参考日本的发展历史,在人口红利后期老龄化程度加深,劳动力成本快速上升。蓝领和白领收入区分程度不明显,大量人就业在服务业,国民收入实际差距在缩小。正如郭台铭所说:“中国大陆员工工资上涨是必然趋势,中产阶级将崛起。”
事实上,消费升级的本质意味着消费的种类从基础型消费向更高阶层的消费转变。在完成了生理性的需求之后,在购买力允许的情况下,人们的需求层级将会自发上移。
消费升级的重要体现之一在于消费者愿意为一些边际改善支付更高溢价。这些溢价具体地体现在满足高层次的需求:
1)炫耀性消费(名牌、奢侈品)
炫耀性消费可以通过远超物品使用价值的消费,向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位,以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。以奢侈品行业为例,根据《中国奢侈品报告》显示,2015年中国消费者全球奢侈品消费达到1168亿美元,占全球奢侈品消费比例高达46%。在过去十年间,全球奢侈品新增消费需求中超过70%来自于中国消费者。
在过去消费升级过程中,尽管奢侈品在过去十年间销售很好,但本土厂商在该领域长期缺失,并未在消费升级的明显受益。中国的消费品公司仍然在品牌建设、渠道建设、产品规划等多个方面有巨大提高空间。
2)突出个性的差异化品牌(小众潮牌、亚文化周边)
差异化品牌通常具备额外的消费溢价,除了产品自身以外,更多被赋予了文化等附加价值。个性化产品的消费群体多为80后、90后等年轻人。以周边产品为例,其来源主要是年轻人追捧的美国、日本、韩国等文化潮流。周边产品围绕动漫、电影品牌或者卡通形象,通过其承载的个性化文化形成高附加值。
3)品牌的忠实粉丝寻求认同感
以苹果品牌为例,依靠多年来优秀的产品体验和设计,苹果积累形成了庞大的粉丝群体“果粉”。基于对产品和品牌的认同,忠实粉丝愿意付出更高的溢价购买产品。
4)边际改善的使用感受
在产品类似的情况下,消费升级体现在消费者愿意为细节的改善或差异支付更高的溢价。以戴森电吹风为例,其外观设计更佳,同时温度控制更为精确,风量更大更平稳,体验效果更好。但对比普通电吹风产品,消费者为边际改善的使用感受支付了数十倍的溢价。
2.3.2 社交化的消费形态放大了示范效应
新时代下全新的信息传播方式,不再以地域去作为目标客户营销重点。以朋友圈广告为例,其理论上是基于大数据的营销,对于地域并没有特殊的选择性歧视。
1)资讯传输方式的变化带动更高品质消费资讯的传播
互联网、移动互联以及移动支付工具等产业的快速发展极大地改变了消费者获取消费资讯以及消费方式。社交化的商业模式极大地弥补了三四线城市消费渠道匮乏的问题,微信、微博、QQ以及更多自媒体形态放大了消费的示范效应,朋友圈微商、微博营销等模式快速发展。
根据中国互联网行业发布的《2016中国微商行业发展研究报告》,2016年微商行业总体规模将达到3607.3亿元,同比增长98.3%,延续快速扩张的趋势。
2)海淘、朋友代购等消费方式的兴起
80后、90后消费者接受教育程度明显高于父辈,具备海外留学经历的群体数量也在快速增长。大学以上学历人口占比剧增,主要得益于新增适龄年轻群体接受更高教育的人口比例迅速上升。越来越高的出国留学及海归比例形成了较大比例的人口基数,通过社交软件或者回国后的交际圈传播范围扩大了示范效应,带动消费向中高端升级。