比零售终端人货场关系重构更厚重的是
全屋定制的壮大让整个家居产业
看到了
从生产端到销售端全链条数字化的可能与前景
让新老从业者都意识到
线上线下一体化是不可忽视的肥沃土地
2018年行业变革的画卷将进一步展开
新技术、资本、产业的力量将持续推动
行业的规模扩张、上下游整合与品质提升
O2O成为家具经销商新的利器
家居行业O2O的时机已经成熟。两年之前，我们推广O2O很有难度，但现在顺利得多。2017年下半年我们调整了方法，
大概在一个多月时间内有500家门店加入了O2O体系中。
现在我们有的经销商已经专门建立了互联网团队，负责线下的体验店和O2O业务，承接线上分来的流量，自己也做本地化的营销和引流。
为什么会有这样的变化呢？
一方面，
对经销商来说，不管怎么样，只关心能不能引流，能不能带来线上的客户。线下人流越来越敏感，经销商压力越来越大。线下卖场竞争越来越激烈，开的卖场越来越多，分流越来越严重；全屋定制崛起，家装行业日益壮大，网购增速加快；精装修房地产公司要房地产和装修一体化。这几个因素造成分流越发严重。
另一方面，
经过几年的教育和发展，大环境越来越成熟，对互联网的接受度越来越高：
第一、在多年的互联网教育下，现在市场观念发生了根本性转变，所有人都认为应该拥抱互联网，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者还没亲眼见到切实的利益；
第二、整个行业的技术和工具的成熟度前所未有地得到提升；
第三、整个行业里从事互联网相关的人越来越多；
第四、产业互联网迅速发展，使从前端到后端的打通成为可能，让传统产业看到了直接的好处。
比如，定制家居上市公司越来越多，其数字化实现前后端的打通，带来效率的提升，符合消费者对个性化、定制化、体验化的追求，给全行业带来了示范，这种实实在在的好处让从业者认识到，与互联网结合不仅仅是卖东西，还会推动产业的升级和发展。
新零售下的家居消费场景巨变
整个家居建材行业和所谓的新零售的之间具有天然的耦合性，其他品类对线下体验的要求度不是那么高。
新零售往后其实就是产业互联网的深度发展。它是建立在数字化平台运作的基础上，以数据为中心驱动管理，一切都是数字化、可流动、评价可分析、可跟踪。
新零售的新技会让原有的线下体验变得更加丰富。
当然，各种所谓的高科技一定要跟场景结合，否则没有意义。
比如，人脸识别的本质是身份的确认，形成一个数据化的ID进行确认，从而可以完成很多事情。
与之结合最紧密的就是支付，人脸识别支付很方便，也有人脸验证之后可以通过门禁的应用。
关键在于场景化，有些场景OK，而有些场景不OK。比如说，在无人售货的场景下就很有必要。为什么？用人脸识别更加方便，更加精准，快消品零售的频率很高，掏卡或者输密码都很麻烦。再比如，家具店未必就有这种关联，因为频率不高，支付上不会带来很大的便捷性，可能是噱头。
既然人脸识别的本质是身份确认，就像账号登录网站，识别后可以迅速和数据库匹配，判断是老用户还是新用户，之前是否来过，是否购买过。如果是再次出现的客户，说明这是对该店有倾向性的精准用户，通知导购员加紧转化。
我个人认为：
未来它可能是一个无处不在的验证。
实际上，说白了，它的实质是在线下实现像线上一样掌握个人浏览的偏好，从而实现对人货场，特别是货和人之间关系的调整，甚至动线设计。
这一整套最优先应用的或者最优先的一批可能就在家居行业，因为成本高的，必须应用在高客单价的或者是高平效的门店，否则承受不了。
抢抓新入口，时间不等人
目前整个家居行业的入口包括卖场、精装房（工程业务）、家装、全屋定制、电商等。
去年，除了电商以外，我们也加大了新渠道的布局：
其一、2017年专门新设了工程部门，以前完全没有工程业务，而2018年目标收入不低于1亿；
其二、我们已经成立了一个定制项目组，招了专业的人，贴牌和自己制造两条腿走路，调整和增加一些工厂原有的设备，把生产线做出来。我们要完成产业互联网的端到端的打通，必须要做，逐步地实现，等整个行业全面实现就来不及了。
另外，家装这个入口也越来越重要。
家装公司不管是否与互联网结合，本质上是一个服务公司，从这个入口处能找到流量。
那么怎么布局家装入口呢？形式可以多样化，或收购，或合作。比如说，瓷砖等建材类适合参股、并购、收购；对于我们来说要积极拥抱，作为渠道之一深度合作。
建材行业有点特殊，未来更多是和家装公司合作。
因为它属于硬装的一部分，入口还是在家装公司。用户有房要装修的时候，线上入口就是一个装修公司，看看什么效果，再选择材料。
相比之下，软体家具相对具有一定的独立性，可以单独售卖，也可以走家装。
2018年四大潜在趋势
第一：
就行业整体而言，依靠电商、工程、门店几大渠道的拓展，以及新品类的发展，持续增长是必然的，未来几年保持10%增长不会有问题。
第二：
二手房的装修和置业会对家装市场的促进作用越来越强。尽管新房会放缓或者是进入到正常态势增长，二手房交易则会加快增长。
