文/锤子
“其实我也收到了建行的短信,也是在上周六,也是在早上8点多。”
电话里,小林的声音带着无奈,“老实说,我都不记得我自己有建行的卡。”
该短信收于7月25日上午8点46分,而同样在7月25日,一位名为白云飞的微博认证用户则是在8点06分收到同样的短信,这个接近的时间段被很多乐视员工认为是群发短信所致。
根据这位名为白云飞的微博用户所述,其收到短信后与建行客服联系,被告知信用卡额度调成1元,原因是“在乐视工作”。
而实际上,白云飞早已从乐视离职。
“我当时就懵了,我没用过建行的卡啊。”收到短信后小林有点“莫名其妙”,开始回忆自己什么时候办过建行的的卡。
努力回忆后,小林终于找到了答案:“14年1月份的时候我坐东航的飞机,当时东航推销他们的联名卡,我就办了一张,当时也没细看,这张卡我也从来没有开过,没想到居然是建行的。”
虽然是一张没开通的信用卡,但小林还是决定给客服打电话问个清楚。
这通电话让他陷入了“差点飙脏话”的状态。
“我问客服,第一这卡我都没开过通,给我发这样的短信是什么意思,第二,你们凭什么说我资信有问题。”
客服的回应是:小林是乐视员工,根据相关规定可以认为他的收入或偿还能力存在风险。
这让小林更加生气,“我说这卡我到现在都没开通,你怎么判断我没有偿还能力的?还有,你怎么判断我还在乐视工作?”
客服回复认为:做出这个判断的原因是收入来源一般都是靠工资,同时他们也会参考小林的网络资信情况。
所以,小林接下来问了资信问题:他的资信是否出现了问题?哪里出现了问题?
客服的回应是乐视公司的企业资信出现了问题,“这是公司的事情,跟我个人有什么关系?我就问他们,有风险是一个很宽的范围,你有什么细节的数据支撑我的资信有问题么?”
“他跟我说,在做了详细的调查之后,资信好的他们都会做回复,我这张卡的额度目前已经回复,不再是1元了。”
这让小林更不满,“没变你们之前给我发那样的短信是什么意思,这是对我的不尊重你懂么?再说连卡号都没体现,这是什么意思?”
小林认为,正规的信用卡降额度应该要写卡号,写尾号多少的卡因为什么问题被降低了额度。而这些,短信上都没有体现。
小林因此认为这是群发的短信,是针对乐视所有的在职、离职员工,“这是他们的恶意降低额度。”
网易科技就此致电建行,但并未获得回应。不过,来自澎湃新闻的报道称,建行信用卡卡中心方面表示,对于经核实资信良好的客户,信用卡中心已恢复了授信额度,占此次临时调控客户的95%,另尚有5%的客户还在进一步甄别之中。
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