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“神机”复出,贪吃蛇也回来了,现在的诺基亚,还有多少人喜爱?

中国企业家杂志  · 公众号  · 职场  · 2017-02-27 13:59

正文

诺基亚“神机”复出啦,嗯,以后又可以随时随地吃核桃了。

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今天,2017 MWC世界移动通信大会将在巴塞罗那召开,获得NOKIA商标十年使用权的HMD公司,将在大会上发布诺基亚6国际版、诺基亚5和诺基亚3三款手机,另外还有一款复刻版的3310功能机。


听到3310手机要复出,网友们又沸腾了,这款伴随着青春痘起起落落的手机,曾于2000年上市,总计售出超过1.2亿部,现在售价49.9欧元(约360元人民币)。Nokia 3310由诺基亚哥本哈根公司研发,采用一块84×84像素的单色屏,诺基亚用它取代 3210。这两款都是诺基亚历史上卖的最多的手机之一,3210曾经卖了1.5亿部。



新版Nokia 3310与旧版外观接近,但机身更圆润,有四种配色(红、灰、黄、深蓝)可选。2.4英寸QVGA屏幕,200万像素摄像头带补光灯,3.5mm耳机接口,后盖可开启。有单卡、双卡版本。功能上只支持2G网络通话和短消息收发,不过它能连续通话22小时。而且还支持FM调频收音以及MP3播放,内置存储16MB容量,支持最大32GB存储卡容量扩展。最最重要的是机内装上了经典的贪吃蛇游戏。这部手机虽然功能不比智能机,但却装载了满满的回忆啊。


当年,为了试出诺基亚手机的底线,网友们真是无所不用其极。


先是砸核桃,大家已经知道了。


duang~~ 不用第二下,不用第三下,只需敲一下



一个太少,再来一排



变身!大家好,我现在是一个锤子



国外网友将诺基亚3310放入坦克履带中,结果竟然没有粉碎



一系列“虐基”行动根本停不下来,中企哥只想说:“能不能放开那个诺基亚!”


2013年,诺基亚将手机业务以70亿美元低价卖给微软,很多人仍然心心念着这个砸过核桃,被坦克碾压过的诺基亚是否会重新崛起。



2014年,公司负责人直接否定了这一说法,击碎了这个幻想。诺基亚CEO拉吉夫·苏立在伦敦的分析师会议上指出,诺基亚未来的关注重点将是网络设备部门、Here地图业务以及技术业务,但不会像外界所传的那样重新启动手机业务。诺基亚目前预计,其网络设备部门、Here地图业务以及技术业务这三大业务部门都将实现增长,而最大的增长动力则来自网络设备业务。


“我们并不会直接回到消费类手机市场。”苏立指出,从长期来看,诺基亚将通过授权合作,使诺基亚品牌重回消费类市场。当时有媒体猜测,这一说法似乎意味着,未来“诺基亚”这个手机品牌并不会彻底在市场中消失。


时至今日,在手机市场,诺基亚只管品牌授权,主要业务是电信设备和通信网络。重归的诺基亚手机的设计、生产、销售也是由HMDGlobal和富士康完成的。


看准了许多国内用户依旧保留着满满的情怀,以及对诺基亚回归首作强烈的购买欲望,2016年底,HMD在获得了诺基亚的独家授权后,宣布将在中国推出首款安卓智能手机 Nokia 6 。今年1月,诺基亚6通过京东在中国独家销售,售价1699元。


数据显示,诺基亚6发布首周,预约量就超过了130万,京东累计评价1.6万,销量很好,每次开卖即很快售罄。


诺基亚成立于1865年,早期的前身企业以造纸为主业,后经营电力,直到1967年才由三家企业整合成诺基亚。作为一家公司,至今它已存在了150年之久。


繁荣期:

1996年开始,诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置,并且推出了Symbian和MeeGo智能手机。


1998年成就霸业之后,执掌江山长达14年,其品牌几乎成为移动电话的同义词。最盛时,高中低端市场几乎都是它的天下,这个成绩就是放在现在也无人可挡。


2003年,诺基亚1100上市,至今在全球已累计销售2.5亿台。2007年,诺基亚占据全球手机市场40%份额,2009年诺基亚手机发货量达4.318亿部。


如今,诺基亚实力早已大不如前。


衰落期:

2011年4月底,诺基亚和埃森哲达成战略合作协议,诺基亚将把塞班操作系统的研发外包给埃森哲,大约3000名诺基亚雇员将随之转移。与此同时,埃森哲将向诺基亚提供可用于未来智能手机的操作系统。此外,诺基亚计划在2012年底之前裁员4000人,主要涉及芬兰、丹麦和英国。


甚至都不被同行看在眼里。例如,在和苹果的专利诉讼中,后者就毫不客气的称其为“专利流氓”。曾经大哥变“流氓”,总部卖掉,往日的帝国现在树倒猢狲散。


想想当年诺基亚多么威风凛凛,不禁让人扼腕叹息。


一家有150年历史的企业,没落的原因肯定不是一句两句能说得清。但公司员工的反思似乎可以从侧面反映一些问题。


2014年,北京青年报曾采访了诺基亚中国区员工,员工普遍承认,在诺基亚很舒服。


王琦,2007年入职诺基亚,那时正值诺基亚巅峰时期。“我十分幸运,作为一名工程师,能进诺基亚是非常荣耀的事情,很多以前的同事和朋友都各种羡慕嫉妒恨。” 但彼时的幸运并未延续,随着诺基亚的没落,2014年微软裁员时,他也在裁员名单当中。


王琦大学毕业后曾在四家企业做过,这其中有民营企业、国有企业,也有合资企业,但感受最好的还是诺基亚。


职场中,愿意出高薪的企业并不少,很多人选择离职不是因为薪资不够高,而是“内耗”,因为大部分企业为了提高效率,往往鼓励员工之间互相竞争,这不可避免带来员工之间的“钩心斗角”,往往让人灰心丧气,最后一走了之。“诺基亚不鼓励内部竞争,更强调同事之间的合作。”王琦说,“在一个团队里,每个人都有不同的分工,仅负责其中一个环节,研究方向也不同。要想做出好的产品,每个人必须做好自己的事情,并积极和其他人配合,因此同事之间的感情都不错。”此外,诺基亚员工还有定期的心理咨询,“心情不好的时候,我们可以找心理医生聊一聊,如果对老板不满也可以‘照骂不误’,心理医生绝对保密。”


“诺基亚每款新品上市后都有庆功会,大家一起喝香槟,发奖金。”王琦至今还记得最后一次大规模的庆功会,“那是一款ASHA系列的产品,在国家会议中心举行,很难忘,因为以后再没有了这样的庆祝。”


交通有班车,班车拥挤也可以打车,车费报销。


“工作时间,我们也有专门的按摩室和健身房,如果工作中觉得累了,可以去做个按摩,也可以去健身房放松一下,我们有专门的健身教练。”


“诺基亚的市场份额虽然在逐渐萎缩,但我负责研发的低端机并不亏损,而且利润还可以。”


即使是衰落期,员工福利也没有太大变化。“无论是诺基亚辉煌的时候还是没落之后,员工福利和工作氛围没有什么大的变化。”


在诺基亚,干了十年、十五年的员工很多,这在人才流动频繁的通讯行业里比较少见。


在微软公布的公司史上最大规模裁员计划中,约1.25万被裁员工来自刚刚收购的诺基亚,而诺基亚中国的裁员比例则接近90%。


离职后,一位前诺基亚员工上个月在网上留下了这样的文字:“经历过太多次换工作,每一次都有一种奔向自由的解脱,而这次却有着丝丝的沉痛,因为诺基亚的‘以人为本’。在诺基亚除了物质上的满足,也让其感受到了尊重和温暖,感受到了企业的关心。”


作为一个中层领导,从管理的角度说,他认为诺基亚所谓的以人为本正是导致它逐渐走向衰落的原因之一。高杰承认在诺基亚过得很舒服,上班晚来早走,甚至有很多人开淘宝店,利用上班的时间去拍照传图,和淘宝客户聊生意。“上班时间,公司付费给你,而你在干别的事情,这在很多地方绝对是不可以想象的事情。”高杰认为,这样的以人为本某些程度上就是养成了一些员工的懒惰。真正的“以人为本”不应该体现在员工可以晚来早走,上班时间洗澡运动,而是应该听得进去员工的意见,能够为员工的职业发展着想,做规划,而不应该是培养懒人。


如今,诺基亚无心光复失地,另谋出路。但究其衰落原因,仍有启示意义。


2016年10月,曾经带领诺基亚登上巅峰的前CEO约玛·奥利拉(Jorma Ollila),出版了回忆录《排除万难》(Against All Odds),这本书详尽的讲述了诺基亚当时是如何面对乔布斯凌厉的攻势、又是如何错过一个又一个战略机会的。


● 核心层四分五裂。诺基亚如日中天的时候有着一个名为“The Five”的领导组,跟中国的腾讯很像(著名财经作家吴晓波在其著作《腾讯传》有详细描写)。这五个人都是芬兰人,配合默契、互相弥补,2004年,五巨头开始各奔东西,但随后的领导决策体系证明没有延续之前的优势,诺基亚败势初现。


● 只关心财报不关心长远。腾讯QQ当年打败MSN,其中一个很重要的原因是微软的决策体系过于复杂,层级太多,微软中国区权限太小,MSN业务没有核心负责人。在诺基亚的案例中也是如此,2006年,曾经“The Five”之一的奥力拉就任CEO,在12名高管10名认为应该警惕苹果公司的时候,公司仍未能扭转既有战略,依旧执行“大计划”,造成了战略短视。


● 过度在意投资人、高管。百度创始人李彦宏在谈及百度大脑这件事时喊出“我不在乎别人怎么看,一定要把这事儿做成”,这在侧面表明一件事:创始人的判断仍旧可以在一定程度上左右公司长期、短期的发展路线,最起码这是可以执行的并且是有效的。但诺基亚当时却没有这么好运,在当时,高层被曝出过于喜怒无常,以至于恐惧支配了公司,禁锢了创新。而加上当时开发出类似iOS的需要几年的时间,由于忌惮投资人用脚投票,所以诺基亚敝帚自珍没有当机立断的换掉塞班,浪费了时间。


● 人事制度注重承诺,高管不懂技术。04年颓势的因素种下,但没有当即爆发,实际上两年后06年诺基亚不可一世。但04-06年,高管过于注重业绩增长,以至于对人事部门施压,怂恿员工承诺“I can do”。底层承诺,上级便可以获得更多资源,由销售驱动的模式落后于苹果由工程师驱动的模式,高层不懂软件。


● 商业计划接连失败。N95的质量问题,5800的软件开发故障,再到N97的失败,几乎在几个节点上,诺基亚都没有将苹果击退,反而让后者扩大了战果。而新任CEO埃洛普的就任,让诺基亚和微软结盟,更是加速了公司衰落。结果,诺基亚的市值在仅仅六年内就跌了90%,而当时在1000亿美元附近徘徊。


● 公司政治:内部政治让诺基亚没了最后的斗志,由于恐惧,内部人开始抱团。这种不面向外部竞争对手,而转向内部的做法,与其说是自保不如说是抱残守缺。公司高层未能及时调整公司氛围,让整个公司开始排斥真相,苹果借机得以快速发展。


一些管理学家在面对诺基亚的悲剧这个问题时这样认为:诺基亚的高管本应该鼓励更为真实、心理上安全的对话,内部协作和反馈机制,以理解组织中的真实的情绪图谱,他们当时是可能建构更佳的标准的——什么是可能的,什么是不可能的,以及最重要的是,要做些什么,遗憾的是,这一切都没发生。


综合编辑:张秋颖

参考来源:

《诺基亚员工反思没落:上班开淘宝店 舒服死的》来源:北京青年报(ID:beijingqingnianbao)文/吴琳琳 匡小颖

《成立150年,巅峰时一年卖手机4.3亿部,在失去帝国后,诺基亚总结了这些教训》来源:E企咖(ID:e-qika)


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