8月20日，通灵珠宝（603900.SH）在宁波鄞州万达旗舰店举行了盛大的剪彩仪式，宣布比利时王室珠宝Leysen1855正式进入中国，品牌升级为Leysen1855莱绅通灵。作为本次活动的承办门店，鄞州万达店以崭新的王室风格形象开业，店内融入欧洲王室元素凸显Leysen1855品牌定位，让人印象深刻。
中国知名演员陈晓为通灵珠宝品牌升级为Leysen1855莱绅通灵剪彩
而鄞州万达店只是全国600多家正在进行或已完成新装改造的莱绅通灵门店中的一家，未来莱绅通灵所有的终端，直营或加盟，都将采用这一形象设计。Leysen1855莱绅通灵董事长沈东军表示：“零售终端就是品牌的一种‘自媒体’，它在传递品牌文化的同时，也是品牌差异化最直观的展示。”
Leysen1855莱绅通灵店面
的确，当今中国珠宝市场仍然同质化严重，除了高高在上的欧洲传统奢侈品牌外，港资与内地品牌的产品差异并不明显。而在这之中，通灵珠宝算是一个“异类”，从早年的引入比利时优质钻石切工，到收购曾作为比利时国礼的“新一代钻石蓝色火焰”钻石切工，通灵珠宝与比利时王室的深厚渊源使其产品的品质与设计都与行业形成显著的差异化。
比利时王后马蒂尔德在米兰世博会接见Leysen1855莱绅通灵董事长沈东军
而今年4月，在收购比利时国宝级珠宝品牌Leysen1855后，通灵珠宝终于跃升为王室珠宝。已有160多年历史的Leysen1855与卡地亚、宝格丽等欧洲老牌珠宝诞生于同一时代。作为比利时王室御用的珠宝供应商，其为王室定制经典珠宝不胜枚举，并流传至今。其中，那顶传奇的“九省王冠”已见证四代比利时王后的加冕。
比利时四代王后佩戴传奇的“九省王冠”
升级后的Leysen1855莱绅通灵品牌不仅跻身欧洲珠宝奢侈品牌的序列，也成为了中国首个放开加盟的欧洲珠宝奢侈品牌。然而，此时也抛给了沈东军一个难题：Leysen1855虽然拥有无可复制的历史厚度、文化高度以及顶尖的珠宝设计与工艺，但是它在中国的认知度较低，如何才能更快地让这一品牌在中国落地呢？
Leysen1855的珠宝工厂（摄于1958年）
答案便是终端形象的设计。作为一家珠宝连锁零售企业，通灵珠宝一直都非常重视终端形象的呈现，其店面设计在市场上有着极高的辨识度。尤其是自通灵珠宝去年上市以来，品牌实力得以进一步强化，公司提出了加大加盟渠道扩张的战略，而终端形象的管理高效与否将直接影响加盟渠道的拓展。
沈东军认为，Leysen1855品牌的价值核心是“王室”渊源，就如那些欧洲传统珠宝奢侈品牌一样，这个古老的品牌为王室定制的每一件珠宝都构成了王室历史的一块碎片，这就是Leysen1855的品牌价值所在，也是这个品牌160多年屹立不倒的原因。他决定将王室元素以及Leysen1855与王室的渊源通通装进莱绅通灵的零售终端。
Leysen1855莱绅通灵店内的王室马车元素
如今，走进莱绅通灵的店内，即使是不甚了解欧洲王室文化的顾客，也能明显地感受到这个品牌与其他品牌的显著不同。店面装潢采用经典欧式风格，以象征王室高贵的金色为主色系，注入王室马车、王室勋章等装饰元素让顾客留下符号化的印象，文化墙上的一幅幅老照片则记录下了Leysen1855与王室的百年渊源。
Leysen1855莱绅通灵店内的文化墙
而除了店面的形象设计之外，莱绅通灵据悉还在对旗下直营与加盟门店店员的礼仪与文化素养进行培训，从而在各个维度提升顾客的购物体验，将“体验式营销”做到极致。
近年来，随着互联网电商的全面兴起，实体零售纷纷叫苦不迭，然而，也有一些行业受到的冲击有限，其中就有珠宝行业，这个行业的顾客依然讲究消费过程中的体验与仪式感，故仍然以实体零售为主。也正因为此，珠宝行业的零售终端体验就显得格外重要，莱绅通灵无疑在这一方面走在了行业的前面。
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