去年的4月29日，集美地税局收到了上级转来的一封表扬信。
信中写道，尊敬的地税局领导，之前总听人讲：
政府机关不好办事。不久前，我调入厦门市集美区某小学担任财务出纳工作，我经常要为全校师生社保的事跑地税。
麻烦事虽很多，但关关难过关关过。但近来
碰到一件事，让我不知所措。
在核对单位社保缴费与地税扣费帐目时，发现缴费与扣费两个数据不吻合。我们单位人员比较多，缴费基数不一样，而我又是新手，要怎样才能在这众多数据中找出问题出错的地方呢？向我的师傅请教，他说去地税问一下便知。我笑着说：地税局又不是咱家开的，你叫他找他就找啊。也得我们自己的帐目理清了，才能去地税。
带着诸多疑惑，怀着忐忑之心，于4月21日，我硬着头皮去行政中心二楼地税局咨询，当时服务人员是坐在二楼大厅左边办事的陈小燕同志。她面带微笑，很认真地倾听我说明来地税局咨询的原因，她还时不时地帮我分析可能出现的问题。很细心也很耐心地帮我查找，然后打印、核对，复印等等，从头到尾没有一句怨言。
原来问题出在之前有老师调入我单位，在登录信息时身份填写有误，因此得申请退费。找出原因后，压在我心中的这块大石头终于把他移开了，我连声道谢！她笑呵呵地说“没关系”，这是我们的本职工作。经过这事后，我改变了以往对政府机关的认识，使我真真切切地感受到了政府是真的在为民办实事。
没有华丽词句的表白，简单得不能再简单的三个字"没关系"，使我真切地感受到：“政府机关为民服务”、“为民办事”决不再是一句空话。因为地税为纳税人提供规范、便捷、高效、优质的纳税服务，构建和谐征纳关系，树立服务型政府良好形象。”
我谢谢地税各位领导的同时，恳请各位领导能转达帮过我的工作人员陈小燕同志表示我真诚谢意！
