昨天Keso写了一篇关于必要的文章。
这篇文章来自于大约两周前我俩的一次聊天。
而再上一次见他，我128斤，想不起来哪年了，现在我192斤。
后来经Susan妹子提醒，是17年前了。
他17年前就是圈子里已经赫赫有名的媒体人。而我那时候在百度，那时候认识有个组织叫Donews，是二十年前在互联网圈子里火的一塌糊涂的无界别同学会。我在那里认识了我现在的同事老边，二十年前在一起玩的5100矿泉水的老板温柔，现在新东方在线的COO潘欣等一众朋友。还有我小时候的偶像求伯君，后来成了好兄弟。后来老求又介绍我认识了雷军，还有今天发文的Keso。那个时候他就扎个辫子，很拽的样子,属于文笔及其有杀伤力的圈内大V.
再后来，我离开百度创业了。就像他文章中写的那样，因为百度是个让我有光环的背景，所以我在那次创业中完全是个高举高打的打法，也因为圈子里的人都太熟悉了。所以也每天穿梭于各种大会小会，演讲当嘉宾。
现在想想那时候最可笑的场景，就是在各种会议上，一群互联网出身，做电商亏的内裤都快没了的人，顶着风险投资加持和互联网大咖的背景，教台下一群赚了几十年前的传统企业家，怎么用电子商务赚钱。那时我也是台上的傻X讲话之一。
后来正如Keso文章中所写的，我的一个类似于“皇帝的新装”的发言引起了行业震动。台上发言的那群人的公司此后都挂了。
然后我就躲起来谁也不见了，当时就想我要在这个行业里找到一个缺口。我当时给自己的规定是：
1：五年不见任何行业老友。
2：不参加任何行业会议
3: 不跟任何人解释我想做的事儿，因为这个很复杂。
我果然一下子躲了五年。
因为Keso是属于问题刀刀见血的人，所以他这样的行业大V，我也不敢见。就盼着他把我忘了。千万别写我。因为以必要开始的状态被他写一下，以他挑剔的眼光，必要就直接挂了。
从今天他的文章中，我才知道他没把我忘了。当年他果然是我第一批用户，也果不其然，很快他就把必要卸载了。
如果说必要现在70分的话。2015年的时候必要大概负70分吧。
还好，他后来又把必要给装回来了，因为必要终于进不到了他满意的状态。我想很多必要的老用户都是如此吧。
后来前文提到的老边成了我的同事，有天老边跟我说，老毕咱也不能总这么低调做事，让Keso来跟你聊聊吧，聊聊这几年你做的事情。
这17年来我就去年给他快递了半斤隐形眼镜，其他就是看他的文章。他的文章基本发出来后我很多时候都是第一个评论。其他再无交集。我后来想想，可以，虽然Keso问题杀伤力强，我有一点点紧张，但是比起几年前，多了一点点信信。然后我俩就见面了。
果然他还是一如当年问题刀刀见血，我俩见面聊天的气氛并不融洽，他一刀刀的问过来，我一句句的答回去，现场气氛不像老友见面，更像一个质疑者来挑战。我想这也是这么多年他文章可读性一直很强的根本吧。
还好，他的问题我都比较圆满的回答了。
中间气氛凝重的一段是他说关于电商公司的“用户忠诚度”计划。我说现在电商的用户忠诚度计划都不对。不要去培养用户忠诚度，而是一直坚守电商平台对用户的忠诚度，不要改变初心。你整天要求别人对你忠诚，你不向对方忠诚，做多少用户忠诚度计划都没有任何用处。我每天都要抽看用户几千条评论才睡，一点点瑕疵都不敢放过，而且都是快速出政策完善，我们的客服部门更是一条条的看。就这样我花了四年多我才把好评率做了个92%（这比电商行业平均值高了很多），但是还是有8%的用户会不满意，会骂我。
怼到这个地方的时候，Keso脸色很凝重。我心里话完蛋了。看在老兄弟的份上，大哥别写了。
然后我送他到电梯。离开办公室之前，他问了我一句，是什么让你这么坚持。我说几个原因：
1：做电商的其实就是做零售的，不是做互联网。做零售就是个慢生意。所以我选择了慢。
2：电商现在有一个蓝海市场，这个市场就是让用户“信任”，我坚守我对用户的这个承诺和忠诚，拼命做到100%。
3：我心里有个灯塔。
然后我俩就分开了。
这个灯塔，就是我元旦的时候写给必要同事的新年内部信，摘录一段：
中国电商，都以为是红海，没有机会了，而在我看来，只有必要的模式，才能在红海中创造蓝海。这个蓝海，就是信任。就像光头凯叔说的：老毕，我一个大男人，每天早晨十点就要打开必要刷上新，我是不是不正常了？这叫信任，只有信任，才能让必要创造中国电商的蓝海，这才是必要的！被信任的感觉，真的很好！这就是我心里的灯塔。
感谢Keso！（点击”
Keso怎么看
，即可关注他）
几件大事：
1：去年我抽奖送咖啡礼物，那几位读者继续等啊，原本以为生产线12月份调通，结果昨天才调通，三月份才能上线，所以你们的惊喜礼物奖品继续等。我答应的肯定做到。千万别取关我。
2.本周内必要会进入一个新的行业，每个每天都需要的品类。到时候相信会有惊喜。
