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双11走到第九年,电商们还有什么招?

骏小宝  · 公众号  ·  · 2017-10-31 18:36

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双十一就要来了,打开手机,各大电商 App的icon都换上了双11标记,没想到这一个当初纯促销的活动,居然成为每年电商大战的最重要日子。九年了,打折促销成为双11的标配玩法,市场蛋糕越来越大,各间电商怎么可能视而不见!双11绝对要抢戏!


我们先看看天猫。


天猫的双11也是搞得越来越疯狂,各种烧脑的折扣方式,各种花式红包,但是听说脑子不好的人已经手动放弃了。主题也从去年的尽情尽性升级成为祝你快乐。推广的手段,是海量预算平推,谁让马云有钱呢;然后联合N家品牌搞团战,不过这也是去年的老招了。一句话鉴定,第一最重要是别犯错,可是新意就没那么足啦。


那么其它电商平台在想什么又在干什么?


京东苏宁——持久战


大家不约而同的发现,价格战现在要激起消费者的兴奋实在是太难了,那么怎么办?京东和苏京不约而同的发现了一个点,双十一只有一天。消费者希望享受低价的时间,肯定不止一天!


于是,这对CP出手了!


双11本来是一天24小时的游戏,既然天猫只打折1天,那我就打折一个星期,半个月,甚至一个月好了,这是今年京东和苏宁都在干的事,把双11变成一个打折季,希望可以从时间跨度上分一杯羹。我不知道他们明年会不会把这个时间变成一年、或者是永远…


京东和苏宁今年的折扣时间都拉长到了11天


唯品会亮观点——“货比三家”广告造势

这是一家没按规则出牌的电商平台,他们提供了另一种“抢蛋糕”的新思路,由首席惊喜官周杰伦出演的两条TVC,用杰伦讲故事的方法,提倡双十一期间,你要“货比三家”。



TVC选了“伯乐相马”和“贵妃选衣”两个典故,来隐喻双11购物必须货比三家。升级为两个孩子爸爸的周董不如以后专门办个杰伦讲故事栏目,这样奇巧的画风,也算特别。


为什么唯品会强调货比三家,其实是有小心机的。唯品会和双十一同龄,成立了九年,已经悄悄的成长为国内第三大电商平台。做为第三,自然希望所有的光芒不要被第一抢光,而且既然身为第三,那自然有自己的一套法宝,当然希望消费者来比一比。


货比三家比的是什么?唯品会给出了一个答案,品质。在阿里聊省钱、京东强调物流的时候,平台电商真正的命脉到底是什么?唯品会认为是品质。

网易严选——心机好多


体量比几位小很多的网易严选清楚的知道,无论正面侧面突围都会很难,那么稳住基本盘好了。它们找了一个切入点,今天天猫的折扣规则真是太太太烧脑了:“定金膨胀翻倍、支付尾款时满减、各种叠加红包和优惠券、无门槛跨店活动”。网易严选立即推出“史上最简单的折扣方案”,活动规则只有八个字:“全场八折,全年极限”。


用简单对战复杂。不过严选这个“全场八折”,放在双11这样的日子里,怎么看,都不是一个吸引人的折扣吧。


【总结】


为了决战双十一,各大平台电商已经耗尽了自己的力量,一波波传播出炉。


有疯狂拍TVC,联合几十个品牌搞车轮战的;

有线下疯狂投放,占领城市公交站、地铁站的;

有大打折扣,玩转数字游戏的;

有拉着自家代言人靠脸吸粉的。

……


而这背后的推手们,可能早被我们遗忘了,就是为了双11在背后默默付出的电商人、广告人。他们熬了一夜又一夜,放弃与家人团聚的机会,只为了让每年双11的盛大狂欢能顺利举行。


唯品会在这里,又出了一小招,在双十一的日子里,为这些电商人打call。


在10月25日,公众号头部大号咪蒙推送了一篇《 “世界不会对你温柔以待,我会” 》的文章,文中有唯品会的一支视频,视频的主角就是电商人。



在这支视频中,唯品会的4位员工真实出镜,工号80216的客服高佳雯,从电话里听说客户的需求,为此奔波了数日,联系了多个部门,最终赶在最后一刻将客户心仪的商品补货上架;仓库质检组组长老张,细心严格地检查每一件商品,不惜得罪供应商、同事,也保证为用户把好商品的品质关;海外招商经理Dennie飞遍世界各地,只为了把当地最好的带回中国;专业买手Tracy,亲自试衣,对所有新品了如指掌。

一般消费者很少了解到电商人的的工作状态,唯品会通过这4条片子每个岗位员工的辛勤付出。从温情暖心的角度告诉消费者他们的用心服务,同时也致敬员工和电商人。这和他们最近的品牌升级——“全球精选、正品特卖”的步调一致。选择在双十一之推出这样的品牌宣传片,是唯品会希望在激烈的打折战以外,以情动人,表达出提供品质商品和优质服务的决心,这一做法让唯品会的宣传策略显得更加全面。


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