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销售高手,就要好好说话!你会么?

马斐九频道  · 公众号  · 营销  · 2018-03-15 07:16

正文

“口为心之门户,心为神之门户,若能做到善言,就能直通心神,做到服心”


无数销售界的翘楚都曾说过“ 一个会销售的人必定是个聊天高手 ”!


为什么这样说? 因为作为销售,我们在向客户介绍、推销商品时,往往自己说的口干舌燥,对方内心却是“呵呵,休想骗我”!而一旦涉及家庭收入、个人信息、工作单位这些,他偏会立马终止跟你的聊天,你将连浪费口舌的机会都没有......


会说话的销售千篇一律,懂聊天的销售万里挑一。仔细观察就不难发现,销冠必定是个超会聊的人!


为什么这么说??首先要知道,聊天和说话的区别!

1

聊天和说话

“张经理,本月的报表有缺漏项目”

“缺了什么?”

“天宇国际的项目没有在表上。”

“好的,我这边来补充”


一方有目的性的与另一方沟通,这是说话。


“今天好冷呀”

“对呀,空气质量也不好呢”

“还好带了口罩”

“哈哈,我也是”


偶遇同事,打完招呼好尴尬,没目的说,这是聊天。

如果说说话是主食,一日三餐不可缺,那么聊天就是菜品,只吃主食不吃饭?一定没有这样的人!

2

销售里聊天的魅力

这是一个追求效率的时代,工作生活都非常的繁忙,所以许多人提出“不必要社交”,意思是只做必要的事情,比如,只说话不聊天。

那闲聊是 “不必要的” 的社交嘛?

事实当然不是!

聊天是情感的传达

悄悄拉近人与人的距离

为正式的说话做铺垫


李总曾分享过一个他与销售员的故事。销售是某保险公司的一位高级销售经理,30多岁的女士。认识一个小时后,老板连他老公是怎么求婚的,之前她有过几个男朋友都知道的很清楚!

并且在爆料后告诉你“这是咱们私下讲讲哦”。

老板说这是朋友介绍的,无奈才约着见一面,但是这位女士完全打消了他对销售的戒备心,没有了原本反感的情绪。


顺势就了解了保险的相关产品,老板直言,如果后面有需要买,一定会找这个人。

她赢在了哪里?

首先,她善于观察,看老板穿的非常厚;

然后,善于找话题,问老板是不是怕冷;

其次,很乐于助人,热心的推荐老中医;

最后,她拉近距离,分享自我像交朋友!








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