下水管道返水造成楼下业主家被淹，法院判决如下……

物业管理资讯平台 · 公众号 · 物业 · 2024-07-19 19:10

正文

2021年11月19日，

业主周女士遇到一件令其烦心的事情，

她一怒之下将左邻右舍

全部告上法庭。

到底怎么回事呢？

原来当天下午周女士下班回家后，发现自己家的房屋地板居然全部被 下水道返出的污水淹了 ，水深接近6厘米，家里大部分家具和电器几乎都泡在了水中。

周女士赶紧叫来小区物业进行处理，结果发现共用下水管道里面尽是 白菜叶、萝卜块 等生活垃圾，就是这些 生活垃圾造成了下水 主管道堵死 以致于整个楼栋生活用水不能排出 ，出现楼栋返水问题 。

事后周女士统计，此次事件共造成 12万余元的损失 ，包括房屋的装修、家具和家电的损坏以及搬家、租房等费用。

周女士感到很恼火，一怒之下便将小区物业公司和同楼栋的22户业主告上法庭。

法院审理后认为 ，造成周女士家中被淹的原因是 生活厨余垃圾落入楼栋下水管道造成 。而按照推论， 这类生活厨余垃圾应该均是周女士楼上住户产生 ，所以 202室以上的住户全部都有责任 。

但是， 小区物业公司由于履行了自身应尽职责 ——每年疏通一次小区的下水管道，每月检查一次雨、污水井，并视情况清掏，对原告及小区业主尽到了相应职责，并且在周女士请求帮助时，第一时间进行了救助，因此 予以免责 。

法官说法

相邻住户，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理排水、通行、通风、采光等问题。

正常情况下，共用水管或排污管属于公共设施，业主应当正确合理使用，以免在侵权行为发生时，因无法查明具体责任人、又无免责事由而共同承担赔偿责任。

为减少发生下水管道堵塞事件，

物业在此向广大业主及住户

做出以下倡议：

及时清理下水道头发

日常洗澡时或多或少都会掉发，头发成了堵塞下水道的主力大军。当头发进入排水管时， 会黏在下水道内壁上 ，久而久之积累很多头发，渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。

提前做好预防工作，沐浴前最好梳下头发，减少进入排水管中的毛发。平时使用时也要盖好地漏，可以在地漏上套上不用的丝袜用来黏住头发，每天清理也很重要。

尿不湿、纸巾切勿丢入下水道

尿不湿、纸巾等物 不易溶解 ，会在马桶下方的U形管处堵住，人们在疏通时只能把它们通到下方处，反而会在其他地方造成更严重的二次堵塞。

贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道

如买来的瓶瓶罐罐都贴满了各种贴纸，觉得碍眼撕了随手扔进下水道是不正确的。 贴纸本身带有胶水黏性，会附着在下水道管壁上导致无法顺利排出 。贴纸本身是需要很长时间分解的材料，时间久了自然而然会造成堵塞。

像塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，就会充满空气，挡住水流，造成堵塞。塑料制品同样是难以分解的材料，不容易分解的物品要进行归类扔进垃圾桶。

厨余垃圾切勿直接倒入下水道

带着油脂的剩菜饭汁不能直接倒入下水道。含有油脂的厨余垃圾进入下水道冷却后， 会凝结成固体脂肪 。凝结后的油脂常常会黏住其他垃圾，造成严重堵塞。

面食、蛋壳等切勿丢入下水道

煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀， 需要长时间才能溶解在水中 ，可能有时候就卡在下水道转弯处。

你可能会想：蛋壳那么细碎，分解成一小块一小块冲进下水道不会有大碍吧？千万别抱有如此侥幸心理！小块的蛋壳依然有可能互相卡住，慢慢地堆积，最后形成蛋状物，同样会造成堵塞。

口罩、棉签、棉球等

禁止丢入下水道

口罩、棉签、棉球等 分解起来特别困难，还会粘住油脂 ，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。

涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道

装修时的 涂料粘稠度非常高 ，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。

再次温馨提示广大业主，告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中。

烟头禁止扔入下水道

烟灰虽然会被水冲走， 但是烟头不会，它会吸水膨胀，不溶于水、不易被溶解 ，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有有害物质如尼古丁，可能导致水污染。

烟头扔进下水道发生爆炸的新闻也时有发生，所以抽烟人士需注意，切勿在下水道丢烟头，公共场所的下水道更加需要注意。下水道腐烂的物体发酵，容易产生沼气，遇明火易发生爆炸。