数说市场监管“浙”一年 | 解决95类（个）问题，服务做到省属企业心坎上

“请进来”提振企业信心

以“倾听”立题，沟通“面对面”

今年8月，在省局召开的一场“浙里暖企”座谈会，持续了整整3个小时。除省属国企外，上市公司、民营企业、外资企业等也被邀请来讲“心里话”。去年以来，“万向”字号在省外被其他企业注册，影响了企业的发展。企业提出希望“万向”商标能和字号一样，受到保护。

会后，省局登记注册处立即与市场监管总局对接，提请总局提高“万向”字词限用级别，在全国范围加大名称保护力度。知识产权保护处把相关规定告知了企业，下一步将持续加强商标保护。

从事汽车租赁业务的华融金融租赁股份有限公司，在全国各地的车管所办理登记业务，需要提供200本营业执照副本，让企业顿时犯了难。副总经理王国荣抱着试试的想法，向省局提出了请求。没想到短短一天，市场监管部门就为企业解决了难题。

企有所呼，政有所应。对市场监管而言，为企业办实事始终是一以贯之的“必答题”。直属分局第一时间整理了一份任务、责任清单，并联动各处室闭环落实问题，及时反馈办理成效。目前，企业在会上提出的35类（个）问题需求已基本解决。

“走出去”为企业排忧纾困

以“跟踪”解题，暖企“零距离”

走访调研、直击现场不啻为政府与企业最直接接触的一种方式。

2019年开始，每年省局都会组织开展“助企开门红”“大走访大调研大服务大解题”活动。对征集到的问题和诉求，形成问题清单。直属分局及时召集业务骨干、技术专家，通过座谈会、分析会、论证会，对问题形成的根源进行分析，找准问题症结，分门别类形成任务清单、责任清单，研究提出牵头领导，明确办理处室、责任人、工作措施及办结时限。

今年年初，由省局主要领导带头，党委班子成员带队，责任处室参加，业务骨干参与组建的9个服务小组65人次，对26家企业进行了走访。通过送政策、送服务、送方案，共解决问题42类（个）。

办实事，旨在为民、重在办事、成于务实。办得好不好，企业最有发言权。 今年，在企业名称登记方面，浙江省能源集团有限公司遇到了新设子公司名称中的“浙能”字号和地县市之间的先后排序问题。省局研究后，为其提供了多种处理方案。

打造“一站式”中台枢纽

以“集成”破题，服务“增值化”