作为办公室干部,认真细致是基本素质,也是成事之要。做细做实办公室工作关键在形成闭环。
接收任务时多问一句。
办公室作为单位运转的中枢,信息广、渠道多、来源杂,特别是紧急通知、口头通知等,容易漏记、误记、错记。记录时,不能“只记听到的”,还需要主动思考、及时提问,确保信息来源、具体要求、截止时限、反馈渠道等全面、清晰,个别还需重复确认,避免因“口误”“笔误”导致“失误”。
谋划思考时多想一层。
办公室服务中心、协调各方,在把“想法”转化成“办法”时,要警惕“以前怎么办就怎么办”的惯性思维。经验是“双刃剑”,用得好时事半功倍、少走弯路,用不好时一叶障目、埋下隐患,因此要借鉴经验、但不能依赖经验。特别是常规性的重要工作,比如全会等大型会议,会议议程、参会范围等固有框架可以借鉴经验,但领导排序等重要且严肃的事项就要克服惯性思维,避免“扫屋漏角”。
交办结果时多查一遍。
办公室干部应潜心打造“文经我手无差错、事交我办请放心”的形象标签,在结果提报前,养成通读一次、多查一遍、再看一眼、多想一层、多问一嘴的习惯。以工作通知为例,通过微信等办公通信软件留言的,需要确认是否已读,纸质通知未当面送达本人的,再致电或留言告知。