皓哥近日家装翻新，原本以为就是买买软装添置点新家居，不买不知道，一买吓一跳。在逛电商的时候发现花样百出的新奇商品：擦窗扫地机器人、微波炉烤蒸箱一体机、智能炒菜机、还有各类人体感应的智能家居……
兴奋得我把这些一一拿下，一边憧憬着装修完成后科技感十足的dream house，一边感叹又要吃土好几年。近日，参加了天猫理想生活2017趋势发布大会，才知道，原来让人欢乐吃土的玄机在这里。
一、天猫品牌升级，五大趋势将引领消费
天猫理想生活2017趋势发布盛典上，天猫宣布将原来耳熟能详的slogan“上天猫，就够了”升级为“理想生活上天猫”。从卖货的“电商平台”到消费者的“理想生活平台”。
虽然仅几字之差，背后则是天猫从满足消费需求到定义未来消费的嬗变，是从传统零售到新零售时代的跨越。过去天猫解决的是正品与商品的丰富性，把尽可能多的商品线上化。
随着生活水平的提高，消费者已不满足于刚需类的商品，更多的向往个性化、智能化、全球化的商品，这蕴藏着巨大的需求和商机。因此，升级版的天猫，希望打造出符合每个人理想生活的内容，一跃成为引领消费潮流与商品趋势的新零售。
要做到引领潮流，天猫自然对了解消费者有十足的把握。此次，天猫联合波士顿咨询BCG和阿里研究院发布了今年的五大趋势词：乐活绿动、独乐自在、人设自由、无微不智、玩物立志。代表了中国消费市场的五大趋势：
1、乐活绿动：
越来越多都市人开始崇尚绿色生活，以追求健康、散养、森系、天然作为自己日常饮食的标配。
2、独乐自在：
“单身狗”是当下一个自嘲和互娱的热词，但一个人的生活却一点都不马虎，越来越精致滋润，各种单人份、一斤装、小巧迷你用具备受追捧。
3、人设自由：
性别、年龄、标签已不再是限制自己生活方式的禁锢，所谓的“传统”、“条条框框”也不再成为思想负担，“前卫”无处不在。
4、无微不智：
智能家居越发被人接受，从两年前的尝鲜品，变成了如今的必需品。懒人必备、智能生活，已经融入了生活中的点点滴滴。
5、玩物立志：
马斯洛告诉我们，人类的高阶需求是精神层面，不难理解为什么更多人愿意投入大量的时间和金钱为兴趣买单，精神上的愉悦和满足才是生活的正确姿势。
此次品牌升级，恰逢618年中大促之际，这恰好传递了天猫营销平台事业部总经理刘博的理念，希望618天猫618理想生活狂欢节不仅仅是上半年的促销，而是真正给消费者的一个品质消费的节日。
为了打造这场购物狂欢节，除了常规的精选商品和打折促销，天猫更是花足了心思优化用户体验。例如，天猫和品牌联合构建了一个会员Club，线上线下同步会员数据，让消费者的线上挑款和线下体验无线连接；再比如20个理想生活新零售样板间，让消费者实体感受理想生活的模样，全方位地提升购物体验。
二、新Slogan传递了哪些新理念？
第一层内涵是消费升级后，用户不再只满足于商品的功能性属性，更看重情感属性、服务和体验。
在情感方面，“理想生活”是一种美好的生活化场景，相比过去的slogan画面感更强，让你脑海中浮现出一组憧憬生活美感的图片，因此天猫给予你的不只是好货，还输出更多的情感文化内涵，逼格更高。就像星巴克，卖的不只是咖啡，而是一种中产生活方式，喝星巴克犹如是代表了小资中产的身份一样，让你心生一种愉悦感。
同时，消费者开始愿意为更好的服务和体验支付溢价，而天猫也敏锐地抓住了这一变化趋势。围绕服务和体验升级，天猫和品牌一起在北京，吉隆坡等海内外城市，打造近20个零售样板间，作为618理想生活狂欢节的重头戏。
天猫的大数据服务于消费者的会员club，海量数据根据地理位置和用户喜好，推荐就近的线下零售样板间，消费者在样板间体验多场景的实物之余，还能实时在app上看到产品链接了解价格、介绍、评价等各种信息。
天猫通过“场景”吸引“流量”，再通过线下体验和优质服务留住流量，最后利用app完成下单、支付、物流监控、售后等等一系列流程。真正做到线上线下无边界零售，实现贩卖“理想生活”的体验式服务。
第二层内涵是内容电商，用户希望得到更多的高质量资讯，从而优化发现和决策的效率。过去由于信息不对称，很多东西买不到，或者不知道可以去哪儿买，电商的出现就是连接了商家和消费者，解决了信息不对称的痛点。
而现在商品过剩后，消费者的痛点转移到了“买哪个”和“怎么挑”；并且懒人经济盛行，人们更注重品质和便捷的服务，不再一味追求低价。此时非常需要内容导购，即“内容电商化”。
它不像“电商内容化”阶段，在你已经有明确购物需求时提供你充分的内容来辅助你做下单决策，而是在你完全没有购物需求，随便逛逛的时候，通过好的内容来激发起你的购物欲望。
从前者到后者的转变，是消费者从主动购物到被动购买的心态变化。商家对于后者的溢价更高，因为内容消费相比产品消费通常是非理性的，更愿意冲动购买。天猫此次联合品牌推出的“消费趋势榜单”就是内容电商化的典范。天猫榜单将分为三级：顶级榜单，包括天猫品牌力榜单和天猫趋势榜单；第二级为行业榜单，第三级则是UGC化的网红、KOL自制榜单。以榜单的形式，告诉你打造理想生活买这些就够了，帮助用户极大提高了发现和决策的效率。
第三层内涵是天猫要比消费者更懂ta的需求。正如天猫营销平台事业部总经理刘博所言：过去五年，天猫在满足消费者上做得非常好，消费者很满意，但是这一切已经不够了，消费者需要的是真正引领和实现他们的理想生活，传递更智能化的生活。
人工智能时代，谁掌握最多的高价值数据，谁就能更好地预测未来，洞见新趋势，引领消费。在最新的人机大战中，AlphaGo 2.0战胜了代表人类最高围棋智慧的柯洁，带给了我们新的启示：它跳出了两千年来人类围棋的经验，另辟蹊径，通过机器间的对弈学习和进化，以全新的方式超越人类，取得了与这两千年不同的进化结果。这也坚定了业界对人工智能的信心，通过AI辅助预测未来，探索新世界。
天猫之所以能理解用户的理想生活，源于它掌握了5亿中国消费者数据和消费行为，并对其进行了智能的组织和数据积累，帮助天猫更好地发现并预测趋势，引领消费。
所以当你打开天猫app看到消费趋势榜单，很可能和身边的人完全不同，每个人看到的榜单都是基于你个人数据、兴趣偏好等个性化纬度推荐出来的。天猫是站在未来，洞察消费者想要什么，不再是追随趋势而是引领新趋势。
结语
天猫此次的品牌升级，在向外界传递了最新理念的同时，也释放出更强大的商业力量，和消费者、品牌商一起，推动产业升级和消费升级。
对消费者而言，从内容发现，到新零售的线下体验馆，天猫在全面升级你的体验；对品牌而言，天猫分享大数据，扶持你更前瞻性地洞察用户需求，按需定产，更好地实现销售转化，避免库存，同时成为品牌运营的主阵地，激发品牌创新，成为商业未来的驱动器和发动机。
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