药学门诊是为了改善患者药物治疗的结局：

1.临床结局： 药学门诊的药师通过指导患者用药，并对其进行随访与药学监护，提高患者用药依从性和治疗效果，减少不良反应的发生；

2.人文结局： 药学门诊的药师对患者进行用药相关的人文关怀，提高患者对药物治疗的满意度；

3.经济结局： 药学门诊的药师通过对患者用药信息的收集与药物重整，减少不必要的药物治疗，减轻医保部门和患者疾病治疗的经济负担。

门诊楼设置有固定的诊间。每周设有固定的出诊时间。诊室电脑安装有门诊出诊系统、住院病历系统、药房系统，可以查询患者门诊及住院诊断、检验、检查、用药等资料。有条件的医疗机构应配备药师工作站，为患者建档管理。

药学门诊的坐诊药师需经临床药师规范化培训并获临床药师岗位培训证书，或具备经广东省药学会组织认证的“药物治疗管理”资格证书，或具有高级职称资格从事临床药学工作，至少2年以上者。

职责主要包括： 收集与建立患者药物治疗管理档案：包括现病史、既往史、用药史、过敏与不良反应史；生活习惯与饮食；生育、手术计划等。整理目前用药，制作个人药物记录表，包括处方药/非处方药、中草药、保健品等，方便患者居家用药管理、就医时向其他医务人员提供用药信息。评估药物治疗疗效与药物不良反应等相关问题；针对患者目前药物治疗相关问题，进行适当的干预，如处方精简、药物重整和/或生活方式的调整或饮食的改进建议，或与患者的主诊医师沟通进行药物治疗的干预。提供个体化用药教育，增强患者对药物的了解，并且使其能够正确使用药物。

药学门诊的药师应积极融入到临床团队中，了解医疗机构目前临床治疗现状，通过国内外指南、共识、文献等掌握最新疾病治疗手段，并在实践中完善药学门诊工作。

患有一种或多种慢性病，接受多系统、多专科同时治疗的患者；如慢性肾脏病、高血压、冠心病、高脂血症、糖尿病、痛风、哮喘、慢性阻塞性肺疾病、骨质疏松、消化性溃疡等疾病的患者；正在服用高风险药物，包括治疗窗狭窄的药物，如抗凝药物、苯妥英、甲氨蝶呤的患者；同时服用5种或更多药物（包括处方药和非处方药、中草药以及其他保健品）的患者；老年人、儿童、妊娠期和哺乳期妇女等特殊人群；实验室检查异常，这些异常可疑与药物相关的患者；最近在接受治疗时经历了不良医疗事件（药物或非药物相关）的患者；对用药方面有疑问的患者。

患者的推广形式可多样化，例如：医师或其他医务人员的转介；对在药房取药的患者或出院患者进行用药教育并发放宣传单张；公众媒体宣传、药学科普推广等。

由于药师没有处方权，通过与医师达成协议进行处方调整是国外解决药师处方权的有效办法。欧美等发达国家的抗血栓工作主要由药师负责，抗栓（凝）门诊则由药师直接面对患者进行处方调整。国内医疗机构通过与医师达成协议的办法实现了药师直接面向患者进行处方调整的处方权问题（《药师与医师抗栓治疗协议推荐文本》粤药会〔2017〕15号）。

建议授予药学门诊药师部分处方权限（如开具检验、检查的权限），并经医务部批准和备案。

目前国内医疗机构依据本身专科发展的特点以及需求，开设了独立的药学门诊或医学-药学联合门诊。门诊类型包括抗凝治疗管理门诊、房颤门诊、基于药物治疗管理的精准用药门诊、专科病人药学门诊，如呼吸科病人门诊、慢性阻塞性肺疾病（chronic obstructive pulmonary disease，COPD）与哮喘药学门诊、更年期联合门诊、特殊人群（孕产妇、儿童、老年人等）用药等药学门诊。

2013年世界药学大会明确提出： 没有付费的药学服务是不可持续的（Without payment，No sustainability）。且从发达国家的历史经验来看，合理收费是专业技术服务行业良性可持续发展的必然要求。美国已将药物治疗管理服务纳入到政府医保Medicare D项计划中。为保证药学服务工作的可持续发展，各医疗单位应开设收费药学门诊，或先开设免费药学门诊最终实现收费（《关于推进药学门诊工作的通知》粤药会〔2017〕26号）。

药学门诊的收费建议参照现有的药学服务可以使用的收费标准。

参考美国药物治疗管理（MedicationTherapy Management，MTM）模式，结合中国医疗机构的实际情况，药学门诊的服务内容为：

1．药物治疗回顾（ Medication th erapy review，MTR）。 建立患者信息档案（具体工作表格视工作内容而定，如涉及慢病管理的工作记录，附表2）、回顾病史、用药史，评价药物治疗情况与药物不良反应等相关问题。

2．为患者制定个人用药记录（Personal medication record，PMR）。 整理目前用药，制作个人药物记录表（附表3），包括处方药/非处方药、中草药、保健品等，方便患者居家用药管理、就医时向其他医务人员提供用药信息。

3．提出药物治疗的干预方案（Medication-related intervention plan, MAP）， 针对患者目前药物治疗存在的问题（附表1），或需要调整的生活方式或饮食，进行适当的干预措施，如处方精简、药物重整和/或生活方式的调整或饮食改进的建议，或与患者的主诊医师沟通进行药物治疗的干预。

4．提供个体化用药教育，增强患者对药物的了解，并且使其能够正确使用药物。

5．解答患者关于用药的问题。

6．随访，跟进药物治疗情况，预约复诊。

药学门诊的接诊流程如下（图1）：

1、首次就诊的患者：

①患者信息收集：建立患者信息档案，基本信息包括；现病史、既往史、用药史、过敏与不良反应史；生活习惯与饮食；生育、手术计划等。

②用药方案评估：评估各疾病用药方案、疗效与不良反应，评估患者用药依从性，评价是否存在药物治疗相关问题（附表1）。

③提出用药建议：评估患者对疾病和用药的认知度，药物重整，制作个人药物记录表，方便患者居家用药管理、就医时向其他医务人员提供用药信息。

④用药教育：针对性地对患者进行用药和饮食教育，发放宣教材料，并核实接受程度。

⑤患者填写满意度问卷。

⑥整理资料并录入电脑，定期查看患者检验检查结果和新开处方，电话随访并预约下次就诊时间。

2、非首次就诊患者： 调出患者信息档案，根据患者疾病和药物使用变化情况，重新评估药物相关问题（从上述1中的②项开始）。