昆区：以“4+”服务机制提升法律援助服务质效

“岗位尽责”+“应援尽援”，提升服务力。 昆区法律援助中心以“降槛扩面，全面覆盖”为目标，落实容缺受理、困难承诺、帮办代办、市域通办等便民措施，做到“首问必尽答、服务全流程”，最大限度压缩受理、审批时限，保障申请人案件能在第一时间进入诉讼程序，为群众提供更加高效便捷的法律援助服务。

“平台建设”+“多方参与”，强化协同力。 昆区法律援助中心依托重点部门、关键领域，在妇联、残联、各镇街等建立法律援助工作站点，形成纵横双向、上下联动的“三级”坐标体系，织密法律援助服务网。聚焦融合发展，援调对接、司检联手，构建起多方参与、有机衔接、优势互补的法律援助服务体系，为特殊群体提供“一站式”法律援助服务。

“服务监督”+“质量监管”，提高公信力。 昆区法律援助中心不断加强法律援助案件监管，从受理申请、审核办理到案件承办、结案归档，建立全程质量考核评估机制，落实旁听庭审、回访、征询办案机关意见等监管举措，定期组织开展案件质量评查、归档工作，实现对法律援助案件承办律师的有效监管，提升群众办事安全感、信任感。