业务好做的时候是红利,
业务不好做的时候更是红利
就好像房地产一样,前几年买房是风口,现在卖房也是风口(别人卖不出去,你能卖出去,这就是你的优势)
马超:以前买房是风口,现在卖房是风口
有很多做社区团购、私域卖货的宝妈朋友,吐槽说现在卖货太难了,
说现在的消费者火气很大
她说:厂家快递发错货,消费者说是她团长的错
消费者眼睛是斜的,详情页商品规格写的清清楚楚,没看到下错单也是她的错,消费者对商品不满意要退货,要索赔,盯着这个中间商在骂,她都emo了
再发个工厂端的现状
工厂端想生存,但又不敢多做怕囤货、占用流动资金,更怕卖不动,更有不良工厂为了降低成本,偷工减料,如果是做食品的甚至狂加添加剂
公域平台内卷,各种索命规则,小卖家、小工厂艰难前行,
消费者想要买点不错的东西,看的眼花缭乱,而且很多老实本分的商家,吃了不会包装的亏,都被一帮会包装的把流量搞走了,消费者容易被包装吸引,收到货又不满意,退货率也拉高,最终是劣币驱逐良币
那到底有没有破局的办法?
我们作为私域直播和社区团购的服务商,发几个观察,给大家参考:
宝妈的位置就是“团长”,曾经私域卖货、社区团购业务中,宝妈作为团长产生的营业额比例,
从巅峰期60%下降到30%
,现在都是专业团长或者本身就有实体店的老板才能持续运营
同时团长本身
非标化
的地方很多,需要集情商、智商、客服、统筹能力于一体,这样他私域里面的用户才有粘性(类似一个社区KOL,当地小IP了)
其次是现在私域卖货、社区团购消费链条也发生了新变化,以往图文下单、群接龙方式已经不咋灵光了,现在还要加入直播间、互动
同时选品本身都要有充足竞争力
当然最重要的还是面对的人群
,如果面对的消费者用户是那种“互联网常客”,他们就会挑三拣四,对购物平台不忠诚,现在好做的反而是依托生活小区,每天固定买菜出门的中老年群体,这部分人不咋会上网,更看重面对面服务,认定一个地方就会一直购物,针对这部分人群来做s2b2c反而有机会