晚了一天送达，小伙希望“京东”拿出……

郁先生 ：我说这个标准是怎么来的？希望京东就告诉我准确的一个 标准化的 一个东西。因为我在其他平台购买的话，延迟也好，或者是漏发，他都会有个 标准化的一个赔付情况。

郁先生 ：第二个买的话，它上面写的是预计送达时间是11月3号，那实际上它在昨天（11月2日）就送到了，他这个送到提前，那确实好。他这个（快递送达时间）不按照页面显示的话，我认为还是有存在 欺诈消费者 的这种行为。他只要页面上面 不写次日达，我都能接受， 其实我不急着用，你看我都没拆。

记者 ：那你的诉求是什么？

郁先生 ：就目前我还是希望京东就告诉我准确的一个标准化的一个东西，延迟也好，或者是漏发，或者是什么情况，他都会有个 标准化的一个赔付情况。

（郁先生提供的10月31号，与客服对话时的录音）

京东客服 ：专员给你打了电话，他 没有打通。 今天早上他给你 约了时间 的呀，约的明天21点。

郁先生 ：谁跟我约的？

京东客服 ：专员呀。
郁先生 ：我 没接通，他怎么跟我约的？

京东客服 ：你没有接，给你发了短信的。

郁先生 ：哥们你什么态度啊？

京东客服 ：先生，我的意思是专员他给你发了短信的，因为他早上给你打了电话，他没有接听，他 没有说不给你打。

（郁先生提供的11月1号，与客服对话时的录音）

郁先生 ：我想知道一下你们 京东的赔偿标准。

京东客服 ：这个 无法做一个告知的 先生，确实很抱歉。

郁先生 ：那我相关问题已经反馈给那个北京市的市场监督管理局了，那要不等他们的回电吧。

京东客服 ：那我们 前期补偿方案作废了 先生，确实很抱歉了。那辛苦你等待 相关部门 的一个处理。