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毛巾哥再发文!PK网易严选,如果他输了,会轮到你吗?

正和岛  · 公众号  · 热门自媒体  · 2017-05-24 21:07

正文

5月24日晚,朋友圈被“毛巾哥”朱志军一纸状告刷了屏。而网易严选也在今日下午做出了回应。


这已经不是网易严选第一次陷入罗生门。




编  辑 | 高良典

来  源 | 正和岛(ID:zhenghedao)


4月14日,毛巾哥发现了网易严选上架的一款“阿瓦提毛巾”与自己的“最生活毛巾”太相似了——“发现除了包装,风格与描述实在太雷同了”。

 

此外,网易严选还将这款毛巾作为“G20专供同款”毛巾,而这与最生活毛巾此前“成为了G20唯一指定毛巾品牌”。

 

在多次沟通无果后,毛巾哥一怒之下发表了这篇《致丁磊:请给创业者一条活路》,以下为节选。

 

尊敬的网易CEO丁磊:

 

我叫朱志军,是一名普通的80后创业者,后来因为我做毛巾了,整天三句不离毛巾,身边朋友又给起了“毛巾哥”的名字。

 

2011年3月,在女儿出生那天,我决定辞职创业。6年的时间,让我经历了从1000到1的痛苦转型,从上千个SKU,亏损上1000万,只剩下这一条毛巾。

 

我们认识到,要做出一条好毛巾,必须找到最好的棉花。

 

当时,我们对市面上的埃及棉、美棉等品种进行了多次对比试验,发现纤维长度和马克隆值还是达不到我们的要求!

 

一个偶然的机会,棉花协会的朋友告诉我,最好的棉花就在中国的新疆,长绒棉之乡—阿瓦提。因为南疆当时的局势不稳定,出发前我老婆还极力反对。但在两个判断棉花优劣最重要的指标上,阿瓦提长绒棉都具有绝对优势,我们当即决定以阿瓦提长绒棉为材料来做毛巾,还跟当地政府和棉农签订了委托种植的协议。

 

后面,因为我们要求毛巾不上浆,也不添加柔顺剂,跟工厂30多年毛巾经验的老师傅一起研究工序。经过三个多月的不断调整,终于在2016年5月,研发出了这款最生活毛巾。

 

去年8月,最生活毛巾在与数十个优质品牌的竞选中脱颖而出,通过了杭州G20峰会筹备工作组的严格评选。非常荣幸的成为了G20唯一指定毛巾品牌。

 

那么,在我们丝毫不知情的情况下,网易严选这款刚上架就直接打出“G20专供同款”的广告语,请问这是在山寨最生活毛巾还是对广大消费者公然的欺骗?最生活毛巾的确是一家小到尘埃中的创业公司,我们真的还处在求生存的阶段。

 

朋友圈刷屏,丁磊替网易严选背锅了。5月24日下午,网易官方对此事件做出公开回应。


具网易回应,毛巾哥自创业初始,就有代工贴牌的“前科”,这次的毛巾也是由孚日集团提供给网易严选的,甚至毛巾哥的供货商也是孚日。并且孚日有G20专供的合作。


 

随即,毛巾哥再次发文质问:


为何网易严选在最生活毛巾丝毫不知情的情况下,上架就直接打出了“G20专供同款的广告语?


网易严选此前是这样回应这个关键问题的:

 

在毛巾哥看来,网易严选此言论为偷换概念。


孚日集团是网易严选的供应商,也是最生活毛巾的供应商。但是与G20合作的品牌是最生活毛巾。


并出示了孚日集团在网易严选这款毛巾上架后的沟通函,且一并给到最生活毛巾以示孚日集团的态度:



图中可以清晰看出,孚日集团同样态度一致。


这已经不是网易严选第一次被曝出负面。


网易严选从一出生就伴随口水仗


有趣的是,与毛巾哥相似,网易严选也被网易内部戏称为“一条毛巾引发的创业”。

 

网易严选业务的创立初衷,源于丁磊本人的经历,他到全国各地出差时发现,不少好的产品都是Made in China,于是萌生了寻找商品源头的念头。这一想法立即在有着十年传统供应链经验的郑如晶那里得到了实现。他们拿一条与日本知名品牌出自同厂的毛巾,首次在公司做了个内测。内测当天,这款毛巾意外卖出了30万元的销售额。团队吃惊之余,决定将这个业务做深。

 

网易严选的slogan为“好的生活,没那么贵”。在其发布的第一条官微上,产品宣传图赫然将自己的的产品与名牌产品进行对比。上架商品也多标榜为MUJI制造商、Coach制造商、MK制造商。


 

官方微博一经发布,随即引来7000多条评论的谩骂,除了诸多大V外,永远政治正确的《环球时报》也参与其中。

 

其后,网易严选作出回应,通过微博官号连续发表《道歉、说明和承诺》和《初衷、反思和未来》,安抚公众情绪并以ODM作为自己没有侵权的辩解。

 

所谓ODM,即Original Design Manufacturer,直译是“原始设计制造商”。指制造商设计出其产品后,可能会被一些品牌方选中,要求配上各自的品牌名称或者稍做改良来生产。也就是说,网易严选将自己划分为“买手”的身份。


边界模糊,是否侵权成罗生门


网易严选,产品设计涉及到的法律关系和风险的复杂程度其实超过绝大多数人的想象。网易严选的法律风险分析其实是电商产品风控设计的经典问题,需要对电商行业和法律法规都有深入了解。

 

ODM产权的节点在制造商和设计者之间,二者谈妥了即可。值得一提的是,ODM的委托内容除了加工还包括研发。ODM模式中谁研发和谁拥有知识产权是两个不同的问题,研发者并不“必然”享有知识产权,而是要由委托方(金主)和受委托方(设计+制作人)通过合同自行约定。

 

然而不得不说的是,从法律角度来看不论ODM合同如何约定知识产权归属,委托方都会承担知识产权侵权责任。通俗解释不管谁设计或制造了侵权商品,商品上打的是委托方的品牌,所以委托方必须对侵权承担责任。至于说委托方被不负责任的制造人坑了,也不得不承担连带责任。

 

举个例子,富士康是iPhone最大的ODM合作商,承担了很多工艺研发和整机制造。iPhone制造中如果侵犯了第三方专利,权利人可以直接起诉苹果而不需要考虑富士康的存在。

 

但是网易严选认为:“若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属方是制造商而非品牌方。”也就是说,网易从制造商那拿货的成本是包含了设计者的酬劳的,是不侵犯产权的。

 

其实MUJI也是贴牌卖货,问题的关键在于网易借了MUJI的东风,这种打擦边球的方式让人汗颜。

 

网易严选公开承诺使用知名品牌同样制造商,但是根据商业惯例,大品牌对供应链中的主要合作伙伴采取非常严格的契约规范,通常都会限制在合作期内不得接受同行订单以及承担其它附加条件。这也是我国很多创业者需要学习的。创业者在研发产品的同时,也需要加强法律意识,与制造商或代工厂签订协议。

 

在网易严选上架的货品中不难发现,其招揽的代工商都是知民品牌的重要合作伙伴。而在《广告法》第69条明确规定,“禁止贬低其他生产经营者的商品、服务的”以及“在广告中未经同意使用他人名义或者形象”的规定。

 

实际上,只要网易严选广告表达真实,就不存在贬低其他生产经营者的事实。但目前,我国工商部门与司法部门对比较广告是否构成不正当竞争的意见并不统一,导致比较广告法律后果存在不确定性。


好的生活,真的不贵吗?


全球巨头亚马逊一直特立独行,在中国电商快速增长的十年光阴里,并没有参与到各大战争中,延续总部战略,将投资放在基础建设方面。贝佐斯曾说:“不应该害怕我们的竞争对手,而要害怕我们的顾客,因为顾客手上才有钱,竞争对手绝对不会给我们钱。”

 

2014年,亚马逊中国第一次推出黑色星期五海外购物节之际,当被问及如何提升市场份额时候,亚马逊的高管回答是“等”,等中国消费者变得成熟、等中国电商市场变得理性。

 

然而在硝烟弥漫的中国电商市场上,另类的亚马逊还是逐渐被边缘化,市场占有率不足2%。(当然,相信亚马逊被中国市场边缘化原因很多。)

 

反观网易严选,仅一年的时间就成为电商新锐。注册用户5000万,净收入达20.8亿元!用短短一年的时间就破开了格局。

 

网易严选的确击中了商业逻辑中的痛处。其负责人郑如晶就表示:“网易严选平台做的事情,就是严格保证同样的品质,但产品以剔除层层溢价的更合理价格出售给消费者。实际上,消费升级时代,互联网企业都在看好这个新风口。”

 

但是好的生活,真的不贵吗?

 

任何一款商品、一个品牌或一个商业模式都不是孤立的,商业价值要依靠和通过大的产业链来体现。一条完整的产业链至少包括原料供应、设计、研发、制造、品牌、渠道。

 

中国企业拥有强大的制造实力,原料供应和渠道(尤其是电商)环节的经验积累也已趋厚实,设计能力虽不领先但正在快速发展甚至开始具有局部优势。但真正欠缺,并难以迅速赶上世界级水平的是研发(务实)和品牌(务虚)两个环节,这两个环节正是中国企业在产业链两端脱节的短板。


尾声


网易严选最有利之处在于回避了产业链当中最困难的研发环节,同时网易严选在宣传中强力主推知名品牌相同制造商和相同材质,直接借势用户对知名品牌既有的认知和信任。

 

这种取巧的方法或许可以击中现下中国消费者的要害,在法律不健全的当下,进行“模仿”或许能够后来者居上。

 

但公道自在人心。从理论上来说,网易“严选”的确为品质做了一定的背书,但起码有三个后果是严选模式会直接带来的:

 

1、被仿制的品牌受到伤害。拿着品牌定制的东西,转身就A一版拿出去大张旗鼓地卖,以后谁还敢创新?

 

2、中国最优秀的代工厂都被世界知名品牌抛弃,中国制造业的优势消失。

 

3、如果该事件持续发酵,势必引发法律界的关注,那么对于相关法律的完善就势在必行。那么此时,网易严选又将如何转型?


(图片来自微信公众号科技价值以及网易严选)

 

资料参考

 

网易严选被骂得惨,但产品设计的法律风控做得还真是高(虎嗅网 作者:林华)

网易严选与毛巾哥撕逼的3个没想到(创业那些坑 作者:如花)

亚马逊能等到中国市场成熟的一天吗?(中国连锁杂志)

网易严选一周年 从被质疑山寨到新电商模式样本(红商网)

网易严选公开抄袭无印良品,却得到一众网友支持(一道自媒体平台)



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