出现这一情况的卖家不在少数,刚过黑五网一,正在冲刺圣诞旺季的卖家们着实被平台这一操作吓得不清,自己的购物车一直被抢走,但一时间也没有好的解决办法。(如何应对亚马逊的新变化?关注12月11日亚马逊运营增长私享会,与亿级大卖交流最新运营心得,点此立即报名!)
近日,不少亚马逊卖家反馈,卖家后台出现了多条Amazon.Found.B0开头的SKU,这些都不是卖家自己创建的,但是莫名其妙出现在库存管理页面中,实在是令人疑惑。
“最近一打开邮件就收到好多Amazon.Found.B0开头的SKU,这是怎么回事?”“这个要怎么解决呀,前台在售只有一个库存。”
“这两天多了4个这种sku,而且只有一个sku有1件库存,其他三个都是0库存,这是为啥?"
一开始,不少卖家以为是跟卖,想尽办法都赶不走。因为这些多出来的链接无论是从标题、图片、五点描述等都一样,甚至连价格都一样。而且,还把卖家的购物车给抢走了。
一位卖家告诉雨果跨境,早上打开后台发现库存管理页面中,莫名其妙多出一个与自己正常售卖商品完全相同的Listing,包括标题、图片、描述等信息都一模一样,唯一不同的是,这个新Listing的SKU显示为“Amazon.Found”,而且库存数量仅为两个,实在是匪夷所思。
有卖家去咨询客服后,客服表示:“根据您提供的信息,我们了解到您遇到sku:Amazon.Found.B0的创建问题,我们已经帮您査看,sku为系统创建,请参看下方详细内容我们査看Amazon.Found.80是亚马逊已找到的换货库存,将之前的赔偿金额撤销之后补充的库存,此SKU是亚马逊自动创建的SKU。”
不过,也有卖家表示,出现这种情况很可能还有两个原因,一个是商品未正确贴标:如果你的产品没贴标,就会被作为该ASIN的未贴标库存接收。另一个是发错产品:如果你发来的产品和亚马逊预期接收的不同,但属于另一个ASIN,亚马逊就会给它分配一个Amazon.Found.Bxxxxxxxxx的卖家SKU。
但是这一说法有卖家提出质疑,毕竟现在是大规模大批量的卖家出现这个问题,不可能这么多卖家都贴错标。也有卖家去问客服后,得到回复说有部分是退换货建立的SKU。
此外,近期圈内一直流传说亚马逊仓库将长时间不再收货,此消息也令卖家有些急切,毕竟临近圣诞旺季。
亚马逊爆仓问题已经是旺季标配,特别是年终大促这一时间节点,亚马逊爆仓问题更加显得严重。近期,甚至有卖家在创建货物时显示,亚马逊在12月15日--31日期间,由于仓库的压力较大,所以暂时无法接收货件。
此消息一出,立马引发业卖家议论纷纷。毕竟正值年终旺季,无论是来年备货或者如今补货都是至关重要的,如果真的不接收货件,势必对卖家销量造成影响。
有卖家亲身尝试建立货物,不过并未出现上述卖家的情况,也有卖家多次尝试后的结果都不一样。不过,也有卖家第一时间去找客服,亚马逊客服回复说:“亚马逊官方没有发布过停止收货的通知”。
关于亚马逊仓库将长时间不再收货的消息也没有得到官方的回复,不少卖家表示,虽然是旺季,亚马逊仓库压力很大,但是应该只是部分的热门仓库因为大爆仓才会出现不能再接收货物的可能。
也有卖家表示,有些仓库亚马逊从15号开始到31号不接受库存,所以选择不了这个时间段,但是大部分卖家都是发海运的话,现在过去也是一月一之后了,那就可以正常选择,而且仓库的爆仓情况都是动态的,卖家时刻关注亚马逊仓库情况就好了。
货代也公布了拒收货件的几个仓库:QXY9、RDG1、SBD3、MGE1、CLT6、XLX6、MIT2、GYR1、BFI3、SWF2、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3和FWA4。MEM1、QXY5、BNA2、FTW9、SMF3、GCL2、JOT1、BEU2、GEU3、JOT1、GEU2、GEU5、JBL2、BEU2、BFL4、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、MEN1、RFD2。MEM1、QXY5/QXY4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、LAS1、ABE4。
不过,货代也提醒表示,仓库爆仓情况是动态的,卖家需要多刷新看看,看看有些仓库是否已经可以接收。
同时,货代也公布了最新的亚马逊送仓情况,目前MIT2、GEU3、IUSP、TEB9、SCK4、SBD1、QXY5ONT8、IAH3、RMN3均爆仓严重,其中有的仓库已经不批约,拒收率非常高,而其他仓库预约均需2-4周时间。此外,RDU2、LAN2、HGR2、AVP1、RMN3、SWF2、ORF2、ILG1、FWA4、ORF2、MOJ1、ABE4、CLT2、DET1、DET2、IAH3、IND9、RFD2、RDU4、SWF2、TEB9XLX6等仓库均存在不同程度的爆仓情况,大部分批约晚1-2周时间。
旺季物流本就多变,特别是爆仓已经是家常便饭,卖家一定要及时做好备货计划,从货代那边得到相关消息,关注自己的货物情况。