相信有些朋友看到这篇文章会有点懵逼。
什么?现在居然还有人提什么PC时代?还营销重回PC?
老粉都知道,倪叔不打诳语。没错,营销重回PC时代,可能是本年度迄今为止最令人意想不到的一个商业话题。
但是,这个话题并非“硬凹出来的造型”,它是一个客观事实,并且有着漫长的周期律作为底层逻辑。
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先说结论:营销确实重回PC了
从头部大厂布局PC端可见一斑:淘宝、闲鱼、360、微信、抖音、小红书……
这其中有的是近十年间持续迭代功能、有的是新上线网页版,有的是重启PC端。
2024年了,PC凭什么又成为了互联网头部玩家眼中的“价值洼地”?
在倪叔看来,
本质是因为周期律使然。
一方面,移动互联网多年迅猛发展后,流量红利到顶,存量竞争客观存在且日趋激烈。
流量平权
作为新周期的新趋势出现,平台的经营能力成为广告主关注的重点。
另一方面,从数字化时代的产业特点来看,PC端营销价值重新起势,本质上是因为PC屏不是单纯的终端,而是
信息产业的“基础设施”。
很多场景,人们是无法绕开PC屏的——作为AI大模型的核心应用阵地,PC端价值在今天重新被激活,也可以看作是一个新周期的始点。
总之,互联网头部玩家们似乎都意识到,PC端仍有广阔增量可待发掘。PC营销,这个看似是前辈们“玩儿剩下”的领域,也在存量竞争的背景下被赋予新的使命,更别说AI这条“鲶鱼”的入海,搅活了PC水域。
头部大厂都在加大PC端的布局力度,正是因为作为业内人,他们深刻地感知到了周期的力量,意识到了PC端深
度基建的价值。
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两个角度,重新理解PC营销价值
而显然,在各类大厂的布局中,电商回归PC端似乎显得更“反常识”——
今年5月,淘宝网迎来近7年来最大的一次升级,上线、优化了60余项功能,商品、内容供给极大丰富,登陆、搜索等体验也大幅提升,还上线了直播功能。
淘宝网此番布局是为何?
倪叔认为,最大的误解就在于,PC价值回归是移动互联网红利见顶的当下,企业又想起PC端存在尚未被挖掘的存量,进而做出的“退阶”动作。
事实上,PC端对于营销来说,其底层优势并未被充分激活和运用。
最近,秒针与360智慧商业联合发布了一份《2024年PC营销价值研究报告》,从“加工水平理论”的学术角度,区分了PC和移动双端在营销中的根本定位。用复旦大学管理学院教授蒋青云的观点进行总结即为——PC和手机端在市场营销中的具体角色大致可以简单总结为“慢决策”和“快决策”,也可以称之为
“理性决策”
和
“感性决策”。
顺着这个逻辑,PC的营销价值就能够更充分地被理解。
PC是人们进行信息深层处理的介质,
其
多任务协同、存储空间和运行速度、专业软件运行
能够在消费场景中影响消费者的理性决策。比如,在进行一些客单价高的购买决策时,用户在PC
端可以同时、多渠道获取信息,更灵活的进行产品性能及价格等层面的比较,做出更加理性的决策。
与之鲜明相异,“短平快”的移动端内容比如直播、短视频,很显然就是一种信息的浅层处理,其最大的价值就是“瞬时冲动满足感”,所以也被更多地应用于优惠、促销等即时消费决策。
在过去,移动端流量红利创造了某种“奇迹”,但在当下看来,这对于
用户与品牌的深度、长期链接的增量价值变得极为有限,
如果品牌希望进行更充分的内容交互、价值互动,PC营销是绕不开的,它就像虚拟世界里的一个物理空间,大家要谈“正事”还是需要“坐下来慢慢谈”。
另一方面,
回归PC则是出于更为直白的“降本增效”的考虑。
首先,PC更为人所熟知的定位是“生产力工具”,《2024年PC营销价值研究报告》数据显示
,近八成职场人每周使用PC
超过5天,用户人群也呈现出了明显的
高认知、高收入、高购买力
的特点。依倪叔所见,这类高净值人群需求与PC营销在“理性决策”层面所能提供的价值也呈现出高度匹配。这说明
PC
端在营销上有更大的几率触达高净值人群。
相较于移动端,PC屏的可见性和注视表现也更为出色,广告素材创意、品牌故事以及美学价值,都能够在PC屏幕上得到充分展示,小火慢熬,
获取用户的好感和信任度,建立更长期、深层次的链接
,而不再急于在碎片化的时间里“极致勾引”用户“一秒入魂”。如果从用户体验来说,PC屏广告接受度也达到了69.8%,这也很容易共情
——PC多任务协同的情况下广告相对来说更不容易引发反感。
另一方面,随着PC端汇聚越来越多的互联网企业,跨屏应用也成为了
网民生活娱乐的新常态,
PC屏在满足用户多样化需求的同时,也增加了更多的用户触点,为品牌提供了更多的营销机会。
随着PC
端基建越来越多的投入,PC端营销价值将进一步“有的放矢”。
而最根本的则在于,PC端目前的广告采买成本处于洼地中的洼地。专家指出现在
移动端获客成本更高,大概是PC端的3倍,原因是因为移动端用户的访问复杂性要比PC端更高。
可见,在流量红利见顶的背景之下,行业更加看重
“投入产出比”,
移动端流量规模大——大到已经趋于饱和,拼流量的结果,则是利润的进一步被压缩。而发展至今,随着AI技术的爆发,PC端也升级成为了兵家必争之地。
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生态先行,激活
PC
营销增长力
在大厂的
PC布局这件事儿上,360这家公司显得更加特殊。与其说是回归PC,360在PC基建上的持续投入,可以说完整地贯穿互联网发展史。
今年,聚焦“
PC生态建设”,360不断有重磅动作——
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月,360宣布旗下“国民级”PC应用,360软件管家焕新升级;
会上发布“百亿流量扶持计划”倾情赋能
PC软件开发者;
聚合互联网品牌头部势能,发起
360PC生态联盟;
有内部人士透露,
360目前正积极投入小程序商业生态的建设。
以上种种,不难看出
360在完善PC生态基础设施建设及重构PC营销场域上的决心和魄力。同时,作为国内最早布局AI大模型的企业,360也在积极的引领行业的变革,基于自研大模型“360智脑”夯实PC基础能力。
360
集团副总裁、商业化总裁黄剑最近亮相会议时指出,一直以来各大互联网企业都在All
in移动端,在PC端投入不足,PC基建薄弱,导致用户体验不佳,营销链路不闭环,
PC端的价值被严重忽视。无论是获客成本还是增长潜力,PC仍是价值洼地,AI的发展也让PC端营销重获广告主青睐。
流量平权趋势下,广告主选择投放平台的出发点是自身的营销策略和经营效益,而非端侧的选择。
“借助AI大模型的发展,全球PC出货量大增,互联网大厂也在重回PC战场,未来的PC营销蕴含巨大生意机会”,黄剑认为,“AI会重塑所有行业和所有产品,360作为PC营销第一媒体,将
乘势AI持续构建PC营销新生态,帮助广告主充分挖掘PC流量价值,实现生意增长。”
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探索PC新生态
综合前文所述,此时我们再看淘宝网今年的升级动作,也显得更为顺理成章。说到底,PC端仍是优质介质,其中尚有潜力可待发掘。