交了装修定金，啥也没做，能退吗？

设计馆 · 公众号 · 家居 · 2024-12-23 16:16

正文

“签了装修合同，交了3万的定金，还没开始提供任何服务，过几天就感觉不对，想要提出解除合同，装修公司会退定金吗？”

上周有位粉丝这么给我留言，看了他的留言，我不得不提醒大家一句——年底了，不少商家都在搞“年底大促”，优惠虽然看似很大，但在交钱，还请三思啊！

至于定金能不能退，一看商家脸皮，二看沟通技巧，三看有没有“隐形成本”。

遗憾的是，最终这位粉丝表示“退钱失败”，下面我来聊聊“装修定金”吧！

01
商家脸皮

从法律层面来说，定金是不可退的，但订金是可退的。交钱时要搞清楚是“定金”还是“订金”，如果你交的是“定金”，那商家不退也是合法的；但如果商家啥也还没做，就压着定金不退，这是不合理的。

所以，商家愿不愿意退“定金”，主要是“看脸”。

正常来说，你交了定金没几天就去找，而且还没开始任何服务，基本“要脸的商家”都是愿意退的；但若你遇上脸皮厚的商家，他不退你也没办法，毕竟你交了定金，而且还签了合同，那是白纸黑字的事了。

当然，在合同定金后，商家可能会付出“隐形成本”，下面再聊聊“隐形成本”吧！

02
隐形成本

在你看来，刚签合同没几天，商家啥服务都没提供；在商家看来，签合同后，他已经安排人做了设计方案，并且一些主材都已经跟工厂下订单给定金了——这就是“隐形成本”。

就像你去饭馆吃饭，点了一桌子菜，菜炒到一半了，你说不吃了，不给钱可以吗？

回到“装修定金”这件事，在签合同交定金后——

商家就去进货了主材：你不要了，那主材就成库存了。

商家给销售发提成了：你不要了，那提成退了，影响军心啊。

预留了工作安排档期：你不做了，那工作安排就空了。

以上情况，商家是不同意退的，就算退也要扣违约金的了！

其实我也遇过被“退定金”的情况——在设计排期比较满的时候，A客户找我设计，给我转定金预约了1月份的设计排期，过几天来告诉我不做了，但在这期间，我因为收了A客户的预约定金，拒绝了另一个1月要设计的B客户，等我再去找B客户，他已经找了别家了。

如果在没有客户B的情况，我一般都是会退的，如果有客户B的情况，我付出“隐形成本”就很高了，哪怕不退定金我都是亏了。

03
沟通技巧

如果商家实实在在付出了“隐形成本”，估计十有八九都不愿意退的；所以所谓的“沟通技巧”，只针对遇上“不要脸”的商家。

只要商家还没付出隐形成本，正常来说，只要你口才好，都是可以退成功的，说得惨一点、委婉一点、好听一点，人心是肉做的，正常商家是不会油盐不进的。

04
交定金要注意！

①定金金额：

之前也遇过有客户给我交了设计定金，但没预约设计排期也没开始服务，所以定金我都是同意退的，也可能是1000的定金不值得我扯皮吧！

但是你交装修定金，动辄几万块的，这可不是小数目了，占装修预算的10%左右了，最好谈谈定金金额，不要交那么多，毕竟任何服务都还没提供，一来就交几万块，万一合作起来发现不顺利，想要退钱就难了。

②服务内容：

如果你还啥也不清楚，只是被“优惠”吸引了，那我劝你还是别交了，否则“优惠”后面，恐怕有无数的增项等着你去“填坑”呢！

既然都要交定金了，那你肯定要对服务内容有足够的了解，对方案、报价、沟通等都觉得差不多了，再交定金也不迟，三言两语就交定金，就有点开盲盒的感觉了。

装修定金是装修的第一步，如果这一步都交草率了，那后面的装修过程，恐怕就要举步维艰了！

END

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