坚持以游客为中心 做好文旅融合文章

宁波天一阁是中国人心目中的一盏文化明灯，它保存和传承了中国许多文化传统与文化典籍。近日，我再去天一阁，已是近些年的第三次了，既看到了它的明显进步，也觉察了还有进一步提升的空间。

天一阁因系古代私人的藏书院落，所占地盘比较狭窄，随着游人的逐年递增，疏缓空间压力成了一大问题。这次发现它有三大进步：一是周遭环境得以整治，游人进出各行其道；二是打通了相邻的院落，所处空间相对疏朗；三是制作放映了影像资料，增加了游客对清朝历史的了解。

由于对天一阁的期望值较高，想看和想了解的东西比较多，觉得眼下的展陈还较为浅表化、皮毛化，看过之后仅有“水过地皮湿”的感觉，远没有觉得解渴和过瘾。现在大多数游客的参观，只是看一看院内和屋内的雕像、藏书的房子、微型的园林，之后就进入了打通的相邻院落。那天，导游带我行进的就是这一路线，沿途讲解的话语不多，基本限于“这是”“那是”，追问几句之后，略有些补充和解释而已。天一阁以古代藏书楼而闻名天下，但书是怎么藏的、放在哪样的柜子里、都是一些什么书，游客已根本看不到了，既不能上楼看到实况，也没有当年藏书的一些影像资料放映。这样的一种参观，游客能够感知什么？获得什么启迪？

现在业界都在谈论文旅融合，似乎只要融合了一切就都好了，文化也弘扬了，旅游也兴旺了。天一阁作为一个著名的文化单位，也是一个游客追捧的热门旅游景点，文旅融合还有很多文章要做。

首先，打通的几个相邻院落，无疑是扩大了游客承载量，在旅游旺季是一个大的利好，但是现在的展陈未必就是很合适的。在这几个扩展的院落里，展陈内容是否应该选择，是当年咋样就咋样，还是要贴近天一阁这一主题？这是不能回避的一个问题。现在游客参观了藏书的院落以后，再进入别的院落，所看到的是一乘“万工轿”，既可以说是传承了非遗工艺，也可说它是穷奢极欲；还有一大间屋子，陈列了各式各样的麻将牌；还有一座非常土豪奢华（也可说是轩敞宏丽）的大戏台。据说，这几个“大件”，都与范家没有任何关联，把它们硬是融入游客参观的范围，在效果上能与藏书楼相契合吗？这算是“旅游+”、还是“+旅游”，但离文旅融合还差得很远。

我想，假设当年的藏书者受到封建朝廷的褒奖，把周围富豪们的院落都赏赐给他老范家，他恐怕也不会是这样子地利用和安排吧。今天的天一阁，应该考虑这样的问题，游客到这儿来到底是为了看什么？与藏书关联不大的一些器物，不管它们精巧到什么程度，让它们与天一阁共存在相贯通的院落里，都不应算是相得益彰、锦上添花，而是一种节外生枝、画蛇添足。作为一个文化单位，理解这类问题应该是不困难的。

其次，这些贯通纳入的院落该怎么利用？这应该不是多么复杂的问题。我认为，应该展示与藏书家、藏书楼、藏书、藏书史、藏书故事等等相关的一切内容，把天一阁的历史与文化一一展示出来，加深游客对天一阁思想与精神内涵的理解。应该加以肯定的是，现某个院落专门辟出了一间大屋子，放映了乾隆皇帝平定回部版画的活化影像，该版画是皇帝当年对范氏家族献书朝廷的褒奖赏赐，让游客足足看了10分钟。这类的影像资料应该再行加强。多年以前，我在法国参观过一家百年奶酪厂，算是一个工业旅游项目，占地面积只有几亩（含停车场），在整个参观的过程中，放映的各种影像资料竟达4种，生动形象地反映了该厂的历史、制作、产品、销售、品牌等。天一阁需要用影像资料反映的地方很多，例如，范氏家族的历史传承与生活状况；当年图书是怎么收集的，藏书楼是怎样情景，什么样的藏书柜子，藏了哪些书籍，怎样的管理制度；保护这些藏书的风风雨雨，重大事件，历史掌故，对文化传承的意义等等。