雷军：新零售的本质就是高效

《财经》新媒体 高素英 王玮/文 发自杭州

随着手机从通讯工具变为互联网的入口，手机已被重新定义。作为网商代表，雷军在出席7月11日举办的天下网商大会时表示，中国产品一度做不好的主要原因是企业商业效率低下，加价太高。小米的核心是产品、电商、互联网，在互联网与新零售的帮助下，产品将可获得极致用户的体验和高效率的运作。 他认为，新零售的本质就是高效，如果传统行业做到互联网的高效，世界将会更美好。

7月10日上午 雷军认为，小米成立7年，取得一定成绩的背后离不开创新。首先是核心技术的创新，小米mix手机是全球发布的首款全面屏手机，小米引领了全球技术发展潮流，背后是几年前对核心技术的投入，屏幕方面，mix之前就有多项专利。手机工业中最核心的手机芯片，经过3年努力，小米研发澎湃S1，成为第四家拥有高端芯片研发技术的公司。

此外，在商业模式创新方面，小米与大家理解的手机公司不一样，实际是铁人三项公司，做很多有趣的硬件产品，同时也做互联网、电商和新零售。

雷军认为，是铁人三项模式造就了小米的成功。“用互联网+的思想做手机，做价格厚道的产品”，互联网是全新的思想与方法论，最重要的两个理解是极致的用户体验和高效率的运作。互联网时代带来了非常好的工具，可以让用户参与进来，让用户体验得到很好改善。小米论坛中曾收到1.5亿条意见，小米就是走“群众路线”，发动网友参与到小米的建设中，使小米具有很强的竞争力。

“ 作为手机公司、移动互联网公司和电商公司，小米在创立至今，遭到不少人的质疑，认为小米的模式太过复杂，让人看不懂”。”雷军表示，小米要用商业模式的复杂性突围，太简单的商业模式很容易被巨头碾压，用勤奋形成新的壁垒。

去年年初，小米提出了新零售，雷军认为，电商是零售业的一种，企业如果想进一步增长，重要的是怎么用电商推动零售变革，实现线上线下的联动。

有人说互联网企业不要开传统店铺，但是小米开了线下店，用互联网的方式做零售。目前小米之家全国共有137家，上周末开了14家，坪效世界第二。