观察 | 美国本土卖家最推荐的电商平台，竟不是亚马逊……

美国有个专门研究“Sellers Choice（卖家选择）”的论坛类网站，每年都会对上万名来自各个平台的卖家做调查，综合多项指标打分，得出年度口碑最好的10个电商网站，至今已连续做了8年……（赞一个！）

1、盈利能力profitability

2、客户服务customer service

3、沟通效果communication

4、易用性ease of use

排名按综合得分

透过图表，各个平台的优势和短板尽收眼底！今年前五名的得分非常接近；每个平台除了四项基本得分，还有一项Recommend（推荐度）打分也极具参考价值。

eBay和古董古玩类网站Ruby分别位列三、四名，但得分几乎无差。所以提醒国内古玩类卖家，转型跨境时务必把Ruby Lane这个词儿刻在脑海里。

盈利能力第一：eBay

卖家服务第一：Ruby Lane

沟通效果第一：Bonanza

易用性第一：Etsy

eBay已连续四年稳坐“profitability”第一的宝座。看来，电商鼻祖的赚钱能力果然不是盖的；Ruby Lane的“卖家服务”得分已连续两年获得第一。

下面来看分解动作：

1、尽管eBay和Amazon依然是当前最赚钱的两大平台，但Etsy却是老美向亲朋推荐的电商创业No.1平台。不过须注意，Etsy对Handmade, Vintage, 和Supplies类别产品的刊登有限制。

2、综合排名第四的Ruby Lane广受本土卖家喜爱，非常适合利基市场玩家，简直是为古董、古玩爱好者量身定做的电商交易平台。

Ruby Lane很适合国内的古玩卖家

3、Amazon和eBay虽然盈利能力最强，但平台内部竞争极大，在观望的卖家须谨慎入局！

4、有趣的是，此次研究还发现，一些不怎么起眼的平台（Craigslist， eCrater, e Bid）被许多本土卖家寄予厚望，甚至给出了许多具体的改善建议。感兴趣的卖家不妨关注一下~~

5、至于两个上榜的社交网站，Facebook主要优势在于电商解决方案的提供，而Pinterest则被证实是引流利器，对提升listing转化率大有帮助。

（编辑：亿恩 苗苗）

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