一、组织能力杨三角简介

组织能力杨三角由杨国安教授提出，包括员工能力、员工思维模式和员工治理方式三个维度。这一模型强调企业要持续成功，必须在这三个方面协同发展，打造强大的组织能力。

二、为何要推行组织能力杨三角

（一）企业家视角

1. 实现战略目标

• 组织能力是实现企业战略的关键支撑。企业家通常有宏伟的战略规划，但只有具备与之匹配的组织能力，才能将战略转化为实际成果。例如，阿里巴巴的战略是成为全球领先的电子商务和科技公司，通过打造强大的组织能力，包括高效的团队协作、创新的思维模式和灵活的治理方式，实现了快速发展。

• 在激烈的市场竞争中，企业的组织能力是核心竞争力之一。具备强大组织能力的企业能够更好地应对市场变化、满足客户需求，从而在竞争中脱颖而出。华为以其卓越的组织能力，在全球通信市场中占据领先地位，不断推出创新的产品和解决方案。

• 企业的持续发展需要稳定的组织能力作为保障。企业家希望企业能够长期稳定发展，而组织能力的不断提升可以确保企业在不同阶段都能适应环境变化，保持竞争力。腾讯在发展过程中，不断优化组织能力，从即时通讯领域拓展到多个业务领域，实现了持续增长。

（二）人力资源负责人视角

1. 发挥专业价值

• 推行组织能力杨三角是人力资源负责人展现专业价值的重要途径。通过提升员工能力、塑造员工思维模式和优化员工治理方式，人力资源部门可以为企业创造更大的价值。例如，在字节跳动，人力资源团队通过创新的人才招聘和培养机制，为企业的快速发展提供了有力支持。

• 组织能力的提升与人才发展密切相关。人力资源负责人可以通过推行组织能力杨三角，为员工提供更好的发展机会和平台，激发员工的潜力，提高员工的绩效。京东注重员工的培训和发展，通过打造学习型组织，提升员工的能力和素质。

• 组织能力的打造需要各部门的协同合作。人力资源负责人可以借助组织能力杨三角，促进不同部门之间的沟通与协作，打破部门壁垒，提高企业的整体效率。美团通过建立跨部门的项目团队，加强了各部门之间的协作，提升了组织能力。

（三）业务负责人视角

1. 达成业务目标

• 强大的组织能力可以帮助业务负责人更好地达成业务目标。业务负责人通常关注业务指标的完成情况，而组织能力的提升可以为业务发展提供有力支持。例如，小米以其高效的供应链管理和创新的营销模式，实现了业务的快速增长。

• 组织能力的提升可以提高团队的绩效水平。业务负责人希望团队成员具备高能力、积极的思维模式和良好的治理机制，以提高工作效率和质量。字节跳动的业务团队通过不断优化工作流程和协作方式，提高了团队的绩效。

• 业务负责人需要带领团队快速适应市场变化。强大的组织能力可以使团队更加灵活、敏捷，能够及时调整战略和业务模式，应对市场挑战。滴滴在面对市场竞争和政策变化时，通过优化组织能力，不断创新业务模式，保持了竞争力。

三、如何推行组织能力杨三角

（一）明确战略方向

1. 企业家、人力资源负责人和业务负责人共同参与战略规划，确保战略的清晰性和可行性。

2. 根据战略目标，确定所需的组织能力，明确组织能力提升的重点方向。

（二）提升员工能力

1. 人才招聘

• 制定明确的人才招聘标准，吸引具备所需能力和潜力的人才加入企业。

• 采用多元化的招聘渠道，如校园招聘、社会招聘、内部推荐等，扩大人才来源。

• 建立完善的培训体系，为员工提供持续的学习和发展机会。

• 开展内部培训、外部培训、在线学习等多种形式的培训活动，满足员工不同的学习需求。

• 建立科学的绩效评估体系，明确绩效指标和评估标准。

• 定期对员工进行绩效评估，及时反馈评估结果，帮助员工改进绩效。

（三）塑造员工思维模式

1. 企业文化建设

• 明确企业的核心价值观和使命愿景，通过企业文化的宣贯和传承，塑造员工的共同价值观。

• 开展企业文化活动，如团队建设、文化培训、表彰大会等，增强员工的认同感和归属感。

• 企业领导要以身作则，践行企业的核心价值观，为员工树立榜样。

• 领导要关注员工的需求和感受，营造良好的工作氛围。

• 建立畅通的沟通渠道，让员工能够及时了解企业的战略和业务进展。

• 鼓励员工提出意见和建议，及时给予反馈和回应。

（四）优化员工治理方式

1. 组织架构设计

• 根据企业的战略和业务需求，设计合理的组织架构，明确各部门的职责和权限。

• 建立扁平化的组织架构，减少管理层级，提高决策效率。

• 对企业的业务流程进行梳理和优化，提高工作效率和质量。

• 建立标准化的工作流程，确保工作的一致性和规范性。

• 制定合理的激励机制，如薪酬福利、绩效考核、晋升机制等，激发员工的工作积极性和创造力。

• 关注员工的非物质激励需求，如荣誉表彰、职业发展机会等。

四、企业实践说明

（一）阿里巴巴

1. 明确战略方向：以 “让天下没有难做的生意” 为使命，不断拓展业务领域，打造全球电子商务和科技生态。

2. 提升员工能力：建立了完善的人才招聘和培养体系，如 “阿里星” 计划吸引顶尖人才。开展 “百年阿里” 等培训项目，提升员工能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业” 的价值观，通过企业文化活动和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用扁平化的组织架构，鼓励创新和快速决策。建立了完善的激励机制，如股权激励、绩效奖金等。

（二）华为

1. 明确战略方向：以 “构建万物互联的智能世界” 为愿景，聚焦通信技术领域，不断创新和发展。

2. 提升员工能力：重视人才招聘和培养，通过 “天才少年” 计划等吸引优秀人才。建立了完善的培训体系，如华为大学，提升员工的专业能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判” 的价值观，通过企业文化建设和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用矩阵式组织架构，实现资源的高效配置。建立了完善的流程管理体系，提高工作效率和质量。

（三）腾讯

1. 明确战略方向：以 “用户为本，科技向善” 为使命，不断拓展业务领域，打造多元化的科技生态。

2. 提升员工能力：建立了完善的人才招聘和培养体系，如 “腾讯学院” 提供丰富的培训课程。开展 “活水计划”，促进内部人才流动。

3. 塑造员工思维模式：强调 “正直、进取、协作、创造” 的价值观，通过企业文化活动和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用灵活的组织架构，适应业务的快速发展。建立了完善的激励机制，如股权激励、绩效奖金等。

（四）字节跳动

1. 明确战略方向：以 “Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）” 为使命，通过创新的产品和技术，为用户提供优质的内容和服务。

2. 提升员工能力：采用高效的人才招聘策略，吸引全球优秀人才。建立了完善的培训体系，如 “字节跳动学院” 提供在线学习资源。

3. 塑造员工思维模式：强调 “始终创业、多元兼容、坦诚清晰、求真务实、敢为极致、共同成长” 的价值观，通过企业文化建设和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用扁平化的组织架构，鼓励创新和快速决策。建立了高效的沟通机制，如 “飞书” 工具，提高团队协作效率。

（五）京东

1. 明确战略方向：以 “技术为本，致力于更高效和可持续的世界” 为使命，打造以供应链为基础的技术与服务企业。

2. 提升员工能力：重视人才招聘和培养，通过 “管培生” 计划等培养未来的管理人才。建立了完善的培训体系，如京东大学，提升员工的专业能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当” 的价值观，通过企业文化活动和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用矩阵式组织架构，实现资源的高效配置。建立了完善的激励机制，如股权激励、绩效奖金等。

（六）小米

1. 明确战略方向：以 “始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活” 为使命，打造智能硬件和电子产品生态。

2. 提升员工能力：采用高效的人才招聘策略，吸引优秀人才加入。建立了完善的培训体系，如 “小米学院” 提供在线学习资源。

3. 塑造员工思维模式：强调 “真诚、热爱、专注、极致、快” 的价值观，通过企业文化建设和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用扁平化的组织架构，鼓励创新和快速决策。建立了高效的沟通机制，如 “米聊” 工具，提高团队协作效率。

（七）美团

1. 明确战略方向：以 “帮大家吃得更好，生活更好” 为使命，打造本地生活服务平台。

2. 提升员工能力：重视人才招聘和培养，通过 “校招”“社招” 等渠道吸引优秀人才。建立了完善的培训体系，如美团大学，提升员工的专业能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “以客户为中心、长期有耐心、坚持做正确的事、拥抱变化、诚信正直” 的价值观，通过企业文化活动和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用矩阵式组织架构，实现资源的高效配置。建立了完善的激励机制，如股权激励、绩效奖金等。

（八）滴滴

1. 明确战略方向：以 “让出行更美好” 为使命，打造全球领先的出行平台。

2. 提升员工能力：采用高效的人才招聘策略，吸引优秀人才加入。建立了完善的培训体系，如滴滴学院，提升员工的专业能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “用户价值至上、数据驱动、合作共赢、正直诚信、勇于担当” 的价值观，通过企业文化建设和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用扁平化的组织架构，鼓励创新和快速决策。建立了高效的沟通机制，如 “滴滴内部沟通平台”，提高团队协作效率。

（九）百度

1. 明确战略方向：以 “用科技让复杂的世界更简单” 为使命，聚焦人工智能技术领域，为用户提供智能搜索和服务。

2. 提升员工能力：重视人才招聘和培养，通过 “百度之星” 等计划吸引优秀人才。建立了完善的培训体系，如百度学院，提升员工的专业能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “简单可依赖” 的价值观，通过企业文化活动和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用矩阵式组织架构，实现资源的高效配置。建立了完善的激励机制，如股权激励、绩效奖金等。

（十）拼多多

1. 明确战略方向：以 “为用户创造价值，为社会创造财富” 为使命，打造以性价比为核心的电商平台。

2. 提升员工能力：采用高效的人才招聘策略，吸引优秀人才加入。建立了完善的培训体系，如拼多多学院，提升员工的专业能力。

3. 塑造员工思维模式：强调 “本分、诚信、团队、创新、消费者导向” 的价值观，通过企业文化建设和领导示范，塑造员工的思维模式。

4. 优化员工治理方式：采用扁平化的组织架构，鼓励创新和快速决策。建立了高效的沟通机制，如 “拼多多内部沟通平台”，提高团队协作效率。

五、总结

组织能力杨三角是企业实现持续成功的重要保障。企业家、人力资源负责人和业务负责人应共同认识到推行组织能力杨三角的重要性，并协同合作，明确战略方向，提升员工能力，塑造员工思维模式，优化员工治理方式。通过多家企业的实践证明，组织能力杨三角的推行可以为企业带来显著的效益，提升企业的竞争力和持续发展能力。