出品:运营小卖部
作者:部长
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近期,微信又放大招了,6000多个账号号因为混淆名称被罚。其中3312个名称被清除,3326个被封禁。
那些期待在名称上做文章截取其他知名账号流量的行为将会得到遏制,而身陷名称被冒用、盗取的号主之苦的号主终于有了出头之日。
到底哪些混淆名称的行为会被微信处罚?如果我们的账号名称被他人侵占、冒用该如何维权呢?我们一起来看。
1.
哪些行为会判定为违规?
微信团队表态,一旦发现公众号和小程序的名称、logo、简介存在故意混淆,从而干扰平台搜索结果,或影响用户的识别与判断的行为,平台将对这些内容进行清空或封号处理。对于批量行为,微信平台将对违规账号永久封号,并有权拒绝再向相关运营主体提供服务。
微信对违规名称的处罚越来越严重了。具体哪些操作会涉及违规呢?
1、仿冒账号行为
用他人的姓名、头像等显著信息设置微信、公众号、小程序等仿冒账号的行为,都是不允许的,对于仿冒账号,用户只要向微信团队投诉,一经核实,微信将立即处理。
11月17日,知名主持人崔永元在微博晒出一张带有其本人图像的微信二维码图片,表示此微信是假的,并喊话马化腾。
11月18日,腾讯微信团队微博表态已对相关账号进行封禁处理,并表示将会根据用户反馈及时处理仿冒账号。
2、添加无实质意义的字母、符号
表面上看这类账号名称、logo似乎和其仿冒的账号一致,用户如果不仔细看,容易被误导点击关注相关的小程序或公众号。
3、用生僻字或形近字混淆、误导用户
很多时候,用户搜索信息不会仔细看,稍不留意,就将形近字或生僻字与需要搜索的信息相混淆。这个和线下食品的包装有点类似,如“康帅傅”就在用形近字模仿“康师傅”,“小游戯”就用生僻字模仿“小游戏”。
4、胡乱将热门名称组合堆砌
为了增加点击量,将多个甚至毫无关联的热门名称组合堆砌,从而干扰搜索结果。这一行为容易导致用户很难搜索到自己想要的信息。
2.
名称被侵权了怎么办?
当你的品牌名称被仿冒者盯上,怎么办?根据微信公众平台发布的信息,用户可根据具体情况进行相关投诉。
1、冒名投诉
当他人故意使用你的名称、头像等给用户造成混淆的信息,就可以提供冒名侵权的混淆证据,进行投诉。
这类投诉需要投诉方提供充分、确凿的证据,包括但不限于投诉方的权益证明、被投诉放的侵权行为等信息供微信公众平台进行对比核实,否则平台无法审核通过,此时可以收集更多证据后,重新发起投诉。若平台核实名称确实违规,就会支持相关冒名投诉。
2、占用账号名称投诉
投诉人有名称使用权,如商标、企业名、机构名称及个人姓名,当你认为他人占用的名称侵犯了你的合法权益,便可提起此项投诉。发起投诉要提供相关权利的证明等证据资料,若微信平台核实被投诉人确实违规,将会对被占用账号名称进行管理。
侵权投诉成功后,被投诉人7天内可以申诉,若申诉无效,则名称将会释放,投诉人可以使用释放的名称。
这里需要注意的事,
涉及行业通用、常用词语的商标如若因为违规被清除,通过申诉后,是有可能恢复原有名称的。
2017年9月11日,『YSL圣罗兰美妆』、『纪梵希美妆』等众多名称带有“美妆”的微信公众号名称被微信官方清除。由于郑州某美妆公司在2007年注册了“美妆”商标,故而同一时间向公众号投多家名称中包含“美妆”的公众号。
后相关美妆账号就“美妆”是行业通用词等相关申诉理由,向微信发起了申诉,最终恢复了原有名称。
另外,上面说到的崔永元老师的微信号事件就属于冒名侵权行为,只不过崔永元老师因为是名人的缘故,在微博发声,微信团队就进行了相关处理。
平时我们遇到这类情况只需要在侵权账号页面的投诉入口提交信息进行投诉即可。