京东商城架构调整，为何强调“以技术引领开放平台战略”？

本月初京东集团发布了2016年度全年财报，数据显示京东扭亏为盈，2016全年净利润达到10亿人民币。财报发布两周之后京东商城迎来一次重要的组织架构调整，3月16日下午，京东正式宣布将原服饰家居事业部一分为二，成立居家生活事业部、大服饰事业部。值得注意的是，在其官方公告中“开放平台战略”被再次提及，这次架构调整与人事任命显然与京东开放平台战略的持续推进不无关系。

京东携时尚品牌亮相国际时装周

服饰和家居是与京东开放平台从同一起点成长起来的两大品类，也是增速最快对平台整体销售额推动最大的两个品类。京东2016年度财报数据显示，自开放平台战略实施以来，截止2016年12月31日，京东第三方平台签约商家超过12万个，第三方平台全年交易总额达到2859亿元，正逐步形成自营与平台业务比肩而行的局面。

平台业务极速增长推动开平战略升级

刘强东曾在2016年度Q3财报分析会议上明确表态京东所有品类都是自营+平台同步发展，并且强调平台业务的GMV从长远来看已经超过了自营业务。在继自营业务逐步进入持续盈利期之后，仍处于快速增长期的平台业务承载着京东万亿营收目标的野望。

以服饰品类为例，早在2014年京东服饰品类就已经成为中国B2C市场服装服饰品类第二大占有者，2011-2016年复合增长率超过100%。服饰品类自上线以来不仅保持了极速增长，同时服饰品类的扩充也提升了京东平台的“拉新”能力。最新的数据显示，2016年京东新用户首次购买的品类中，大服饰占了40%以上的比例。

而同样与开放平台共同成长起来的家居家装品类也保持了高速增长，2015年家居家装业务同比增长超过100%，合作商家近15000家，2016年京东又与WMF、菲仕乐、双立人等六大厨具品牌达成战略合作，同时与塞纳春天等四十余家装修公司合作，推出装修业务。家居家装与服饰品类作为京东自营业务的两个重要品类，可以说为京东开放平台战略的持续推进坚定了信心。

早前有分析认为，京东平台业务GMV超越自营业务只是时间问题，按照目前的增长态势的确如此。在3C等自营品类超过赢利点并实现持续稳定盈利之后，京东平台业务的规模效应也在逐渐形成，但同时也给京东带来了新的挑战。如何让12万第三方平台商家在京东平台获得更好更快发展，在赋能商家的过程中同时带动京东平台业务的进一步增长，是摆在京东面前的首要问题。

京东物流能力于2016年底对外开放

京东开放平台战略的升级已然迫在眉睫。事实上从去年开始京东已经围绕开放平台战略的升级开展了一系列的动作，从去年11月份京东物流全面对外开放，再到今年1月份向第三方商家开放核心数据和平台营销能力，京东的战略重心逐步向平台业务倾斜。当然，除了物流和营销能力之外，积极向技术型公司转型的京东正在尝试以“技术”来引领开放平台战略的进一步推进。

技术为何成为开放平台战略的关键词？ 

“技术”一词从去年开始在京东官方发声中频繁出现，刘强东在2017年开年大会上绝口不提商业和经济，反而将“技术”作为演讲主题。他说，京东12年来取得的成绩到了归零的时候，未来12年京东要对过去12年建立的所有商业模式用技术进行全面改造。未来的京东会是一家技术公司，以技术来取胜。

刘强东在京东2017年开年大会上演讲

刘强东对技术的狂热几乎为京东未来12年的发展定了基调，而“技术”一词也毫不意外地出现在此次京东商城架构调整的公告中。“以技术引领开放平台战略，建设京东商城卖家新生态”。那么，技术又能在京东开放平台的推进中扮演多大的角色？我的看法是技术将成为京东开放平台战略能否顺利推进的关键一词。

如今的京东开放平台已经整合了仓储、配送、客服、数据、金融、营销、产品、用户等供应链上的各个环节，形成板块联动共同为商家赋能的生态链条，而支撑这一生态高效运转的则是技术。刘强东在演讲中提到三个词：大数据、云计算和人工智能，这三个词正逐步在其开放平台战略中发挥作用。

今年年初京东2017合作伙伴营销峰会上，京东商城广告部负责人颜伟鹏引述了这样一个实例。京东通过大数据从数万条早餐产品评论中发掘了消费者对即食燕麦乳饮品 “高纤维、低糖、多维生素和免冲调、免洗、小包装相结合”这一市场空白，并向品牌方提供了基于目标人群定向分析、价格指导、包装建议等营销策略建议。随后，桂格成功研发出新品并在京东商城首发，两周内就销售了约45万箱，且复购率达到了20%。

京东宣布开放平台大数据和整合营销能力

这也是刘强东为何说未来的电商业务将以大数据这一基础业务来进行改造的原因。京东要推进开放平台战略，继续赋能商家就必须掌握大数据技术。

为了提高仓储和物流的效率，京东定下目标称要在今年建立全球首个真正意义上的无人仓库，产品入库、上架、出库、扫描、打包等一系列环节都实现无人化，背后依赖的是云计算、人工智能、机器人技术。再加上无人配送车、无人机投入物流体系，可以说京东向平台商家的每一次能力开放，包括物流能力、营销能力，背后都离不开技术。

换句话说，京东的每一次开放，开放的都是“技术”。结合京东从去年底到现在对第三方平台商家的一系列开放之举，我们就会发现京东的开放平台战略正在迎来一次大的升级，而升级背后则是京东技术能力的提升。此次京东把服饰家居事业部一分为二不是一次简单的组织架构调整，背后是以技术为推动力的开放平台战略升级的信号。