来源：中国经营报（chinabusinessjournal）综合新闻晨报、中国经济网、每日经济新闻等

麦当劳惹上大事了！美国当地时间7月26日，全球最大的快餐连锁企业之一麦当劳，遭遇了被CEO称为“史无前例的公关危机”。原因是麦当劳在美国一家餐厅的冰淇淋机，被一位实习生发现严重发霉。

美国小哥 Nick 的遭遇

这一切，都要从一名普通的美国小哥 Nick 的遭遇开始说起。

据媒体报道，这位实习生是美国路易斯安那州的一位名叫Nick的大学生，他为了补贴平时的开销，决定应聘麦当劳的后厨帮工。由于之前有一些打工的经验，小伙子很快就得到了这份工作。

在工作了大概5天以后，经理给Nick安排了制作冰淇淋的工作。而每天下班后，他都可以得到一个免费的甜筒。

吃了几天的免费冰激凌，一天下班后，Nick无意间打开冰淇淋制作机后盖，一股腐烂的酸臭扑面而来。随后他发现，在冰淇淋制作机存放奶油的凹槽里，附着了一层厚厚的已经发霉了的奶油。

Nick找到经理询问，对方却表示：“夏天冰淇淋生意这么好，哪有时间去清理？”Nick希望经理安排自己下班后清理，但被拒绝了。而且第二天Nick就被辞退了。

Twitter上的事件发酵

气不过的Nick把这事发在了推特上，初衷就是想给大家提个醒。Nick发完推特后，也没把这件事放在心上，只是觉得经理的态度有点差，大不了换个工作。

然而，事情的发展，远远超过了他的预料。

他的推特在刚发出以后的一天时间，就有2000多人转发，后来直接登上了推特热搜！

全球媒体统一刷屏，剑指麦当劳等快餐

（太阳报）

（每日邮报）

（7 NEWS）

（News.com）

（华盛顿邮报）

（英国镜报）

这次这么多全球媒体如此统一炮轰麦当劳可谓这家公司史上最大的丑闻了。

目前，美国食品安全局(FDA)已经介入调查，如果情况属实，那么麦当劳将在美国面临巨额罚款，同时将会强制他们对所有员工进行食品安全的重新培训。

季报超预期 麦当劳集团股价大涨

这条传播广泛的推文并未对麦当劳集团的股价产生明显影响。

▲麦当劳近一个月股价走势

美国时间7月26日，麦当劳集团的股价收盘报156.51美元，下跌1.61%。但尽管如此，比起这条推特发布当天（7月14日）的收盘价155.28美元，麦当劳股价不降反升。

7月25日，麦当劳集团股价从151.85美元涨到159.07美元，涨幅达4.75%。这次股价大涨是受到了麦当劳当天公布的2017年第二季度财报的利好影响。

在这份最新公布的财报中，麦当劳在各项关键指标的表现都超过之前华尔街分析师的预期。

据路透社和CNBC综合报道，麦当劳最新公布的每股收益达1.7美元，超过之前投行预期的1.62美元；二季度营业收入为60.5亿美元，高于普遍预期的59.6亿美元；在同店销售额增长率方面，麦当劳公布的此项指标在美国国内为3.9%，在全球范围内则达到6.6%，大大高于华尔街之前预计的2.9%的水平。

麦当劳集团的全球可比销售收入增长6.3%，合并后营业收入增幅为24%，继续巩固了全球快餐业老大的地位。麦当劳还通过股票回购和分红，给投资者带来超过18亿美元的现金回报。

▲麦当劳二季报主要财务数据

对于这份财报，一位持股麦当劳的基金经理对CNBC表示：

“这证明了新CEO走马上任后，麦当劳全面扭转了低迷的颓势。我们现在在国内外两方面都在获得振奋人心的业绩表现。”

麦当劳中国两度回应：与国内餐厅无关 

7月26日23时许，麦当劳官方微博发布了《关于美国冰淇淋机的媒体声明》：“我们关注到今天网络上出现了有关美国冰淇淋机的转载信息，麦当劳美国仍在调查事件的真实性。在中国，麦当劳餐厅使用的冰淇淋设备，每天自动定时加热消毒，确保食品安全。同时，所有零配件定期清洗消毒并按时更换，确保为顾客提供安全且高品质的食品。”

而在今天（27日）上午11点31分，麦当劳中国又再次发布声明。

上述声明表示：

“今天凌晨麦当劳美国方面告知，网传图片来源是一家餐厅的已离职员工。

图中的零件是冰淇淋机的清洁滴漏盘，用于承接机器运转时可能滴落的零件润滑剂，此零件与奶浆完全隔离，完全没有接触食品的可能。

此外，昨晚麦当劳中国总部突击抽查了部分餐厅，结果显示，冰淇淋设备的各项指标符合麦当劳相关标准。”

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