏消息，你会为它辩解；如果判断是坏公司，后来出了好消息，你也不会相信这个好消息。末位效应，人做决策时对最后到达的信息赋予了最大的权重，这和上面并不冲突，主要看场景、信息长短等。比如首次到达信息不强烈或接收人没接收到时，末位效应则发挥效用。比如，以下两句话 “我给你推荐一只股票，A股票收益不错，但，有风险！”“我再给你推荐一只股票，B股票有风险，但，收益不错！”你觉得哪只好，大部分人会说B，但其实两个一回事。代表性偏差，只关注代表性特征，忽略了其它占事件因素更大的信息。某件事物的代表性特征一旦展现出来，会立即冲动得做出判断。那为何人会那么冲动？个人理解，根据表征现象做判断最省事，略去了深度思考的步骤，而往往这些表征极具煽动性，容易牵制人们的情绪，从而做出应激性反应。结果就是用“小数定律”代替了“大数定律”，忽略了事物的本质。现实中，一件事情很多人去做后大家就会不假思索盲目跟风，《乌合之众》有相信介绍，根本不会去印证事件背后的逻辑。部分机构就是利用人们的这些行为错误去创造收益，而人们吃亏后又只有鱼的记忆，然后又是好了伤疤忘了疼，周而复始。我们一定要认识到，知识的学习是教会我们独立思考，而不是知识本身！服务体验好，餐饮企业都提倡去学习他的服务型管理。最后学到了吗，还是只有一个海底捞。看得见的是服务体验，看不见的是背后的精细化管理和多年累积的企业文化。华为无论员工是否自愿离职或被动离职，都给到N+4的工资补偿，大家有学习吗？所以也可以称之为选择偏差，大家只挑自己想要的东西。战略方向选择、逆境中强大的抗压能力、每个细节持续几十年如一日的坚持改进、时机上的一些运气、任总军人的气魄和军事化的管理、每时每刻的危机意识和未雨绸缪，等等，才成就了今天的华为！为什么大家就挑狼性文化、全员持股，因为喊口号最简单，别的还需要去思考或者还要付出和坚持。这种拿来主义的后果很可能是四不像，原来自己公司已有的优势也消失殆尽。过度自信偏差，信息没上限，但每人能力都有上限。人接收的各种信息不断增加积累，但如果没有持续学习、反思、领悟，最终能力有天花板。
到了一定程度，随后到达的信息不能增加你的能力，却还在不断增加你的自信心。最终，自信程度会超过实际水平。金融市场上的投资者绝大部分是过度自信的，而过度自信会让人忽视风险，做出过度交易。信息反馈阶段的偏差类型较多，也造成了所有经历过的错误总是周而复始，重复踏坑。
首先是自我归因偏差，人容易把好的结果归于自己的能力，坏的结果归于他人或客观原因。比如，上市公司每年发布年报总结业绩时，业绩上涨，原因归结为对市场把握正确、决策合理、风险控制得当；业绩下滑，归结为本期出现了不可预知的宏观环境或国际市场新情况。后知之明偏差，事情出现结果之后，误以为自己早就知道结果的一种幻觉。比如，身边可能有位炒股朋友，有一天在朋友圈晒出他对行情的猜测并附上猜测时间。其实，他猜了很多次，只有这一次是准的，他把这一次结果拿出来说而已。认知失调偏差，事情出现的结果与预想不一致时，人感到一种不协调的痛苦，为避免这种痛苦，可能会对事实选择视而不见或故意歪曲。比如，有人花多年积蓄买了房，就不允许别人提这个房子降价的信息。宁愿选择不停、不看的方式来避免这种痛苦。确认性偏差，人一旦形成一种观念，就会从肯定自己的一面找证据，而不倾向于从否定自己的一面找证据。比如，买了一只股票，你满眼看到的都是支持买入的好消息，卖出时，看到都是支持卖出的消息。神奇式思考，将相关性误认为因果关系。比如，某天某人各项事情进展顺利，而那天刚好做了某个动作，就认为是这个动作给他带来了好运，然后每次重要事务前都会做这个动作。失败了不记得，但成功了继续归功于这个动作，占卜这些都带有这些神奇式思考。最后，认知在某种程度上是反人性的。所以，认识到认知偏差，并刻意练习，不断反思、复盘，尽可能去规避它们，无论对于工作、还是生活，都会带来质的飞跃！小兵的新书出版啦
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