插画作者：插画师Henn Kim
文/晚情
这几天，游客在云南瑞丽摔碎叫价30万的玉镯的消息，瞬间在网络上传开。
事情是这样的，6月27日，有位费姓女士在姐告玉城看见一摊位上有只镯子特别漂亮，就自己拿起来试戴了，然后店员告诉她这个镯子要价30万，于是，费女士赶紧把它摘下来还回去，意外就发生在这一瞬间，由于她一手拿着伞，一手夹着包，不小心镯子就掉到地上，“吧啦”摔成了两截，然后，商家安抚她别紧张，她还是吓晕了过去，随后，商家和其他人把她抬到外面急救，确认无碍后，便开始协商赔偿问题，镯子去出了鉴定证书，证明是天然A货。
然后，网上就沸腾了。两拨人马吵得不可开交，人身攻击不绝于耳。
支持游客的说：这世上有30万的镯子吗？我看这镯子最多也就几百块钱，商家太黑心了，旅游景点的东西，基本上都是假货。
支持商家的说：就你那见识，确实几百块封顶了，别说30万了，就是上亿的镯子都有，黄金有价玉无价，另外，瑞丽姐告玉城是最大的翡翠集散地之一，不是什么旅游景点，而且网上已经晒出鉴定证书了，证明是真货。
支持游客的继续说：既然价值30万，就应该好好保护起来，不应该放在顾客随便拿得到的地方，否则就是碰瓷，难道不是故意这样放，让顾客打碎再要赔偿吗？
支持商家的反驳：那里是最大的翡翠批发市场之一，别说30万，就是上百万的翡翠也是这样摆的，不是你以为的什么商场，别拿商场的要求去要求批发市场。
支持游客的又说：那为什么不把价格标清楚？顾客要是知道是30万的价格，她就不去试戴了，不把价格标上，就是打算宰客。
支持商家的说：拜托，那里是批发市场，你去服装批发市场时，看见每件衣服都标价了吗？那你隔壁的同行都知道你卖什么价了，还怎么做生意？所谓批发市场，就是要互相议价的。
最后，支持游客的说：好，就算这个镯子是真的，价值数十万，那就不应该让买不起的人随便试戴，就应该事先告诉对方这个镯子要30万，如果你买不起就不要试戴。
支持商家的冷哼一声：哈，什么理都让你说了，给你戴了，最后碎了，你说是店家的缘故，这么贵的镯子就不应该给买不起的人戴，要是当初事先说这个镯子30万，你买不起不要戴，你还不跳起来骂人家狗眼看人低？
没过多久，镯子的市场估价出来了，专家给出的意见是：价值18万！于是，网上又开始了新一轮的争吵。
一方说：价值18万的镯子居然要价30万，中间12万的利润，实在太黑了，暴利啊!
另一方说：搞得你会原价买似的，既然是批发市场，不得进行讨价还价？成交最多也就20几万，百分之二三十的利润，算什么暴利？再说人家的店面不要钱？人工水电不用钱？原价多少，卖给你就多少？那人家还做什么生意？
之后商家在采访里说：目前还没有协商成，她说她只有一个儿子，老公出车祸，是植物人。如果她对评估结果不认同，可以重新找第三方评估。
于是，网上进入第三轮争论。
同情费女士的说：商家30万的镯子都这样随便摆，摊子上还有很多这样的镯子，可见生意做得很大，人家费女士根本不具备赔偿能力，不如就当个好人，别让她赔了，还能挣个好名声。
另一方坚决反对：不要搞道德绑架，损坏东西要赔偿是从小就教的做人道理，既然老公都是植物人了，她不在家好好照顾老公，还出来旅游？植物人是离不开人照顾的。你一句轻飘飘的不用赔了，慷他人之慨谁不会？既然你这么好心，你替她赔呀！
在这些骂战里，发现了几点有趣的人性现象：
01. 见识越少的人，越喜欢怀疑一切，并且认为自己无比正确。
比如，这世上怎么可能有30万的镯子，肯定是骗人的。300万，3000万，乃至上亿的镯子，在翡翠里都存在，30万的镯子，在批发市场，真的很普通。
我认为它最多值300，就算专家鉴定值18万，那也是专家和商家串通的。有些人，总觉得自己的认知就是真相，对任何和自己认知不同的，都进行攻击。
有时候，读者给我讲个自身经历，我写进文章里，留言区总有这样的人：麻烦编也编得真实点好吗？这世上怎么可能有这样的事？为了博取眼球这样瞎编，也是够了。
这些人都认为，我已经见过全世界，只要是我没见过的，那就是假的，但实际上，他们可能连老家都没有出过，他们不喜欢阅读，更不喜欢思考，性格还狂傲，丝毫不知道谦逊为何物，往往一开口就是现成的笑话。所以有几个成语是这样形容这些人的：少见多怪！夏虫不可语冰！三季人！
02. 我弱我有理永远存在。
很多人根本不关心是非对错，也不关心客观事实，谁是弱的一方，就立刻站在那一边。
这些人，就是典型的无明之人，但要说这些人真的很愚蠢，也不尽然，也有其狭隘的狡黠之处，就好比为什么有人喜欢做老好人呢？
因为站在弱的一方代价最小，就算事后是弱者错了，但我同情弱者我错了吗？我只不过是比较善良而已，最多我就是太善良了嘛！
但若站在强者这一边，哪怕理在强者这边，也有恃强凌弱的嫌疑，所以他们会摒弃是非对错，这种人的生活，往往是一团糟的，因为他们不具备看问题和解决问题的能力。
03. 将人性中趋利避害发挥到淋漓尽致。
比如我摔坏了镯子，那你为什么让我戴？你不让我戴不就可以了吗？你为什么不在下面铺上厚厚的地毯？如果你铺上了厚厚的地毯，还会摔坏吗？你为什么不事先告诉我价格？你告诉我价格我不就不戴了吗？
人可以无耻，但不能太无耻。出了问题，首先想到的应该是承担和解决，逃避和推诿解决不了问题，以小见大，勇于承担的人，人生差不到哪里去，而惯于推诿的人，最终也逃避不了什么。
04. 非此即彼的二元思维。
觉得商家没有把镯子保护好，所以游客打碎，商家应该自认倒霉。觉得游客手贱，买不起还试戴啥，打碎了就是你的错，商家要赔多少，你就得赔多少。
很多时候，我们总觉得只要证明对方错了，那自己就没错了，就像在婚姻里，拼命说对方不好，就觉得自己没错了。
但事实往往是：你能证明对方错了，不代表你就没错，该是你的错，依然是你的错。这次事件里，商家没有尽到提醒责任，属于次要责任，而游客不问自取并摔碎，属于主要责任。
如今，打碎镯子的费女士已经关机失联，同时，网上流传出她跑路后到处游玩的视频，是真是假，是炒作还是挑衅，时间会告诉我们真相！
*作者：晚情，作家，编剧，云意轩翡翠创始人，著有《有多想要，就有多幸福》《豪婚》等书，新书《做一个刚刚好的女子:不攀附,不将就》已在各大网站上市。微博@晚情的小窝，公众号：wanqingdepingtai
