12月28-29日，由艾力彼医院管理研究中心、广州中医药大学深圳医院联合主办的主题为“加强医院内涵建设 提升医院竞争力”的2018中国医院竞争力论坛—深圳专场在广州中医药大学深圳医院隆重召开，这也是广州中医药大学深圳医院积极推进内涵建设,提升医院竞争力的一项重要举措。
深圳市卫生计生委中医处副处长赵曾艳、深圳市福田区卫生计生局党工委书记许岚、浙江台州恩泽医疗中心（集团）主任陈海啸、浙江大学继续教育学院讲师梁飞、艾力彼医院管理研究中心主任庄一强、广州中医药大学深圳医院院长张天奉以及其他领导班子
共200余人参加了培训。
广州中医药大学深圳医院张天奉院长致辞
广州中医药大学深圳医院院长张天奉指出，本次会议的召开是医院承上启下的转折点，是总结过去，谋划思路的新起点。2019年医院将从外延式发展转为内涵建设，希望借鉴各位老师的宝贵的智慧和经验，从多角度、多层面的管理出发，加强医院内涵建设。张天奉院长指示：聆听专家的报告、记录专家的经验，通过受纳、腐熟、吸收、利用，使医院 2019年内涵建设提升到新的高度。
艾力彼医院管理研究中心庄一强主任致辞
艾力彼医院管理研究中心庄一强主任充分肯定广州中医药大学深圳医院在2018年医院建设中的成绩。随着信息技术的快速发展，预测医院在未来将迎来第三次洗牌。而第三次洗牌离不开这五个字“云大物移智”，即云计算、大数据、物联网、移动医疗和智慧医疗。与“云大物移智”关系愈发紧密、信息化建设愈发完善的医院将在竞争中攀爬上升，实现“变道超车”，成为第三次洗牌的胜出者。希望广州中医药大学深圳医院能捉住机遇“变道超车”。
深圳市福田区卫生计生局许岚党工委书记致辞
福田区卫生计生局党工委许岚书记指出：广中医深圳医院要深入发掘中医药宝库的精华，要有传承中医药的使命感、紧迫感。以《加强医院内涵建设 提升医院竞争力》为题，抓住医院发展的核心引擎，提出“四个坚持，打造四精医院”的要求，要加满油、把稳舵、鼓足劲，推动医院不断高质量发展。我相信在张天奉院长的带领下，在医院全体同仁同事的共同努力下，广州中医药大学深圳医院一定可以乘风破浪、因时而某、顺势而为、打造成福田区精品医院的成功样板，为福田区卫生健康事业再添新彩，预祝论坛取得圆满成功。
深圳市卫生计生委中医处赵曾艳副处长表示：本次大会的成功召开是推进医院现代医院管理制度建设，提高医院内涵竞争力，加强高水平医院建设的重要举措，为我市中医药传承创新发展，建设中医药强市，打造粤港澳大湾区起到积极地促进作用。
浙江台州恩泽医疗中心（集团）陈海啸主任
学术论坛环节的第一位嘉宾，浙江台州恩泽医疗中心（集团）主任陈海啸，以《精益医疗管理体系的建设和实践》为题打响了当头炮。精益医疗的核心理念是关注患者、注重价值、缩短时间 、持续改善。 务必建立一些明确易懂、简单可行、人人可见的围绕安全、质量、以人为本、注重疗效和降低成本的衡量指标，提高患者满意度和安全感、降低死亡率和医疗过失、提高员工参与度和工作效率、 加强财务管理能力等。
浙江大学继续教育学院讲师梁飞
浙江大学继续教育学院讲师梁飞从管理角度介绍了《知人善任的领导艺术》。一个团队并不是一堆有职位 头衔的人，而是一群有着被他人所理解的团队角色的个 人。团队成员寻求特定的角色，且在最接近他们本质的 角色中表现得最有效率。所以团队角色理论应用要点是容忍短处，用人所长，尊重差异，实现互补，增强弹性和主动补位。
中山大学肿瘤医院彭望清副书记
中山大学肿瘤医院副书记彭望清 紧扣会议主题，以《绩效管理促进科学发展和转型》为题作报告。讲到医院从“不差钱”进入到“差钱”时代，粗放式规模扩张发展模式遇到增收“天花板”瓶颈，倒逼医院向精细化内涵质量效益型转型，构建医院精细化运营绩效“四梁八柱”对于医院来说，具有重大意义和作用。
广东省中医院夏萍教授
广东省中医院教授夏萍用分组互动的形式分享了《优质服务提升患者满意度》。培训从三个提问切入:1.您了解您的病人吗？2.患者最关注什么？3.医院的竞争对手是谁？引导医院中层干部开展头脑风暴和共创式讨论。
广州妇女儿童医疗中心数据中心曹晓均副主任
广州妇女儿童医疗中心数据中心副主任曹晓均从医院信息化的角度介绍了《信息化建设如何助力医院提升管理果效》。互联互通对医院管理的意义：以患者为中心的信息资源整合与利用；以电子病历为核心的医院数据中心建设；以临床路径与知识库为基础的临床辅助决策支持；以医疗、人财物运营为内容的管理决策支持；以数据交换和信息共享为支撑的区域医疗协同；以数据挖掘为重点的医疗人工智能创新应用。
上海市第十人民医院李济宇副院长
压轴出场的是上海市第十人民医院副院长李济宇 ，分享了《医院学科与人才队伍建设实践与思考》。临床的发展离不开、 也从未离开科研的助力；科研的发展离不开、也从未离开临床的鞭策。学科建设是医院可持续发展的基础，学科代表医院的水平和特色，决定医院的形象及声誉，加强学科建设是提升医院核心竞争力、提高医疗技术水平的必然选择。
会议结束时，广州中医药大学深圳医院张天奉院长用三首歌名作为总结——《再回首》、《敢问路在何方》、《明天会更好》，让大家结合医院和科室现状进行思考，求问、求变、求解，思考不足、取长补短。张天奉院长再用三首歌名作为对全院员工的期待——《团结就是力量》、《梦在前方》、《爱拼才会赢》，医院员工齐心协力撸起袖子加油干，让这艘承载近1200名船员的“巨轮”行驶得更快、更稳、更远。祝福医院明天越来越好！祝福员工明天越来越好！
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