作者:夏祥全
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私下不断学习,不论线上公开课或是线下课程以及相关书籍,总在不断汲取前人的谆谆教诲。网上很多人都说“什么都不会的都去做了PM”,“PM门槛低”,作为一个无时无刻不跟PM打交道的我来说,深有感触。
但是我个人认为
:
之前的经历只能代表过去,而你未来的行为才能决定你在这条路上你能走多远。
至于到底是从哪个行业转过来的,大可不必介怀;持续的学习及自省才能保证你在这条路上越走越宽。
好了,进入正题,谈谈我遇到的一些产品经理
(画图经理)
,也算时刻警醒自己,避免未来犯些同样的问题;
借鉴(不动脑!)
常用口头语,“别人怎么怎么样”,“他们就是这么做的”,“按照这个做就行”这应该是很多产品经理都做过的事情。
借鉴跟抄袭完全是两码事,没有结合自身的业务及产品定位就一味地生搬硬套这是不动脑!
根据自身业务模式,产品定位,使用场景,用户受众而有选择性的模仿这是借鉴。
曾经做过一个O2O项目是关于卖酒的,老板(老板是最大的PM)来一句:按E代驾那样做,主打一键叫酒功能,不管在哪随时随地可以买酒。
模式很创新,但是这界面跟他们一样真的好么?还有,喝酒的场景,一般是小饭馆、饭店、酒吧、KTV或家里,但是饭店、酒吧、KTV之类的一般是不允许自带酒水。
产品的定位都是进口酒,消费用户又是那种相对经济能力稍好的,所以尽管这个模式很创新但是细想,按照这个模式做可能并不一定很好。
不做用户研究
不知道用户真正想要的是什么!,单纯为了画图而画图,俗称画图经理!
老板:“这个应该不错,咱们可以尝试一下,小张啊,你做个原型出来我看看”。
小张:“嗯,那个…功能?”。
老板:“你看下其他App怎么做的么”。
小张:“额…好嘞”。
。。。。。。一个星期过去了
小张:“老板,你看一下,原型做出来了”。
老板:“嗯!可以,可以…对了,那个地方这么做不对啊,你看看那什么什么怎么做的啊,把这个地方在改改”。
小张:“嗯,好的”。
。。。。。一个星期又过去了,接着。。。。。。苦逼的开发开始了。。。。
这种情况应该是比较常见的,老板下需求、运营或者PM去执行,最后交给开发,然后再循环往复。但是产品经理很少去研究用户,也不动脑去哪找到目标用户去研究。
例如:我们现在做的是一个家装类产品,我们的客服是跟客户打交道最频繁的人,每天都需要电话回访用户,但是没有人跟客服说或者系统的培训下,让其在回访用户过程中有意识的记录下用户比较关心的问题;以及APP里客服系统的历史聊天记录,做些分析及总结。
这些都是很好的采集用户关心的问题及需求的地方,但是却没有人做,我觉得这就是没有真正的思考。做好了原型,交给开发,最后上线,万事大吉!
哦,对了,忘了PM的一个很重要的职责
(把控用户体验)
。
在这一过程中,总时不时的跟我们说,“怎么能这么做呢,用户体验不行的”,张口闭口谈他所认为的用户体验!!!
(我真的很想打你,你知道么)
考虑不全,逻辑不通
这逻辑不通啊,这没网咋办啊,这里要是没数据咋显示啊。这种情况下,文案写什么啊。
这种情况也经常出现,虽说智者千虑,必有一失,但您这失的频率也忒高了点吧?
没有流程图,单纯的画产品原型,哪怕你是创业团队,时间有限,没有功夫画流程图,那您也得自己好好把整个流程过个几遍吧?看看哪里有遗漏缺失什么的。
不经常把玩自家产品
我始终认为
(最基本的好么!)
自己的产品一定要多用,只有这样才能发现一些不易发觉的问题。
我因为开发的原因所以总无法避免的要天天面对它,就因为这样我总能看到一些PM发现不到的问题及可优化的地方。如果一个技术对产品的了解甚于PM,想让技术尊重你?咱们还是谈谈特朗普当选的问题吧。
产品没规划
整体把控、后期跟踪不到位!
产品上线就结束了,没有后续的版本规划,老板说后期做什么后面就做什么没有自己的一点想法。说白了就是对所处行业了解的不够透彻,产品后续的走向不知该如何把握,只能单纯做一些执行方面的工作
(画原型)
;产品开发期间进度很少过问,跟踪不够及时。
虽说项目进度是项目经理的工作,但是实际情况是很多公司都不是没有项目经理的,所以做为PM这块是一定要抓起来的,整合各方资源为你所用,将项目顺利往下推进。
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