作者:陈庆康,赵福兰
来源:正略人力智库(ID:ZLRLZK)
本文为正略集团原创文章,如需转载请联系原创公众号。
导言:
当企业完成帮员工“搭梯子”——员工职业发展通道建立的动作之后,任职资格标准的明确就显得尤为迫切,它不仅可以指导员工如何“爬梯子”,更能够有效地解决企业“选择什么样的人”,以及“如何培养人”与“把员工培养成什么样的人”的问题。
任职资格标准是任职资格体系的具体要求。任职资格标准的建立,明确了员工完成某项工作所必须具备的素质与条件,让员工明确未来努力的方向。
那么,应该如何设置合适的员工选拔、用人标准呢?
通常情况下,任职资格标准包括三部分内容:基本条件、知识与技能、能力素质。
1
基本条件
在某序列内,员工有资格被评定为某个级别(职级),所应达到的基本门槛条件,如:相关岗位工作年限、学历、轮岗经历、业绩标准等。通常情况下,基本条件不宜写得过高,否则将剥夺人员申请相应职级的资格。
基本条件的设置并不是一成不变,因企业所处的行业不同、发展的阶段不同,基本条件的设置也不同。通常情况下,基本条件可以从以下几个维度考虑(包含但不限于):
-
学历:即达到该职级需要具备的学历要求,如大专、本科、硕士研究生、博士研究生等;
-
该职级必备较低职级的最低年限:指要被评定或认证为该职级,必须具备较低一级职级最低的工作年限要求(主要是内部晋升用);
-
资历年限:指不同学历下,申请该职级必须要具备的工作经验;
-
专业:即达到该职级需要具备的专业背景;
-
行业经验:从事某岗位所应具备的某行业的最低年限;
-
职称:即一定级别需要的技术职称,如模具设计高级工程师需要二级模具设计师;
-
资质证书:即国家认可的职业技能证书,如从事设备维修相关岗位需要电工操作证;
-
绩效表现:指要被评定或认证为该职级,则在较低一级职级的绩效结果的最低要求。
2
知识与技能
从事某岗位的员工,所必须具备的专业知识与技能,如从事人力资源相关岗位,需要懂劳动合同法的知识,并具备较强沟通、协调方面的技能。
那么,到底知识和技能有何关系呢?
首先,知识是经验的总结,主要通过书面学习、课堂学习等方式获取,而技能是对动作方式的一种概括,主要通过反复实践获得;其次,知识是掌握技能的基础,知识的多少决定着技能掌握的快慢和深浅,知识也只有通过技能才能在工作、生产中发挥作用,要把知识变成生产力必须依靠技能。
同时,在撰写知识和技能的时候应遵循相关性原则和难度适中原则。即对知识技能的要求是与岗位工作密切相关且难度适中,既能让员工看到希望还具备一定的挑战性。
1、知识
通常情况下,知识可分为专业知识和公司知识,具体的类别和定义如下表所示:
知识在撰写中,需注意以下两点:
同时,在企业初次建立任职资格标准时,我们一般建议按照一定的语句要求撰写知识,以防撰写人“自由发挥”太强,最终导致标准无法使用。一般情况下,知识要求撰写句式为:序号+ 动词(了解、基本掌握、熟练掌握、精通)+ 知识点。
2、技能
通常情况下,技能可分为专业技能和通用技能,具体的类别和定义如下表所示:
技能在撰写过程中,需注意以下三点:
-
技能是用概括性的、行为化的语言描述不同序列、不同职级对专业技术/技能的掌握程度。
-
技能必须写成行为性的描述,唯有这样才能加以评判和认证;
-
所写的技能必须是企业所需要的,胜任该序列、职级所应该具备的,与完成工作好坏有密切相关性(关键)的技能,而不是与工作无关的技能;
同时,在企业初次建立任职资格标准时,类似知识的撰写句式要求,我们一般建议按照一定的语句要求撰写技能,以防撰写人“自由发挥”太强,最终导致标准无法使用。一般情况下,技能要求撰写句式为:序号+ 能够 + 角色+ 做什么 + 输出结果及质量。