企业怎么做才能抓住未来商业的本质?
阿里参谋长曾鸣说“只有精准,才能让商业效率有巨大的提升。精准是商业未来最核心的要求,是优胜劣汰的门槛。做到了精准,企业才有资格进入下一轮商业竞争。精准商业要建立在和用户的持续性互动关系之上,在这种持续性互动中,对产品(服务)进行迭代和优化,从而更加精准。”
前阿里B2B公司CEO卫哲有一个观点:“公司要关注交易以外的三样东西:社区、资讯、工具。因为这三样东西都是高频的,是可以黏住人的,为什么它们能黏住人?因为和交易是公司行为不同,社区、资讯和工具,都是人的行为。”
同为阿里系,曾鸣和卫哲的这两段话都在说一个问题:未来商业的本质要从经营产品转为经营人。
未来,如何更加精准地找到用户,如何经营用户关系,用服务黏住用户,成为提高企业竞争力和互联网转型的关键。
2016年10月,管理智慧团队打造了专注研究社区实践组织——千禾会,在做这样一件事:想让更多企业可以通过构建用户社区,把用户流量经营起来,用经营用户的思维来做好产品和服务。从而提升业绩和用户体验。
我们将从连接用户、经营用户等方面,为大家呈现一批在社区上发力的企业的优秀做法,帮助千禾会的伙伴们,学习到社区实践落地的方法论。
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1.【社区商务】小米营销的本质——海尔、同方、中粮等知名企业指定授课
2.【汽车后服务市场】一家汽修厂的顾客关系深化实践
3.【汽车后服务市场】一家加油站如何通过深化顾客关系实现业绩爆增?
4.【经典】王永庆卖大米——并不是所有的关系构建都要靠产品的高质低价
5.【美容】成为行业第一:秀域美容是如何构建顾客关系的?
6.【家电零售】国美、苏宁到京东一样的历史手法
7.【家装配件】小米插线板2年上市,如何找到爆品机会并深化
8.【水产品】日本高口渔业:靠产品和服务大规模构建顾客一体化关系
9.【数码科技】爱国者“冯五块”的创业故事
10.【家纺业】大朴网:如何在传统家纺业中发现机会,构建用户关系?
11.【医疗美容】哈里:一家传统微整形公司,如何连接200万用户,完成互联网转型?
12.【情感社交】坏男孩:亚洲领先的追女生社区,如何走进500万男生的生活方式?
13.【母婴零售】孩子王“如何深度经营与1000多万新家庭的用户关系?(最新推出)
14.【零售】Costco:一家不赚差价的超市,如何成为全球第二大零售商?(最新推出)
15.【零售】良品铺子:如何迅速聚拢2000万粉丝,打造中国最大的美食社群?(最新推出)
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