拼多多成立三年,在大家都认为阿里、京东二分天下的时候,年GMV做到了近2000亿(2017Q1-2018Q1),年活跃买家数近3亿,C轮估值达到150亿美元,成长速度着实惊人。拼多多为何可以在如此短的时间内爆发这么大的能量?我们认为这是天时地利人和的结果。
地利:借助社交网络实现传播裂变,降低获客成本。
拼多多独特的“拼团”模式,以微信为根据地,借助微信用户数量庞大、传播速度快、到达范围广、信任程度高等天然优势,通过拼团模式实现了传播裂变,触及到了京东、阿里覆盖不到的用户,获客速度惊人,获客成本低。拼多多2017年每个季度的获客成本都在10元以下,2018Q1获客成本达到了24.3元,但仍然远低于阿里和京东超过200元的获客成本。
天时:拼多多的拼团模式使流通端计划性增强,推动供给端市场化竞争。
在线上获客成本不断攀升的今天,淘宝流通侧的高度市场经济和供给侧高度计划经济的矛盾越来越紧张。拼多多的拼团模式可以分析各类产品的需求量,将数据反馈至上游的生产商,能解决供需匹配问题,是对于流通侧的改造,通过拼团实现了对某一商品同一时间的大量需求,使得前端的流通侧更有计划性,从而推动供给侧市场化竞争,提高物流资源的使用效率,降低运营成本。
人和:腾讯的二股东地位以及战略合作确保了拼多多在微信上的运营顺畅,剑走偏锋面准低线城市价格敏感性人群。
拼多多的用户70%为女性,65%来自三、四线及以下城市,来自一线城市的用户仅有7.56%。拼多多2017年订单量43亿,每单平均单价32.84元,2018Q1订单量17亿单,每单平均单价38.94元。凭借折扣优惠,拼多多大大提升了用户活跃度和用户粘性。2017Q1,公司月平均活跃用户数只有0.15亿,到2018Q1,仅一年的时间,这个数字就达到了1.66亿,增长了10倍;年活跃买家数从2017Q1的0.68亿增长到2018年的2.95亿,增长了3倍。
当然,拼多多还存在着很多问题。
首先,拼多多通过低价吸引了大量低线城市的价格敏感性消费者,那么为了留存住这些用户并继续增加用户量,那短期内就必须延续低价策略;其次,拼多多上的商品质量问题一直为大家所诟病,但这也是公司初期快速发展的产物,上市之后,公司定会加入品控的投入;最后一点,拼多多走的是“农村包围城市”的路线,在享受了三、四线城市的人口红利后,再进军一、二线城市,一方面是阿里、京东强有力的竞争,另一方面是人们对于公司品牌认知的固化,对拼多多来说都是不小的挑战。
在公司的布局中,先期通过低价、拼团形式聚拢大批用户,之后再根据细分人群社交关系的蔓延,无论是利用技术还是市场手段,为消费者提供场景化购物和推动供给端改革,是拼多多增长之外更为长远的目标。