【2022美好生活高峰论坛】中国连锁经营协会会长裴亮：良好的商业应在企业利益和社会责任间实现平衡

经济观察网 · 公众号 · · 2022-12-26 12:47

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对每个消费者来说，美好生活都有不同含义，但消费主义不应成为美好生活的全部，美好生活应有更丰富的内涵。

12月21日，在由《经济观察报》主办的“韧性生长，笃行致远 2022美好生活高峰论坛”上，中国连锁经营协会会长裴亮对美好生活的更深层次内涵进行了阐述，并表示通过科技创新、制度创新、模式创新，企业将获得更大发展空间，为消费者的美好生活、为社会的可持续发展做出积极贡献。

在裴亮看来，良好的商业不应一味地满足人们的欲望，而是既要顺应人的欲望和需求，做消费者喜欢的产品和服务，实现企业的盈利目标，又要践行社会责任，在企业利益和社会责任之间实现一种平衡。

中国连锁经营协会会长裴亮

以下为中国连锁经营协会会长裴亮致辞文字实录——

对每个消费者来说，美好生活都有不同的含义，很难用一句话说清楚，但是有一点，消费主义不应该成为美好生活的全部，美好生活应该有更丰富的内涵。

我想用一些关键词来描绘美好生活，从物质层面来讲，我们可以说美好生活是健康、性价比、便利美食、好的体验等等；从精神层面来讲，美好生活可以是审美、欢乐的情绪和体验被赞美、个人价值的实现等要素。他们之间是相互关联的，有的时候甚至是相互矛盾的，我举些例子：比如健康和美食享乐，是人的生活方式和健康的冲突。熬夜看球、撸串喝啤酒的确是一种美好的体验，但对健康不好，烟酒咖啡些成瘾性的产品的确能给人带来身体上的愉悦感，但有时候也会相伴相生带来一些不利的影响。现在，我们看到很多的食品企业都在做一些探索，在美食和健康之间找到新的解决方案。其实出现这种矛盾不是坏事，我们去尝试解决些问题就会成为企业发展的新的机遇。

再比如便利性和环保的问题，到家服务的确让消费者可以足不出户的享受便利的服务，的确是美好生活的重要体现。但到家服务产生后，大量的包装物也随之而来，给环境保护带来了新的压力。

再例如冷链的大量使用，冷链的能够解决我们超市、便利店经营商品的鲜度和口感，也是我们品质生活的重要体现，但同时，冷链的大量的投入必然会增加零售商的碳排放，也形成了一些新的矛盾。

社会是在解决矛盾的过程当中不断进步，这些相伴相生的问题和矛盾，一方面要通过科技的投入、科技的创新来解决。另一方面也需要社会的治理，通过一种新的干预实现这种平衡。例如，我们现在推的二氧化碳制冷剂，通过二氧化碳制冷剂的普遍的应用，就能够解决我们冷链当中对环境不利的气体排放的，问题，当然，也需要我们长时期的努力来解决问题。

【2022美好生活高峰论坛】中国连锁经营协会会长裴亮：良好的商业应在企业利益和社会责任间实现平衡

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