《經驗與數據》
昨天好多盆友說,難道這樣下去,區域品牌商發展就沒有希望了嗎?其實,昨天我們只是說明了一些存在的嚴重問題。
但是,這個問題又不是短時間內或者花錢就能解決的問題,所以,在市場的發展與森林法則的前提下,優勝劣汰自然就會有分曉,人與企業、企業與物種一樣,都需要經歷這些俗成的自然法則。
當然,造成這種現象主要的原因是歷史原因,誰讓我們沒有提前一百年開始不動亂好好教育好好發展資本主義呢,空留現代的區域品牌商們有著當天子的心,卻只能乾個番王據守一方,最後卻活成了流寇。
今天分析中國品牌中關於經驗與數據的現狀,這個問題,從現在的品牌看,市場上相對成熟的品牌或者有規模的品牌看,情況分兩個極端,一個極端呢是品牌商們在智能風潮的技術文化與思維的影響下,都注重引入或者開發自己的數據管理軟件;另一個極端呢,就是因為不會不懂的如何應用數據軟件,造成亂投入和建好了之後,無法應用或者根本不知道怎麼用。企業現存數據人員的主要職能一般都放在數據源產生之後的分析,對快反機制中的數據應用的標準還相差甚遠。
而另一方面,品牌運營過程中,經驗主義還在幾乎所有的品牌商公司管理人員中普遍存在。經驗是好事,但是,如果經驗者是在推翻現有品牌運營的流程架構來避免可能的經營風險的話,那麼,我們是不是要問這樣的兩個問題:
1、原有科學論證和品牌多年運營積累的流程架構是不是合理的?為什麼能夠被輕易推翻?
2、推翻品牌商公司流程與決策習慣的經驗主義管理者,真的都辣麼厲害嗎?這兩個問題,我覺得我們品牌商所有人員都要問問自己。
快反品牌機制的核心神經就是信息與數據的流動,並且在流動中產生各種經營目標的決策過程的。
那麼,經驗主義在很多的時間內只要存在體制問題,他們都會出來干涉正常的運作,哪怕並不是問題他們可能也會改變現有的流程與決策。快反的數據鏈在於產品設計、開發與零售的對流。
經驗在開發設計中存在過往認知的習慣,而數據顯示出現之後就會與經驗進行對接、評比、修正。這種用經驗評判數據與指導數據運營的經營習慣,還只做到了數據應用的原始狀態,也就是說,我們並不真正的懂的如何應用數據,特別是處理個人、團隊、整個公司不同流程端口的管理人員該如何處理自己的經驗和數據之間的關係。這使得,我們建立了看起來在國內相對較高的數據系統,實則,在現實的運營中,被我們的管理人員輕鬆的給予打破了。
現實是,我們現有的管理人員,並沒有他們前來應聘的時候,簡歷上寫的那麼強,他們只不過僅僅懂的一丟丟的概念,同時,用常規的經驗作為專業的掩飾自己的無知,然後,他的上級與同級的,也幾乎數據水平和他一樣,結果就是造就了我們建的是超現代豪華的別野,結果是讓他們住成了農家樂。
當然,現代零售中,對於數據智能化的解釋和宣傳也是帶有神話故事色彩的,它即使建的再好,仍需要人為的依據企業運營的要求進行不斷地操作升級,並且是有序的智能化。
這個就是最大的數據操作能力體現了,但是,我們目前還不具備這樣的團隊能力,當然的把所有高級智能的數據用成了進銷存也就不奇怪了。
當然,數據在銷售中的不同緯度的分析結果也能用一些,但是,離品牌賦能和快反機制的數據應用要求還相差很遠。即使是國內號稱“新零售倡導者的某互聯網公司”也並沒有領會數據賦能過程中,數據決策缺陷的迴避方法。
比如說:通過數據分析能夠有效的了解已經成像的客群、依據這個成像可以有效的調動設計、物流、生產、分配不同等級庫存結構等等,做到有的放矢,那麼,品牌如何提高時尚度?如何預判成像客群的興趣轉移等,這些,他們真的搞不明白。