养成对客户说“不”的习惯，生意越做越轻松的秘诀

很多人做生意（或者时髦说法，创业）为什么越做越辛苦呢？

我觉得一个很大的原因是：不敢对客户说“不”。

客户说这个产品要加一个新功能，虽然你很犹豫，但是还是加了。

客户说你们的服务还不够多，多多一点服务，虽然你觉得这样会增加很多成本，但是还是按客户说的做了。

总之就是客户说啥，你就干啥。

这是中了毒，中了“客户永远都是正确"的毒。

“客户永远都是正确的”，是一句废话，因为每个客户都有不同的需求，如果他们永远正确，那就没有什么是正确的。

很多老板不敢对客户说不，还有是因为性格上的原因，性格上太软弱，不愿意开口拒绝别人，是因为和别人针锋相对的感觉很不舒服。但是如果你不会拒绝别人，有时候你是自己给自己找麻烦，会把产品，服务等等东西弄得太复杂，最后连你自己都不知道自己在干啥。

不要觉得对客户说不很难，其实不难。

如果你不愿意迎合某类客户的需求，只要和他们解释清楚就行，也许他们会理解你，会愿意按你的方案和规则来玩。如果他们不理解，也非常简单，给他们推荐到其他地方去，让他们去开心的用别人的产品和服务，好过自己憋屈的为他们服务。

用我来做案例吧：

最近我组建了一个收费的社群：秦刚视频分享会。这个社群只提供一个服务，就是每天一条一分钟的视频，用户在群里学习，学习一年，费用是 365管理费＋3万学费（一年后觉得值，自愿付费）。

除了每天一条一分钟的视频外，我不承诺任何服务，就算我偶尔回答一下会员的问题，也只是回答他们的选择题。

有人问能够提供更多服务吗？比如给他们做诊断，给他们讲课，给他们推广，给他们这，给他们那。

我都拒绝了，就是每天一条一分钟的视频，不会有更多的服务，你想加入就加入，不加入就算，如果你想要更多的服务，我可以推荐你去其他的收费微信群，其他老师可能收几万，几十万，他们会陪你玩，我这里不陪你玩。

有了这个规则，我自己会非常轻松，我每天只需要用心拍一条视频就行，心情好可以回答一下选择题，这样我可以服务上万个会员，一点问题都没有。

对于会员来说，因为我提供的服务非常的简单清晰，他们也很明确知道自己可以有什么收获。他们每天只需要花几分钟的时间，就可以掌握一个微信运营的干货，然后可以马上用到自己的项目中，用了也许就有效果。

这样他们不用花很多时间去学太多课程，要知道现在哪有啥时间听课啊，我自己最近冲动买了一个课程，听了10分钟就没有耐心听下去了，一看还有6个小时的课程呢，算了吧。

同时这些会员被我逼的只能问选择题，让他们自己真的开动脑筋去想问题和答案，对他们来说，这也是全新的体验，多少年没有认真思考了。

还有就是进了群和在外面看是完全不同的，因为一个群500个老板，每个老板看一个视频的角度是不同的，大家集合起来，就会有很多不同的思路和灵感。

最后就是你可以在群里学到别人的长处，学到别人的坚持和努力，自己不努力都不好意思。

好了，大家如果想加入“秦刚视频分享会”，可以加微信：199557

我是秦刚，原39健康网联席总裁，IT世界网总经理，太平洋电脑网总编兼市场总监。操盘过估值近10亿元项目的互联网老兵，赋能型天使投资人。每天一条视频，为你分享微信互联网的各种干货，成功商业案例。关注我，让我们一起赚安心的钱，过喜乐的生活。