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跨境卖家如何选择合适的社交媒体平台?

跨境营销中心  · 公众号  ·  · 2024-05-16 09:15

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对于中小卖家来说,社媒运营是必不可少的一环。 目前海外主流社交媒体平台主要有Instagram、Facebook、Twitter、YouTube、TikTok。 每个平台都有自己的主流用户和自身独特的点。 哪一个最适合自己? 它们之间有什么不同? 究竟该如何选择?


一、主流的社交媒体有哪些?


1、Facebook


用户多、质量高, Facebook 是适合绝大多数品牌广告营销的重要阵地。


Facebook 拥有日活超过16亿的庞大用户群,支持根据人口、地理、兴趣爱好、行为习惯等信息精准定位,找寻最优价值的广告受众。


正是因为用户众多,且群体基数也各不相同,因此品牌们更需要考虑的是——品牌本身的目标用户是哪一类群体?Facebook 是否能满足要求?


只要能够确定自己的目标受众,再根据受众喜好进行素材制作,一般都能获得不错的表现。


2、YouTube


YouTube每月有超过20亿的登录用户,在美国15-35岁的人群中,有77%的人使用。


YouTube的广告分为几种类型,分别有可跳过的、不可跳过的以及 6 秒的短视频广告等,因为展现时间和形式,品牌的素材质量要求比较高,需要具有原创性、足够吸引人,才能在短时间内打动受众,让他们选择你的产品和品牌。


YouTube上 非常适合做网红营销, 其平台中大多数网红都具有专业的视频制作能力——他们内容优良,号召力也强,通过选择适合的网红、匹配对口的粉丝受众,加上有号召力的优质原创内容,有利于提高品牌关键词排名。

3、Instagram


Instagram 适合高颜值产品 ,目标群体以年轻人为主的品牌进行推广营销。


Instagram有着将近10亿的月活跃用户,且以年轻女性为主。全球71%的使用者年龄在35岁以下,美国青少年的使用率高达72% 。


Instagram 大多数受众主要生活在城市,受教育水平为大学及以上。


这类群体爱美、爱玩、爱吃、爱分享,对新鲜事物有着强烈的好奇心,追求生活质量,愿意对优质的产品和品牌给予支持,表现出较强的消费潜力,成为众商家抓住新兴消费力量的营销重地。


4.TikTok


TikTok全球月活跃用户已突破10亿, 更适合移动端内容的传播。 TikTok的用户普遍为Z世代年轻人,且瀑布流视频的推荐机制更易吸引到目标客群,因此互动性更强。


其中,营销效果最为突出便是话题标签挑战赛。举个例子,美国潮流品牌GUESS曾在TikTok发起了#InMyDenim的话题挑战赛,通过邀请4位KOL率先参与,刺激消费者拍摄视频展示特有的牛仔服饰。而在活动首页,GUESS则启动了品牌售卖活动,在短短6天时间内,GUESS便新增了1.2w+个关注者,并获得16.5%的购买转化率。


TikTok用户的互动性强,想要在短时间扩张品牌客群的企业可以做网红营销。


二、作为卖家要如何选择适合自己的海外社媒平台呢?


海外平台还有很多,每个平台的玩法也不尽相同。在选择时,绝不可盲目跟风,要根据自身产品的风格调性、目标用户的特征等参数来选择。


1、找到目标受众最常用的平台


选择社媒平台,受众绝对是关键影响因素。如果受众在此平台上都不活跃,内容又要做给谁看呢?


举个例子。Facebook 的月活跃用户是所有社媒平台中最多的(29.3 亿),但如果你的目标受众更喜欢用 Snapchat,那 Snapchat 就必然是你的营销主场。


对于每个平台的特点和用户数据,品牌方都要烂熟于心。明确目标受众的“据点”,将帮助你筛选出需要优先考虑的平台。


2、读懂自己的品牌


每个平台都有自己的调性,像 Instagram 和 TikTok 在Z世代年轻人中很受欢迎,适合受众平均年龄在 40 岁以下的品牌。


通常来说,B2C 品牌可以优先考虑Instagram、YouTube、Facebook、Twitter、TikTok,但 B2B 企业应该先入局 LinkedIn。品牌可以把产品和服务、品牌个性、业务类型等作为选择社媒平台的参考标准。


作为跨境人,你要足够了解自己的品牌与社媒平台,才能让团队在正确的指导下做正确的动作。


3、关注你的同行


观察竞品是怎么做的,尤其是业内头部品牌。


竞品分析需要了解:

  • 竞品在哪些平台做营销?

  • 竞品做了什么营销活动?

  • 竞品在不同平台的参与度如何等等。


你可以通过同行的营销动作了解哪些活动可以做,哪些不适合做,从而最大化你的营销效率。


4、始终与营销目标保持一致


营销目标的不同也会影响我们选择社媒平台——转化、流量、知名度、参与度...这些数据都需要纳入考量。


如果想建立和受众的联系,或开展近距离互动,可以选择最适合建立一对一对话的 Instagram、Twitter 或 Facebook。


另外,如果想要提高品牌知名度或带来更多的转化,YouTube 的「拆箱视频」和「xxx with me」也是很好的营销方向。


根据受众年龄层和性别比例,我们还可以把渠道范围做进一步缩小,仔细了解不同平台的特点及其用途。


5、了解不同平台的特点及其用途


每个社交媒体平台都有自己的个性和沟通方式,跨境人需要清楚每个平台的特点才能对症下药:哪些平台对女性用户更友好?男性品牌需要在哪里精准聚焦目标受众?


6、合理规划时间


大家听的最多的就是, 社交媒体上发帖的最佳时间是周二,周三和周四的上午10:00。 但在实际执行中,并不存在一份“一刀切”的黄金时间表,社媒帖子发布的理想频率和时间取决于您的目标受众和行业等因素。


每个社交平台都有自己的算法,算法会影响出海企业的帖文能否被目标受众看到,您发布的频率是算法用于评估的因素之一。


以下是小编建议海外主流社媒平台的发布频率:


  • 在Instagram上,每周发布2-5次

  • 在Facebook上,每天发布1到2次

  • 在Twitter上,每天发布 1 到 5 条推文

  • 在LinkedIn,每天发布1到5次

  • 在TikTok上,每天发布1到4次


当你选定了合适的平台,还要注意,要根据每个平台的特点和受众,制作定制化内容——切忌在所有平台发布相同的内容。

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