继昨天美联航被爆出暴力逐客
今天舆论持续发酵
>> 事件回顾戳：满脸是血！美联航将69岁亚裔乘客拖拽下飞机，涉事人员目前被停职
跳水的不仅有美联航的口碑
还有这个
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受到暴力逐客事件影响，美联航股价遭受重挫。当地时间周二盘前，股价开始波动，一度下跌近6%，创下去年8月初以来的最大跌幅，其后回升。
11日早上开盘后，
美联航股票价格一度下跌高达4.3%，
半小时内市值蒸发9.6亿美元。
据了解，去年美联航14%的营收来自太平洋航线。
想必高层和各大股东都已经开始想哭了……
感受到中枪的还有这个人
据Market Watch报道，作为美联航的最大股东，“股神”巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司持有的股份比例若不变，将面临数千万美元的损失。据悉，去年第四季度，巴菲特购买了2442万股联合大陆控股公司的股份，总持股2895万股，持股比例约9%，从而成为该公司最大的股东。
昨天一夜之间
事情的风向和说法发生了很多改变
当地时间4月9日晚间，满载乘客的美联航（美国联合航空公司/United Airlines）UA3411航班正准备按计划从芝加哥飞往路易斯维尔。这时航空公司方面突然表示航班“超售”（超卖），希望四名乘客能够“自愿”下机改签次日航班，并且可以提供400美元的赔偿。按照该公司内部透露的消息，最后"价码"开到了1000美元，但还是无人愿意下机。于是美联航方面开始“指定”下机乘客。
媒体引述同机乘客报道称，在被选中的四人中，有两人离开，而那名亚裔中年男子也被抽中。他表示自己是医生，第二天要去见病人，因此拒绝“被自愿”。接下来就发生了强行拖曳这一幕。
当地时间4月11日，美联航发言人承认，事发航班实际并未超售机票，强迫乘客下机只为安排公司机务人员。美联航发言人乔纳森·格林11日说，事发航班满舱运载70名乘客，但实际并不是像美联航之前说的那样超售了机票，抽取4名乘客下机只为安排4名公司机务人员，以便他们次日能够及时到岗。格林还说，选择这4名乘客是基于公司运输合同的一套综合准则，其中包括“飞行常客”地位、机票类型、办理登机手续时间等多项元素。
9日视频在网络广泛传播后，引发巨大影响。该公司总裁随后的声明和被爆出的“内部邮件”更是起到了“火上浇油”的效果。11日，美联航再次发表声明致歉，称“我们承担全部责任”，并将努力弥补这个错误。
美联航11日致歉声明。截图：来自美联航官网
美联航总裁奥斯卡•穆诺兹在最新的致歉信中表示，此次航班上发生的“真正可怕的”事件引发了诸多反应，包括愤怒与失望，他对此表示“深切的歉意”。信中还称，他对在航班上发生的事件感到不安，深深地向遭遇强迫下机的乘客和机上所有乘客致歉，“没有人应该被这样虐待”。
资料图。美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯
穆诺兹表示，该公司将“承担全部责任”，并将努力弥补这个错误。
致歉信称，做正确的事情不嫌晚。他承诺将修复错误的机制，以确保类似的事件不再发生。这将包括对机组人员行动的彻底审查，在类似情况下激励自愿下机乘客的政策，如何处理超售情况，以及审查如何与机场当局和当地执法机构合作。他表示，将在4月30日之前通报审查结果。
机上乘客将手机拍摄的视频上传至社交媒体后，点击量数以亿计，在全美和世界各地引发舆论风暴。在美华裔10日起向白宫联名请愿，呼吁联邦政府进行调查。目前，签名人数已超过白宫回应所需的10万人次。
对于这一事件，美国交通部表示，将对美联航是否遵守超售规定进行审查。
11日，白宫发言人肖恩·斯派瑟在新闻发布会上表示，美联航暴力拖拽乘客事件的发生是非常不幸的，美联航应对方式令人不安。
斯派塞说：“我认为任何看到视频的人，对一个人遭到那样方式的对待，都不会无动于衷。”他说，他确定美国总统特朗普已看到相关视频。
据美国媒体报道，在美联航航班上遭遇暴力对待的亚裔男子，名叫陶大卫（David Dao），今年69岁，是美籍越南裔（陶大卫在飞机上自称是华裔，当然越南也有华裔），他住在肯塔基州伊丽莎白镇，是一名肺部肿瘤专科医生。据美媒称，陶大卫2004年曾因不当贩卖药品遭多项重罪指控，并被吊销行医执照，2015年，肯塔基州医疗许可管理局在特定条件下恢复其行医资格。
陶大卫夫妇与孙女合影
陶大卫有5个子女，其中4个也都是医生。他的妻子名叫特蕾莎（Teresa），也是69岁，是一名儿科医生，在胡志明大学学医，现在在伊丽莎白镇从医。
陶大卫夫妇与四个孙子孙女合影
业内人士认为，这次事件的问题在于，不管要求乘客“自愿下机”的理由是超售，还是有航空公司内部人员要搭乘飞机，美联航都应该在事先就有所准备，一般在办理登记手续或登机口的地方就开始寻找“志愿者”，或者按照“先来后到”的原则，最后办理登记手续的乘客就直接告知座位已满，无法办理。而不是等全部客人都已经落座之后才“随机挑选”，并强行驱离。
更何况，目前信息显示，这次事件起因很可能并非“机票超售”，美联航的做法显然更有问题。据美国法律界人士透露，被打乘客完全可以向美联航索赔，赔偿金额最高可达数百万美元。
一夜之间，全球网友的脑洞大开……
关于美联航的讨论集中爆发，网友们纷纷制作、拍摄一些恶搞图片吐槽美联航。看看这些创意，也是没谁了……
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“我们超售机票了，改签志愿者可免一顿打”
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“儿子：听说美联航暴力赶客！”
“爸爸：这就是我们去哪儿都开车去的原因。”
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对不起，我们超售了！
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“美联航让志愿者放弃航班的新图片。”
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"注意！美联航的乘客们，欢迎你们的新服务员——拿着《行尸走肉》里的32寸棒球棍的露西尔。"
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坐飞机前，你一定要读美联航精美的打印条款："规章制度——以防航班出现超额预订难以解决，我允许美联航把我打到没有意识并把我拖下飞机。"
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“咖啡、茶还是泰瑟枪？”
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“美联航CEO被目击和朋友在沙滩散步”
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“美联航最新规定：超售航班的旅客将得到善待”
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“和美联航一起飞，在友好的天空下飞翔。”
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“美联航舱位图：头等舱，商务舱，搏击舱”
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“如果我们打败不了对手，就打我们的顾客。”
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“我们会陪伴你的！”（标志用血迹代替）
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“专座&上诉部门”
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“欢迎来到美联航3411，
我们还需要3名志愿者”（饥饿游戏）
你怎么看？
来源 | 新华社 央视新闻 中国青年报 腾讯财经 新浪微博 综合 部分内容来源 记者 刘倩 邓强
编辑 | 朱丹 冯仕妍
校对 | 华成民
