销售是一个有积累的职业，按道理来说，做得越久，越老练，业绩越好，收入越高。可是，有些销售，应该说相当一部分销售并非如此。
有时做了五年的老导购，业绩甚至比不过一个刚进来的新人。这是为什么呢？
心理学家研究发现：决定伟大水平和一般水平的关键因素，既不是天赋，也不是经验，而是
“刻意练习”
的程度。
什么叫刻意练习呢？刻意练习的意思是，离开自己熟练和舒适的区域，不断的练习在这一领域当中新的方法和技术。
人在面临任务的时候，心理上有3个区域：
舒适区——做能力范围内的事情；
学习区——稍微高出能力范围；
恐慌区——远超现有能力范围。
而刻意练习，就是想办法更多地让自己停留在“学习区”，想办法寻找难度高出现有水平的工作，或者使用自己仍然不熟练的技巧。
而长时间停留在舒适区，能力基本上很难成长。
就像世界顶级的运动员在成名之前练习的年数并不比那些普通运动员的年数长，往往是少年成名，然后一直成名。是因为普通的运动员只不过是例行惯事的参加训练和比赛，而顶级的运动员则不断的发现自己的不足，然后刻意的去挑战和提升自己的不足。
你之所以做了五年、十年导购，却没有成为超级卖手，是因为你在过去的时间里，
一直无意识的重复着自己已经做过的事情和方式，
甚至连学习到的新知识、新技术都不屑。
同理，很多老板开了十年店，到今天也才一两家小店，而且感觉管理上力不从心。是因为你一直守在自己的店铺日复一日、年复一年的重复性工作。虽然工作了五年、十年，可是一直是重复性工作，
可能刻意练习的时间加起来连100小时都不到。
而有的人做导购可能只有短短的一两年，却已经是超级卖手；有的人开店只有三四年，却已经有了庞大的团队。
是因为，他们每天花大量的时间去做刻意练习，挑战自己没有用过的方法，他们用在刻意练习的时间可能超过1000小时。
那些工作五年、十年的人仍然不专业，而有的人只工作了一两年，却表现的足够优秀，是因为，他们之间的差距表面上是十年与一两年的差距，
而实际上是100小时与1000小时的刻意练习的差距！
当导购向顾客推荐产品时，如果第一次推荐就被直接的拒绝，大概有90%的导购会继续向顾客再次推荐；如果第二次又被拒绝，大概只有10%的导购愿意继续推荐；
当第三次又被拒绝，大概只有0.1%的导购愿意继续推荐了。如果一直被拒绝，却能坚持到第四次、第五次……顾客的成交概率自然会增加。
这并非什么高明的技巧，而是——执着！
销售本质上就是信心的传递，情绪的转移，体力的说服。
