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代驾十大 |雨夜客人醉酒情绪低落,施师傅尽职尽责施以援手

滴滴代驾服务订阅平台  · 公众号  · 出行  · 2021-05-11 11:43

正文


代驾虽然是一份普通的工作

但是行行出状元

只要努力

都会有应有的回报

——施贤华



我叫施贤华,是江苏省常州市的一名代驾司机,今年41岁。我从2019年12月31日入职至今,从事代驾工作已有14个月。做代驾之前是一名上班族,做了代驾以后就辞了原来的工作,做全职司机,每月上线28以上,兢兢业业,严于律己,每一单都会严格按照平台SOP流程,认真服务好每一位客人,在做代驾的同时,尽自己最大的可能帮助到每一位需要帮助的客人。



施师傅的心里话


开始做代驾只把其当做一份工作来对待,经过不断接触到各种情况的客人,让我感受到,代驾不仅仅是一份工作,更是一份担当。首先本职工作要做好,服务更重要,要有更强的责任感,更是减少酒后驾驶事故发生的一份使命。代驾可以让我体验各种车的驾驶乐趣,更能给我带来可观的收入,从而改善我的生活,希望滴滴代驾发展得越来越好。


代驾暖心故事


2021年3月1日凌晨一点,我接到一笔订单,我先电话联系了客人,确认好地点,然后及时赶到起点,见面确认身份后开始服务。上车的是一对青年男女,从中途聊天中可以判断两人为朋友关系,当时女客人略显醉意,但未入睡,还是可以语言交流。



开始是男客人叫我把他俩直接送到订单目的地就结束,中途女客人改变主意,让我先送男客人到一个商业广场,然后再送她回家。按照客人意愿,我先送了男客人,再送女客人回家。到了订单目的地后,我按照客人指示停好车,正常结束订单。


下车后发现女客人由于酒喝多了,下车在路边呕吐,而且情绪很低落,边哭边吐,当时天气又下雨,我及时拿了把伞帮客人遮雨,语言询问是否需要帮助(并未触碰客人),并为其提供餐巾纸。几分钟后,客人还在哭,又不肯回家,又不肯上车,我只好联系之前的男客人,告知情况,然后等待其联系朋友到来,确认客人安全情况下才离开。



通过这件事,让我感受到,我们代驾服务对象主要是酒后的客人,有很多客人不仅仅需要帮其开车,还要很多开车以外的事情需要获得帮助。在我们力所能及的范围内,尽量可以去帮助每一位需要帮助的客人,直至把客人安全送到目的地,才是我们代驾司机更应该去做的。



施师傅在订单结束后为醉酒客人遮雨,照顾客人激动情绪,为客人联系朋友,确保客人安全后才离开。相信很多师傅遇到需要帮助的客人,都能给予自己力所能及的帮助。欢迎大家在评论区分享你的经历或感受。


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