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一家县医院主动削减300张床

器械之家  · 公众号  ·  · 2024-12-18 17:57

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来源:医学界智库、中国卫生杂志


在迈向高质量发展的道路上,江苏省盐城市建湖县人民医院于2020年主动定下“用三年时间缩减300张开放床位”的目标。目标确定后,从2020年开始,医院先后合并缩减四个内科病区,将开放床位由原来的1200张缩减至900张,实现了从规模扩张向提质增效的转变。


对此,建湖县人民医院党委书记唐晓波说:“控制成本并非医院发展所追求的终极目标。医院计划通过精细化管理,进一步提升医院的服务质量和效率,为患者创造更好的就医体验,从而实现与患者的‘双向奔赴’。”



01

不“卷”规模,“卷”服务


在唐晓波看来,乍一听,缩减床位似乎与追求增量的常规路径相反,实则与“控规模、调结构”的高质量发展路径相合。以床位缩减为突破口,医院摒弃了盲目扩张的旧模式,转而聚焦内涵提升,实现了服务效能的质的飞跃。

床位缩减后,医院是否能满足患者日益增多且趋于多元化的需求?经过时间与实践检验,答案逐渐明晰。


医院缩减床位的决策并非“脑袋一热”,而是基于全院广泛调研和论证的结果。 唐晓波介绍,医院依据县域服务人口量、疾病谱变化、专科历史工作量,结合CMI(病例组合指数)值、手术操作数量、床位使用率等为参数,对各专科床位规模进行重新测算。以肿瘤科为例,医院观察到随着肿瘤治疗进入慢性病管理时代,肿瘤患者的许多需求可以通过日间治疗的方式加以满足,所以决定将肿瘤科的床位缩减近100张。


此外,医院严格控制无适应证、体检患者住院,引导慢性病、轻症患者向基层分流,推动建立分级诊疗秩序。


医院在优化服务、满足患者多元化需求方面迈出了坚实步伐。创新性地推出了多项便民举措,在门诊服务领域实行日间手术和日间化疗等高效诊疗模式,显著缩短了患者的等待时间,提高了诊疗效率和床位周转率。


同时,医院充分利用缩减床位后释放的人力资源,将其有效分流至急诊、ICU以及介入科等“人力吃紧”的科室,进一步充实急危重症和平台支撑科室的力量,有效解决患者的急难愁盼问题。医院还积极向医共体内的各成员单位派驻医生,通过轮值看诊、培训教学、远程转诊等多种方式,想方设法让基层患者享受到更专业化、均质化的医疗服务。


尽管患者在医院等候与住院的时间已经显著减少,但建湖县人民医院深知,提升服务质量永无止境。医院始终将患者对于就医全流程的反馈视为宝贵资源,不断优化服务流程。唐晓波介绍,医院每天都会随机挑选10名门诊患者,全程陪伴就医,细致收集患者对服务流程、环境设施、医护态度等方面的建议与意见,每月汇总分析后形成具体可行的整改措施,确保患者声音被听见、患者需求被重视、患者想法被落实。对于住院患者,医院实施了严谨细致的三级回访制度,从病房主任到医院回访办,再到第三方公司,全方位、多角度了解患者需求,及时发现问题并针对性整改,持续推动服务质量提升。


02

提高效益“开源”
控制成本“节流”


随着床位数量的缩减,医院更加注重每张床位的成本控制和效益扩大。唐晓波说,开源节流成为实现这一目标的关键策略。


“床位减少了,但我们的服务质量和效益不能减。”唐晓波说,医院通过一系列节流措施,严格控制成本。例如,针对夜间电脑使用情况,医院为全院电脑安装了自动关机与存储程序,有效减少了电能浪费。同时,医院还加强了药品和耗材的管控,通过集中采购和合理使用,进一步降低了医疗成本。


在开源方面,医院积极寻求新的收入来源,以扩大每张床位的效益。唐晓波介绍道:“我们不断提升服务的附加值,引入无痛胃肠镜、无痛分娩等舒适医疗服务,以及面向适宜的患者开展微创技术等高附加值项目。这些项目的开展不仅提高了医院的服务能力,也有效改善了患者的就医体验。”


在缩减床位的同时,唐晓波表示,减少不必要的床位之后,医院应该将有限的资源(如人力、物力、财力)更加集中地投入到提升医疗服务质量、加强专科建设、引进先进技术等方面,通过不断提升医护人员的专业素质和服务能力,不断满足群众更高层次的健康需求。为此,医院将节约下来的成本用于柔性引进知名专家和招录高层次、成熟型人才,不断增强专科建设的“即战力”,为医院的高质量发展奠定了坚实的人才基础。


03

党建引领
层层落实


在正式推进“瘦身发展”战略之前,为了确保这一重大决策能够得到全院上下的广泛认同和支持,医院党委召开了专题党委会。会议不仅统一了医院党委班子的思想,还通过“解放思想大讨论”活动,深入各支部开展座谈调研,广泛征求党员干部和普通职工对于加强党的建设、推进医院高质量发展等方面的宝贵意见和建议。这一系列的举措,为医院后期缩减床位、优化资源配置等具体行动奠定了思想基础,确保了战略能够顺利推进并取得实效。


在唐晓波看来,医院的整体发展与具体举措的落实都离不开党建引领,作为医院的领航者,党委应当在把方向、管大局、作决策、促改革、保落实等方面发挥核心领导作用,而非事事“亲为”,避免陷入琐碎的日常管理之中。


因此,医院党委十分注重基层党组织建设,坚持支部建在科室上,实施“双带头人”工程。这一举措旨在选拔和培养一批业务精、能力强、懂党务的支部委员,他们不仅能够在业务上发挥引领作用,还能够在党务工作中贡献智慧与力量。通过“双培养”模式,医院将业务骨干吸收为党员,将党员培养成骨干,增强了党组织的凝聚力和战斗力。


“党建引领始终贯穿于医院工作的每一个环节,全面覆盖医院发展的各个领域。”唐晓波表示,这一核心原则不仅在过去发挥了重要作用,也将在未来继续引领医院前行。下一阶段,医院将积极探索党建引领医院发展的新模式,推动党的建设由“理论型”向“指导型”转变、医院管理由“人性化”向“机制化”转变、廉政建设由“软指标”向“硬要求”转变,这些转变将确保医院在党建引领下,实现高质量发展,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。


经过几年的努力,医院“瘦身发展”的成效有目共睹:在2022年度全国三级公立医院绩效考核中获评A等级,2023年入选江苏省公立医院高质量发展省级试点医院,2024年成功晋升为三级甲等综合医院……而且,这场“减量发展”的溢出效应仍在不断释放,表象是床位数量的缩减,实则是在资源配置、服务能力及运营质态等多方面综合施策,实现“三个转变、三个提高”。





END



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