别人家的公司文化：离职还会给你奖金?

前两天我们给大家梳理了一下各大科技巨头正在兴建以及即将兴建的新总部，科技感十足（别人家的办公室：传送门）。同时，透明玻璃材质也几乎成为了标配。

企业的总部设计其实也是企业精神的一种投射，这些科技企业在内部管理上，往往也追求透明。

谷歌的管理总是被大家津津乐道。比如，谷歌有个“默认开放”原则。员工之间在用邮件沟通的时候，虽然邮箱提供了“暗送”功能，但是谷歌要求，每当你打算这么做的时候，要想想自己到底想干什么？有什么想隐瞒的？要么就公开抄送，要么就不抄送。这是个默认的态度。

有关谷歌的管理经验有很多，市面上也有很多书做了详细的介绍，在这儿就不多说了。今天主要说一个我们可能不太熟悉的企业，Zappos。它是美国一家卖鞋的电商平台。

在业内它可是大名鼎鼎，若干年前被亚马逊收购。

客户在网站上选定鞋子款式，Zappos.com将客户需求发送给供应商，然后供应商从他们自己的仓库中发出货物。

当时很多人就觉得奇怪，亚马逊本身就是做电商的，收购这家企业干什么呢？用亚马逊创始人贝索斯的话说，是因为这家公司的企业文化，让人赞叹不绝。学习到这些管理理念，对亚马逊来说是一笔无价的财富。

像很多企业宣称的一样，Zappos也非常重视人才，它有一个非常庞大和强大的人力资源部门，在面试员工的时候极其严格。可是一旦面试通过，情况就大有不同。在至少一周的实习期过后，如果有人觉得不想在这里工作了，公司除了会支付实习期间的所有薪水之外，还会拿出1000美元作为“离职奖励”。

这就很奇怪了。好不容易招进来的人，这不是鼓励和诱惑人家走么？按照Zappos的说法，这是花小钱办了大事。如果有人为了离职奖励而来，那就由他去吧。敢于放弃这笔离职奖金的，才是不图钱财，真正愿意留下来为公司效力的人。

Zappos最厉害的管理理念还不是这个，而是完全扁平化的管理模式，这是一个把透明化做到极致的模式。整个公司1500多个人，除了创始人之外不再有任何领导。所有的员工根据每个人的天赋和创造力自己自由组建小组，由这样一个个的小组来代替过去的部门和上下级的关系。每个人不再有岗位，而是被分为不同角色。

一个人可以承担多个角色，跨越多个小组。每个小组的确也有主导者，但他们不是被委派的，而是被推举的。这个小组的主导者在另一个小组里可能只是一个普通角色。每个人的薪酬由别人对你的评价以及所在小组的业绩表现来决定。

谢家华认为Zappos的信仰是品牌（Brand）、

文化（Culture）、还有培训（Pipeline）

这种管理模式刚刚启动的时候，所有人都懵了，每个人都不知道自己要干什么了。但是一段时间的适应之后，每个员工的活力都被激发出来了。过去，一切都是为了上级的肯定，而如今，一切都是为了自己的口碑和小组的荣誉。

收购Zappos的亚马逊，正是希望从它身上汲取这样的管理经验。当然，并不是每一家企业都适合这样去管理。Zappos推行这种管理模式的时候，14%的人选择了离职。有很多是中层领导，他们觉得自己会因此待遇降低。当然，离开的时候，他们也都得到了一笔丰厚的奖励。

富赜 | 音频

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