世界电信日 省消委称擅自开通业务最闹心

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家住广州罗冲围的何先生，是中国联通的老用户，每个月消费也就300元左右，可就在今年1月份，他的电话账单突然飙升到了988元。何先生怀疑，这笔费用可能是他儿子误用造成的，但当他要求联通帮忙查询消费明细时，却是屡遭推诿。

工作人员告诉记者，其实这笔费用，他们已经与何先生进行过协商，分4期，共398通过话费返还给了黄先生。

不过，黄先生却表示，并没有收到这笔返还费用。目前，工作人员也正在核实情况，并表示会跟进到底。

而家住广州白云区的曾先生，最近也被电信宽带问题折腾了几个月。今年2月份开通的电信宽带，仅仅用了一个月就断网了，而且对方标明如果要开通的话就要补交钱升光纤。

原来，曾先生所住的地方，正处于三线改造区域，所有的铜线都要改造成光纤。如果要继续使用，必须升级改造，而且还要缴纳一共399元的初装费和光猫设备。但对于这笔费用，有些街坊表示，接受不了。